与 Cashmio 一起破解复杂自动化
Cashmio 希望找到合作伙伴来实现 CRM 自动化。如今它在 Fast Track 平台上为三个品牌运行复杂的互动流程。
最快乐的赌场，也想要更快乐的 CRM
Cashmio 自称是全球最快乐的线上赌场，这一理念贯穿玩家体验与团队文化。自 2016 年起，集团陆续加入 Buster Banks 与 SuperNopea 等品牌。
到 2017 年，玩家互动却让 CRM 团队倍感吃力。不大幅提升自动化就无法达成目标，于是他们开始寻找界面真正好用的合作伙伴。
之前的方案像是为规模大得多的公司设计的，仿佛要十年经验才能看懂。
Cashmio 联合创始人 Maria Boelius
清晰的构想，事先画好
Cashmio 带来了首批新手引导自动化的详细流程图。他们需要实时分群、集中协调所有渠道，并能即时响应玩家行为。
他们还需要更高效地运行游戏化机制：一个动作发放奖励金币，另一个动作解锁金币。
我们看过不少供应商，但我喜欢 Fast Track，因为感觉一切都是我们一起构思的。
Cashmio 联合创始人 Maria Boelius
十六个互动，七十条可能路径
首个引导生命周期涵盖十六个互动，从注册到第三次存款。三十多个实时事件决定每位玩家的路径：发放奖励、提醒待领优惠，并为后续活动打标签。
由此产生七十多种消息、奖励与动作组合，按国家、渠道来源与欢迎优惠个性化。过去需要不断手动更新的工作，如今自动运行。
我们的工作更高效，一周就能完成过去一个月的量。
Cashmio CRM 负责人 Jennifer Duarte Ceballos
量身定制的奖励机制
Fast Track 可基于实时事件自动发放奖励，但 Cashmio 希望由玩家主动领取。金币方案因此采用混合架构：Fast Track 负责编排与自动化，Cashmio 保留金币引擎与 CMS。
锁定与解锁的金币素材在 Fast Track 中管理，并在合适时机展示于站内；站内事件又回流驱动新的编排。这个案例启发了 Fast Track Lifecycles。
我们提出的问题，你们都会认真听取并设法解决。任何疑问，你们始终都在。
Cashmio CRM 负责人 Jennifer Duarte Ceballos
团队的贴心服务与随时可及，才是真正的差别所在。
想了解这对您的团队意味着什么？
我们很乐意结合您自身的市场和数据，为您介绍 Fast Track。