CRM en tiempo real

El CRM nativo de IA y en tiempo real creado para iGaming. Orquesta el engagement en todos los canales, automatiza recorridos personalizados y actúa sobre datos de jugador en vivo a escala, todo desde una plataforma.

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ELEGIDOS POR LÍDERES DEL SECTOR

Una plataforma para todo el ciclo de vida del jugador.

Datos de cliente en vivo (RTD)

Los eventos se ingieren y procesan al instante en un único objeto de cliente en memoria. Triggers, audiencias y ofertas reaccionan en la misma sesión.

Orquestación del ciclo de vida

Journeys multi-paso de onboarding, engagement, retención, reactivación y juego responsable, diseñados visualmente y desplegados sin código.

Todos los canales

Email, push, in-app, SMS, on-site, popups y banners, orquestados desde el mismo modelo de cliente con control de frecuencia por canal.

Segmentación y uplift testing

Audiencias componibles, grupos de control y uplift testing integrados en cada journey, sin necesidad de herramientas analíticas aparte.

Compliance aplicado en la plataforma

Topes jurisdiccionales, flags de juego responsable, consentimiento de marketing y trazas de auditoría aplicados por la plataforma, no por campaña.

Abierto al stack del operador

Integraciones nativas con los principales proveedores iGaming, más APIs de eventos y webhooks para sistemas adyacentes.

La primera plataforma CRM iGaming en lenguaje natural

Todas las ideas de CRM que ha imaginado pueden ponerse en marcha con una simple conversación. Cuatro capacidades únicas que transforman el CRM:

–Nativo iGaming
–Infraestructura de datos en vivo
–Modelo Singularity (experiencias 1:1)
–Potencia del lenguaje natural

DESCUBRIR

PLAN PROPUESTO

Ordenar cada actividad, ciclo y recompensa por NGR, retención y ROI
Cruzar con datos en tiempo real de conducta, juegos y profundidad de sesión
Detectar los segmentos, contenidos y momentos que superan la base inicial
Traducir todo en oportunidades concretas para elevar experiencia y rendimiento

Capta, activa y retén jugadores

En la mayoría de mercados los operadores compiten con la misma oferta. Te damos los medios para diferenciar tu sitio y entregar una experiencia atractiva y personal a escala.

Tiempo real: actúa al instante

Cada apuesta, depósito y sesión actualiza el modelo de cliente al instante, así actúas sobre feedback inmediato, no sobre el reporte de ayer.

Cómo funciona RTD

Más con IA y flujos totalmente agénticos

Los agentes de Fast Track AI asumen análisis, planificación y ejecución. Creces en valor del jugador con automatización y agentes, no contratando más CRM managers por marca.

Conoce Fast Track AI

Automatización al siguiente nivel

Tu equipo de CRM debería analizar campañas y encontrar la próxima oportunidad, no configurar envíos. Fast Track automatiza la ejecución para que tu gente se centre en crecer con datos.

Ver flujos agénticos

Gana lealtad e interacción con relevancia

Singularity Model permite escalar experiencias 1:1 para cada jugador, oferta, canal y momento ajustados por individuo, no por segmento.

Explora Singularity Model

Interacción en sitio con ofertas más atractivas

Rewards añade gamificación y mecánicas promocionales más ricas, de retos y torneos a progresión y mini-juegos, para que los jugadores pasen más tiempo en tu marca sin ingeniería.

Ver Rewards

Escala los bonos con mayor retorno

Greco valora a cada jugador según evoluciona su conducta, para escalar la estrategia de bonos con confianza: menos abusadores, más gasto en quienes sí devuelven valor.

Descubre Greco

Crecimiento sostenible en mercados regulados

Cada mercado regulado tiene sus reglas. Te damos la configuración, automatización e integraciones en tiempo real para cumplirlas, para que dediques menos tiempo al compliance manual y más tiempo a crecer de forma sostenible.

Flujos de compliance integrados

Configúralos una vez y deja que la plataforma y Fast Track AI los apliquen automáticamente. El sistema mantiene contexto para que tu equipo no tenga que hacerlo.

Juego responsable en tiempo real

Monitoriza señales de riesgo en el modelo de cliente, ajusta la interacción en tiempo real y cumple tu deber de cuidado sin intervención manual.

Know-how local, no solo tecnología

Equipos de Customer Success que hablan tu jurisdicción, idioma y regulador. Configuramos la plataforma para tus obligaciones, no al revés.

ELEGIDO EN MERCADOS REGULADOS POR

Jugador, momento, oferta
y canal correctos

Singularity Model no es solo un motor de personalización para configurar tus algoritmos. Te da acceso a la mayor librería de modelos de data science del sector, con insights de dónde estará tu jugador mañana.

Modelado de valor

Comprende el valor real de cada jugador según evoluciona su conducta, para que cada interacción refleje lo que vale y en lo que se puede convertir.

→ True value
→ Detección temprana de VIPs
→ Propensión al depósito mensual
→ Monto estimado de depósito

Preferencias de conducta

Cuanto más juega un jugador, mejor entiende la plataforma qué le resuena, y lleva ese conocimiento a cada punto de contacto.

→ Producto preferido
→ Ofertas preferidas
→ Tipos de juego preferidos

Predicción de abandono

Detecta cuándo cambia la interacción del jugador y responde con la experiencia adecuada antes de perder interés.

→ Scoring de riesgo
→ Propensión a reactivación

Mejor acción siguiente

Deja que el data science decida el mensaje, oferta, canal y momento más relevante para cada jugador, balanceando experiencia y valor.

→ Mejor momento
→ Mejor oferta
→ Mejor canal
→ Mejor contenido

Personas

Los jugadores evolucionan. Singularity los agrupa en personas vivas que se actualizan al instante, para que el modelo refleje quiénes son ahora.

→ Clusters dinámicos de jugadores
→ Etapa de ciclo de vida

Crea tus propios modelos

Singularity Model es extensible. Trae tus modelos propios junto a los nuestros, evaluados sobre los mismos datos en tiempo real y activos en CRM, Rewards y Greco.

→ Framework de modelos a medida
→ Despliegue en la plataforma
→ Objeto de cliente compartido

Ver cómo Singularity genera valor

Friends
& Words

En sus palabras. Los equipos que usan Fast Track cada día.

Desliza para ver más

“Fast Track cambió por completo cómo trabajamos con nuestros clientes. Ahora tenemos comunicación en tiempo real y automatización en el CRM que antes era imposible. Es la plataforma de CRM más integrada con la que hemos trabajado.”

George Merodoulakis

Campeon Gaming

“Equipos pequeños pueden gestionar varias marcas y mercados, y Fast Track tiene una de las mejores soluciones multi-marca para eso.”

Ela Janiczek

iBET

“Con Fast Track conozco a mi cliente: veo qué hacen mis clientes y los datos son excelentes.”

Mateus Nunes

Betfast

“El poder real está en los datos. Actuar en tiempo real nos permitió dejar atrás los mensajes genéricos y estáticos para llegar a los jugadores con algo personal, justo cuando más impacta.”

Koka Chikovani

Crocobet

“Nos permitió un enfoque mucho más eficiente del CRM, dejando a los agentes centrarse en lo esencial de su trabajo.”

Tom Clover

Lcky Group

“Fast Track tiene todo lo que necesitas, es fácil de entender y las capacidades son enormes: con una sola persona basta para llevar tu CRM.”

Tommy Lindberg

Palasino

Lo que nos diferencia del resto

Fast Track AI

Lenguaje natural y flujos agénticos

Interactúa con la plataforma conversacionalmente y delega tareas de CRM de extremo a extremo a agentes IA: análisis, planificación y ejecución.

Singularity Model

Tecnología de personalización

Lanzado en 2021. Configura tus algoritmos y aprovecha una librería de modelos de data science para ampliar el modelo de cliente y elevar la relevancia.

True Value

Modelado del valor del jugador

Greco puntúa el valor real de cada jugador conforme evoluciona su conducta: menos abusadores, más retorno por promoción.

Fast Track RTD

Plataforma de datos en tiempo real

RTD ingiere y procesa los eventos del jugador según ocurren, apuestas, sesiones, depósitos, KYC y soporte, en un único objeto de cliente en memoria que la plataforma usa en tiempo real.

Sub-segundo

evento-a-acción

En sesión

personalización

Por jurisdicción

compliance