Grupos de acciones y pruebas A/B

En esta página explicaremos qué son los Grupos de acciones y las pruebas A/B, por qué deberías considerar utilizarlos y cómo configurarlos para tus Actividades.

​🤷‍ ¿Qué son?

Una Actividad debe contener al menos un Grupo de Acción, sin embargo, también tienes la opción de añadir múltiples Grupos de Acción.
Puedes usar múltiples Grupos de Acción para dividir tu Segmento y recibir contenido diferente, opciones de estilo o incluso tipos de Acciones. Cuando ejecutas la Actividad, los jugadores dentro del Segmento serán asignados aleatoriamente a los diferentes Grupos de Acción disponibles.

​🤔‍ ¿Por qué se usan?

Usar múltiples Grupos de Acción te permite realizar algo llamado pruebas A/B.
Las pruebas A/B son una excelente manera de probar la eficacia de todo, desde diferentes asuntos de correo hasta distintos tipos de bonos o canales de comunicación.
Luego puedes hacer comparaciones entre los datos de conversión de los diferentes grupos para ver qué compromiso de jugador fue más exitoso en convertir jugadores. Esto te permitirá tomar decisiones fundamentadas sobre cómo mejorar tus futuros compromisos con los jugadores.

​🔝‍ La mejor práctica

Una vez que hayas configurado tus Grupos de Acción y ejecutado las Actividades, ahora tendrás los datos de conversión recopilados (siempre que hayas rastreado los datos de conversión para tu Actividad) y disponibles.
Haz seguimiento de los números y realiza comparaciones entre los diferentes Grupos de Acción y cómo se desempeñaron en el Panel de Conversión de la Actividad.
Leer más sobre Analizando los resultados más abajo en esta página.
El siguiente paso natural, después de analizar los resultados de los datos de conversión, sería hacer posibles enmiendas a tu compromiso de jugador actual y futuro de acuerdo con lo que te dicen los números. Esto te permite mejorar y evolucionar siempre tu compromiso con los jugadores para obtener los mejores resultados posibles.

​⚙‍ ¿Cómo funciona?

Por cada Grupo de Acción que añadas a tu Actividad, puedes establecer el porcentaje (%) para controlar cómo se dividirá tu Segmento entre ellos.
Lo más común es hacer una división uniforme entre los diferentes Grupos de Acción, es decir, Grupo de Acción A 34%, Grupo de Acción B 33% y Grupo de Acción C 33%.
Esta división uniforme también se realiza automáticamente al añadir tus Grupos de Acción a tu Actividad; sin embargo, es posible ajustar estos números de cualquier forma que se adapte a tus necesidades.
División de entrega entre grupos de acción
División de entrega entre grupos de acción
Cuando la Acción se dispara, los jugadores dentro de tu segmento serán seleccionados al azar para ser incluidos en cada uno de los Grupos de Acción, todo de acuerdo con el porcentaje que hayas establecido.
​👩‍🏫‍ Ejemplo: Siguiendo el ejemplo mencionado arriba, tenemos 3 Grupos de Acción con una división, más o menos, uniforme:
Grupo de Acción A: 34% Grupo de Acción B: 33% Grupo de Acción C: 33%
Cuando la Actividad se dispara y apunta a un jugador; este jugador tiene un 34% de probabilidad de ser asignado al Grupo de Acción A, un 33% de probabilidad de unirse al Grupo de Acción B y un 33% de probabilidad de entrar al Grupo de Acción C. Además de esto, el sistema también asigna a los jugadores aleatoriamente a cada Grupo de Acción. Esto significa que si 100 jugadores entran en el LifeCycle la división no será necesariamente 34 jugadores en el Grupo de Acción A y 33 jugadores en cada uno de los otros dos Grupos de Acción.
En su lugar, la división podría ser 40 jugadores en el Grupo de Acción A, 25 jugadores en el Grupo de Acción B y 35 jugadores en el Grupo de Acción C, para los primeros 100 jugadores.
​🙋‍ Siguiendo el ejemplo anterior, ten en cuenta: Debido al factor aleatorio, nunca habrá una "división perfecta" según la configuración de porcentaje. Sin embargo, cuanto más grande sea el segmento de jugadores, más precisa será la división de acuerdo con los números que hayas establecido.

​🔧‍ Cómo configurarlo

Una vez que tengas tu primer Grupo de Acción configurado, puedes fácilmente añadir adicionales. Puedes crear un Grupo de Acción completamente desde cero, importar un Grupo de Acción de otra actividad, o duplicar el primer Grupo de Acción, Grupo de Acción A.
Una vez que tengas tu(s) Grupo(s) de Acción adicional(es), el paso final es decidir el porcentaje de entrega para cada Grupo de Acción que hayas creado. Por defecto, el porcentaje de entrega se dividirá por igual entre todos los Grupos de Acción.
Cómo clonar un Grupo de Acción
Cómo clonar un Grupo de Acción
​🧠‍ Nota: El porcentaje de entrega no debe exceder el 100% en total al combinar todos los grupos de acción en la actividad.

​👩‍🔬‍ Analizando los resultados

Si estás utilizando pruebas A/B para comparar el éxito de diferentes Grupos de Acción, naturalmente necesitas hacer seguimiento de esos números.
Una vez que tu Actividad se haya ejecutado, querrás comparar los números de conversión de los diferentes Grupos de Acción. Esta es la única manera de obtener información sobre qué Grupo de Acción fue el más exitoso.
📝‍ Rastreo de conversión
Es importante que tus Actividades estén rastreando la conversión en primer lugar. La opción para rastrear la conversión se establece dentro de tu Actividad cuando la construyes. Por defecto, tus Actividades rastrean la conversión durante 24 horas, pero también puedes elegir rastrear la conversión entre 48 h y 10 días:
Asegúrate de rastrear la conversión
Asegúrate de rastrear la conversión
Si esto no está configurado en tus Actividades, los números de conversión no se almacenarán para ti, lo que significa no puedes hacer seguimiento de ningún dato de conversión.

​🔢‍ Entendiendo los números

Puedes acceder a todos los datos de conversión recopilados dentro de Data Studio -> System Dashboard -> Activity Conversion.
También hay un acceso directo a los números de conversión para la Actividad específica si pasas el cursor sobre el menú de tres puntos desde la vista general de la Actividad y seleccionas Conversión de la Actividad:
Acceso directo al Panel de Conversión
Acceso directo al Panel de Conversión
Al comprobar la Conversión de la Actividad de tu actividad puedes ver la sección superior de números, mostrada en la imagen a continuación.
Conversión de la Actividad
Conversión de la Actividad
Aquí es donde puedes comparar los números de Conversión de la Actividad generados por los diferentes Grupos de Acción.
Si no tienes un Grupo de Control en tu Actividad estás perdiendo información valiosa. Lee más sobre la importancia de los Grupos de Control y más aquí.
No olvides que las Acciones de SMS, Email y Notificación también tienen un desglose detallado de conversión que se puede encontrar en el mismo menú de la Actividad o en los Paneles del Sistema en el Data Studio:
Conversión de SMS
Conversión de SMS
Los números de conversión son directos y, con algunas excepciones, cuanto mayor sea el número mejor. ¡Así de simple!

Usos alternativos

La función de Grupos de Acción es principalmente con el propósito de realizar pruebas A/B. Sin embargo, pueden usarse para más que solo pruebas A/B.
Hay múltiples formas de usar los Grupos de Acción y en esta sección te daremos algunas ideas e inspiración sobre cómo usarlos de maneras alternativas.

Ganancias aleatorizadas en Campañas

Ejemplo de Campaña: "Haz un depósito hoy para tener la oportunidad de ganar un premio aleatorio."
Así es como se configurarían los diferentes Grupos de Acción y acciones: 🇦‍ Grupo de Acción A, acciones:
Disparar inmediatamente 📨‍ Email: Informar a los jugadores sobre la oferta
Programado en depósito 🗒‍Notificación: "¡Felicidades, has ganado 10 giros gratis en Gonzo's Quest Megaways."🎁‍Bono en crédito: 10 giros gratis en Gonzo's Quest Megaways
🇧‍ Grupo de Acción B, acciones:
Disparar inmediatamente 📨‍ Email: Informar a los jugadores sobre la oferta
Programado en depósito 🗒‍Notificación: "¡Felicidades, has ganado 20 giros de bono en Book of Dead." 🎁‍Bono en crédito: 20 giros de bono en Book of Dead
🇨‍ Grupo de Acción C, acciones:
Disparar inmediatamente 📨‍ Email: Informar a los jugadores sobre la oferta
Programado en depósito 🗒‍Notificación: "¡Felicidades, has ganado 5€ en dinero de bono." 🎁‍Bono en crédito: 5€ en dinero de bono
​🇩‍ Grupo de Acción D, acciones:
Disparar inmediatamente 📨‍ Email: Informar a los jugadores sobre la oferta
Programado en depósito 🗒‍Notificación: "¡Vaya! No ganaste nada esta vez. ¡Mejor suerte la próxima semana!"
En combinación con lo anterior, tienes la opción de establecer el porcentaje de división entre estos Grupos de Acción de acuerdo con la estrategia de tu campaña.
Por defecto, el porcentaje se dividirá por igual entre todos los grupos (25%), lo que significa que los jugadores que califican para esta campaña serán, más o menos, divididos por igual entre estos Grupos de Acción. Si deseas ser un poco más o menos generoso con los diferentes bonos puedes cambiar esta división. Ejemplo:
​🇦‍ Grupo de Acción A: 6% 🇧‍ Grupo de Acción B: 20% 🇨‍ Grupo de Acción C: 4% 🇩‍ Grupo de Acción D: 70% (Porcentaje total: 100%)
Esta es una de las pocas situaciones en las que aconsejaríamos no usar Grupos de Control. Esto se debe al simple hecho de que queremos comunicarnos con cada jugador si y qué han ganado.
Implementar un Grupo de Control dejaría a algunos jugadores sin ningún compromiso de jugador en absoluto.

Automatización con Varianza

Si deseas ejecutar una campaña recurrente con cierta variación, en términos de contenido y oferta, para cada ocasión en que se dispare, esto también es posible hacerlo con la ayuda de los Grupos de Acción de la Actividad.
Puedes crear fácilmente un simple una Actividad campaña que se ejecute durante semanas, mientras sigue ofreciendo el elemento de variación.
Ejemplo de Campaña: Cada viernes deseas ofrecer a los jugadores 50 giros de bono en su primer depósito del día de €50 o más. Quieres comunicación alternativa y también los juegos en los que ofreces los giros de bono.
Así es como se configurarían los diferentes grupos de acción y acciones:
🇦‍ Grupo de Acción A, acciones:
Disparar inmediatamente 📲‍SMS: "Consigue tu brillo con 50 giros de bono en Starburst en tu próximo depósito de €50+."
Programado en depósito de €50+ 🗒‍Notificación: "¡Alcanza las estrellas! Acabas de recibir 50 giros de bono en Starburst." 🎁‍Bono en crédito: 50 giros de bono en Starburst
​🇧‍ Grupo de Acción B, acciones:
Disparar inmediatamente 📲‍SMS: "¿Listo para mojarte? Obtén 50 giros de bono en Golden Fish Tank en tu próximo depósito de €50+."
Programado en depósito de €50+ 🗒‍Notificación: "¡Felicidades! Acabas de pescar 50 giros de bono en Golden Fish Tank." 🎁‍Bono en crédito: 50 giros de bono en Golden Fish Tank
​🇨‍ Grupo de Acción C, acciones:
Disparar inmediatamente 📲‍SMS: "¡Es hora de una experiencia electrizante! Obtén 50 giros de bono en Danger High Voltage en tu próximo depósito de €50+."
Programado en depósito de €50+ 🗒‍Notificación: "¡Sorpresivamente bueno! Acabas de conseguir 50 giros de bono en Danger High Voltage." 🎁‍Bono en crédito: 50 giros de bono en Danger High Voltage
​🇩‍ Grupo de Acción D, acciones:
Programado en depósito de €50+ 📲‍SMS: "¡Argh, marinero! Obtén 50 giros de bono en Pirates' Plenty en tu próximo depósito de €50+."
Programado en depósito 🗒‍Notificación: "¡Alto ahí, marinero! Acabas de conseguir 50 giros de bono en Pirates' Plenty." 🎁‍Bono en crédito: 50 giros de bono en Pirates' Plenty
​🇪‍ Grupo de Acción E, acciones:
Programado en depósito de €50+ 📲‍SMS: "¿Listo para una experiencia de otro mundo? Obtén 50 giros de bono en Reactoonz en tu próximo depósito de €50+."
Programado en depósito 🗒‍Notificación: "¡Hora de divertirse! Acabas de recibir 50 giros de bono en Reactoonz." 🎁‍Bono en crédito: 50 giros de bono en Reactoonz
Por defecto, el porcentaje se dividirá por igual entre todos los grupos (20%), lo que significa que los jugadores que califican para esta campaña serán, más o menos, divididos por igual entre estos Grupos de Acción.
Esta probablemente sería la configuración preferida para este tipo de campaña; sin embargo, siempre puede alterarse.
​🇦‍ Grupo de Acción A: 20% 🇧‍ Grupo de Acción B: 20% 🇨‍ Grupo de Acción C: 20% 🇩‍ Grupo de Acción D: 20% 🇪‍ Grupo de Acción D: 20% (Porcentaje total: 100%)
Siempre y cuando esto no sea una campaña promovida en el sitio para todos los jugadores, esta sería otra situación perfecta para usar un Grupo de Control.
Lee más sobre los Grupos de Control para Actividades aquí.