Notificaciones en el sitio

Cuando se trata de aumentar la interacción, pocos canales son tan valiosos como los de tu sitio.

Las Notificaciones en el Sitio son un importante canal de interacción entrante que te permite alcanzar a tus jugadores en el momento exacto en que ya están comprometidos con tu marca. Se disparan por una gran variedad de eventos potenciales en tiempo real y son relevantes en cada etapa del ciclo de vida de tus clientes.

💌‍ Notificaciones en el Sitio

Las notificaciones en el sitio son mensajes que se entregan en el escritorio o el móvil de un jugador con el propósito de generar interacción. A diferencia de las notificaciones push, el jugador debe estar en el sitio para recibir estos mensajes.
Comunica con tus jugadores a través de una Notificación en el Sitio. Captura la atención de tu jugador mientras está en el sitio y actúa mientras el hierro está caliente.
🧠 Las notificaciones en el sitio se envían en tiempo real y son recibidas por el jugador cuando aparece en tu sitio, siempre que la notificación siga siendo válida.

Tipos de Notificaciones

Encontrarás dos tipos diferentes de notificaciones en el sitio en FT CRM: Mensaje y Shoutout. Echemos un vistazo a las diferencias entre ellas. Ten en cuenta que, dependiendo de tu integración, tus notificaciones pueden aparecer un poco diferentes.

💬 Mensaje

Un mensaje de notificación en el sitio es un pequeño pop-up ubicado en la esquina superior de la página. Muestra un pequeño mensaje publicitario para el compromiso del jugador que desees: nuevos juegos, funciones, promociones, etc.
Los jugadores pueden seguir el CTA a una URL de tu elección o cerrar el mensaje haciendo clic en la X. Una vez que el jugador ha interactuado con el mensaje, este desaparecerá y no se mostrará de nuevo a ese jugador.
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🔈 Shoutout

Un shoutout de notificación en el sitio es un pop-up que ocupa toda la página para mostrar el compromiso del jugador que deseas.
Aquí tienes espacio para mostrar fácilmente más información a los jugadores y añadir campos adicionales, como un segundo botón CTA, una imagen más grande o los términos del bono.
Al igual que con el mensaje, el shoutout también desaparecerá para el jugador una vez que haya interactuado con él.
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Aquí tienes algunos ejemplos para empezar:
  1. Fomenta el primer depósito y la configuración de la cuenta. Usa las Notificaciones en el Sitio para persuadir a los nuevos jugadores a realizar su primer depósito promoviendo tu oferta de bienvenida.
  2. Crea oportunidades de cross-sell presentando a los jugadores productos adicionales. Dispara un mensaje en el sitio ofreciendo giros gratis en un juego de casino después de que un jugador de apuestas deportivas haya realizado una apuesta.

⚙️ Configuración

Usar una Notificación en el Sitio en tu actividad o ciclo de vida es bastante sencillo. Aquí te guiaremos paso a paso y veremos a qué corresponde cada campo en el generador de acciones. Ten en cuenta que, dependiendo de tu integración, tu generador de acciones puede aparecer un poco diferente.
En primer lugar, añade un Grupo de Acciones a tu actividad o ciclo de vida y selecciona Agregar Nueva Acción. Selecciona Notificación en el Sitio de la lista de Tipos de Acción.
Notificación en el Sitio
Notificación en el Sitio
Bajo el Datos de la Acción encabezado, encontrarás algunos campos preexistentes que requieren información o datos.
💡 Selecciona el icono de vista previa 👁 en el lado derecho para ver los cambios que realices en tiempo real. Ten en cuenta que la vista previa mostrada en Fast Track CRM es solo una referencia visual.
Repasemos cada campo obligatorio:
  1. Imagen: Explora la biblioteca multimedia para insertar cualquier imagen que desees mostrar o haz clic en la Generar Automáticamente pestaña para generar imágenes usando IA.
🖼️ Nota sobre el tamaño de la imagen
  1. Es importante tener en cuenta el tamaño de la imagen; idealmente, debería ser alrededor de 500KB. Si es más grande, afectará el tiempo de carga para tus jugadores y si es más pequeña podrías comprometer la calidad de su apariencia.
  2. El tamaño ideal de la imagen sería alrededor de 300x300px.
  1. Título de la Notificación: Captura la atención con un título llamativo para tu notificación.
  2. Nombre del Evento: Selecciona entre Mensaje o Shoutout para determinar cuán visible será tu notificación.
  3. Mensaje de la Notificación: El cuerpo de texto que se mostrará debajo del título.
  4. Dirección del Enlace CTA: Ingresa la URL (http:// o https://) a la que te gustaría redirigir a tus jugadores.
  5. Texto del Botón CTA: El texto presentado en el CTA para impulsar la interacción.
Configurar una notificación en el sitio
Configurar una notificación en el sitio
Caducidad: Establece una fecha de caducidad para cuánto tiempo la notificación estará disponible para los jugadores. Ten en cuenta que la caducidad de una notificación en el sitio comienza en el momento en que se dispara la Activity, a menos que programes la notificación. Si la programas, el contador de caducidad comenzará una vez que se dispare la Acción Programada.
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Una vez que hayas configurado y estés listo para continuar puedes (solo para Correo electrónico), tu notificación en el sitio o incluso probar el grupo de acciones utilizando la pruebas de actividad funcionalidad, antes de enviarla a tus jugadores.
Vista previa o prueba tu notificación antes de enviarla a los jugadores
Vista previa o prueba tu notificación antes de enviarla a los jugadores
🎨 ¡Estiliza la vista previa según tu marca!
Con CSS puedes añadir fácilmente los colores, textos y estilos de tu marca a la vista previa de tu notificación en el sitio. Esto se realiza a través de una integración sencilla. Lee la guía de integración aquí.
Importante: La vista previa mostrada en Fast Track CRM es solo una referencia visual. Si notas que la notificación se ve diferente en tu sitio en comparación con la vista previa, probablemente se deba a que tu CSS personalizado aún no se ha implementado. El CSS en tu frontend sobrescribe el estilo predeterminado, por lo que hasta que se aplique, los valores que ingreses en los campos de la acción de notificación (colores, fuentes, diseño, etc.) pueden no aparecer exactamente como se muestran en la vista previa.

📈 Seguimiento de Conversiones

Al igual que con Email y SMS, podemos analizar el rendimiento de nuestras notificaciones en el sitio y consultar los resultados en el Embudos de Conversión Estrictos que se encuentran en el Informe de Conversión de Notificaciones desde una actividad.
Conversión de Notificaciones
Conversión de Notificaciones
Aquí podemos rastrear el número de jugadores que han recibido, abierto, hecho clic e interactuado con la notificación en el sitio, así como aquellos jugadores que realizaron depósitos.
Embudo de conversión de notificaciones
Embudo de conversión de notificaciones
Entendiendo los Números: Usando el ejemplo de la imagen anterior, analicemos los números.
  1. Enviadas: 424 jugadores en el segmento recibieron la notificación en el sitio.
  2. Abiertas: 124 jugadores en el segmento abrieron la notificación en el sitio.
  3. Clics: 16 jugadores en el segmento hicieron clic en algún enlace o siguieron el CTA dentro de la notificación en el sitio.
  4. Depositadas: 16 jugadores en el segmento realizaron un depósito, después de seguir los pasos anteriores.
Nota: Por favor contacta a tu Integration Manager para asegurarte de que el seguimiento de conversiones esté configurado para tus notificaciones en el sitio.

Cómo Empezar

FT CRM usa Pusher para soportar tanto la Bandeja de Entrada del Sitio como las Notificaciones en el Sitio. Necesitarás configurar una Pusher cuenta como el primer paso para habilitar este canal de interacción.
Para leer más sobre cómo comenzar, consulta nuestro guía de integración.
¿Integración Personalizada? Quizás tengas algunos requisitos más únicos y podrías beneficiarte de una integración personalizada. Contacta con tu Integration Manager para obtener más información.