#-variables
¿Qué son las #-variables, cómo funcionan y cómo y dónde puedes implementarlas? Lee todo sobre ello en esta página.
#⃣ ¿Qué son las #-Variables?
Las #-Variables son esencialmente diferentes fragmentos de datos que pueden incorporarse en cualquier acción en FT CRM. Son dinámicas y se usan para añadir información adicional a tus interacciones con el jugador.
Puedes identificar fácilmente las variables por su estructura ya que la variable está encerrada entre #'s.
Por ejemplo; una #-Variable de uso común, utilizada para añadir un toque personal a las comunicaciones, es #Firstname#. Usando esta variable, el nombre del jugador que recibe la acción reemplazará la variable.
🤔 ¿Cómo funcionan?
Para decirlo de forma corta y simple, las #-Variables extraen valores/información de la base de datos.
💡 Ejemplo:
Estamos enviando un correo electrónico a un grupo de jugadores. Usamos la variable #Firstname# en el asunto del correo.
La Jugadora A, que forma parte del segmento, tiene el nombre Michaela.
Asunto del correo tal y como está escrito dentro de la acción de correo:
¡Hola #Firstname#, mira esto!
Cómo será recibido el asunto del correo por la Jugadora A:
Hola Michaela, ¡mira esto!
¿Basado en Segmento o en Disparador?
Las variables extraen valores/información de diferentes fuentes; ya sea de la segmentación de jugadores o del Disparador - que están siendo usados por la configuración específica de la Actividad.
Al escribir un # en cualquier campo de acción, aparecerá la lista desplegable que muestra todas las #-Variables disponibles.
Desplegable de #-Variables
Desplegable de #-Variables
Cualquier variable que muestre el 👤 icono, indica que la variable está extrayendo valores de la segmentación.
Cualquier variable que muestre el ⚡ icono, indica que la variable está extrayendo valores del Disparador - estas tienden a tener nombres simples, por ejemplo una actividad que usa un Disparador de casino tendrá Variables basadas en Disparador disponibles como:
- ⚡ Amount (Cantidad total apostada en la Moneda del Jugador)
- ⚡ Balance Before/Balance After (Saldo del jugador, antes y después del evento)
- ⚡ Timestamp (Marca de tiempo del evento)
Las Variables basadas en Disparador se encuentran en la parte inferior del menú desplegable.
🙋♂ Ten en cuenta:
🔠 Las #-Variables distinguen mayúsculas de minúsculas
Ej. al escribir #firstname# en lugar de #Firstname#, que es la variable correcta, no extraerá el nombre del jugador ni reemplazará la variable. En su lugar, te quedará una comunicación que contiene el texto #firstname#.
👨🔧 John es nuestro amigo
Cuando se trata de la variable #Firstname# en específico; al introducir este valor en un campo de acción, donde hay una vista previa disponible, verás que #Firstname# automáticamente será reemplazado por el nombre John en la vista previa.
Cuando esto ocurre, simplemente significa que has introducido la variable correcta del nombre.
🛠 ¿Cómo la configuras?
Implementar las #-Variables en tus interacciones con jugadores es muy fácil. Simplemente introduce la variable que quieras en cualquier campo de acción que desees.
Puedes introducir la #-Variable escribiéndola manualmente (ten en cuenta nuevamente que las variables distinguen mayúsculas de minúsculas), o bien puedes escribir y buscar una variable. Simplemente escribe # y aparecerá una lista desplegable de las diferentes variables disponibles para que selecciones la que te interese.
Buscar y seleccionar #-Variables
Buscar y seleccionar #-Variables
🙋 Ten en cuenta:
Las #-Variables solo son aplicables en los campos de acción, es decir, los campos que puedes encontrar dentro de las acciones que estás configurando.
No es posible añadir las #-Variables dentro de una Plantilla de Correo Electrónico. Como solución alternativa, puedes usar un marcador de posición en tu Plantilla de Correo y luego añadir la #-Variable dentro del campo de acción del marcador de posición. Lee más sobre marcadores de posición y Plantillas de Correo aquí.