Built for
what’s next
- Classifica ogni attività, lifecycle e reward per NGR, retention e ROI
- Incrocia con dati in tempo reale su comportamento, giochi e profondità di sessione
- Individua coorti, contenuti e momenti che superano costantemente la baseline
- Traduci tutto in opportunità concrete per elevare esperienza e performance
SCELTO DAI LEADER DEL SETTORE
The Future of CRM
Dal 2016 spingiamo i confini del CRM nell'iGaming: dati in tempo reale, personalizzazione AI, workflow agentici. Un'evoluzione dai workflow manuali al CRM AI-native, per la migliore esperienza giocatore su larga scala.
Tre prodotti per
realizzare la tua visione.
Fast Track CRM, Rewards e Greco condividono la stessa integrazione in tempo reale. Usali insieme per coinvolgere i giocatori dall'onboarding alla retention e riattivazione, con ritorni più alti grazie a un vero True Value model.
CRM AI-native in tempo reale
La piattaforma core AI-native. Progetta, automatizza e analizza campagne personalizzate su larga scala, con workflow agentici che orchestrano l'engagement su ogni canale.
Scopri Fast Track AI
Gamification con AI
Un add-on a Fast Track CRM. Lancia meccaniche promozionali interattive, sfide, tornei, ruote, meccaniche di progressione e mini-game, senza lavoro di engineering.
Vedi Rewards
Intelligenza di gioco
Costruito sul modeling proprietario del valore giocatore. Greco valuta il True Value e il comportamento di ogni giocatore mentre si sviluppa, per prevenire il bonus abuse e migliorare il ritorno di ogni promo.
Scopri GrecoCosa ci rende diversi
Fast Track AI
Linguaggio naturale e workflow agentici
Interagisci con la piattaforma in modo conversazionale e delega task CRM end-to-end ad agenti AI: analisi, pianificazione, esecuzione.
Singularity Model
Tecnologia di personalizzazione
Introdotto nel 2021. Configura i tuoi algoritmi e attingi a una libreria di modelli data science per estendere il customer model e aumentare la rilevanza.
True Value
Modeling del valore giocatore
Greco assegna a ogni giocatore il suo True Value mentre il comportamento evolve: scali i bonus con sicurezza, meno abuser e più ritorno su ogni promo.
Fast Track RTD
Customer data platform in tempo reale
RTD ingerisce ed elabora gli eventi giocatore mentre accadono (scommesse, sessioni, depositi, KYC e interazioni di supporto) in un unico customer object in memoria, su cui la piattaforma ragiona in tempo reale.
Crescita sostenibile nei mercati regolati
Ogni mercato regolamentato ha regole sue. Ti diamo configurazione, automazione e integrazioni in tempo reale per rispettarle, così passi meno tempo a gestire la compliance e più tempo a crescere.
Workflow di compliance integrati
Configurali una volta, e lascia che la piattaforma e Fast Track AI li applichino in automatico. Il sistema resta context-aware, il team no.
Responsible gaming in tempo reale
Monitora i marker di rischio e integrarli nel customer model, adatta l'engagement in tempo reale e rispetta gli obblighi di duty-of-care senza intervento manuale.
Know-how locale, non solo tecnologia
Team partner success che parlano la tua giurisdizione, lingua e regolatore. Configuriamo la piattaforma sui tuoi obblighi, non il contrario.
SCELTO NEI MERCATI REGOLAMENTATI DA
True edge: dieci anni
dentro l'iGaming
Dati in tempo reale, un sistema centrale e il processo giusto
Fast Track è l'unico CRM purpose-built per l'iGaming. Piattaforma, data model e team sono costruiti su come l'iGaming funziona davvero: scalare operazioni multi-brand globali, sapendo cosa funziona e cosa no.
Pensato per il multi-brand
Gli operatori gestiscono più brand su più giurisdizioni. Fast Track scala orizzontalmente: modelli condivisi, guardrail separati, un solo operating layer.
Un team che capisce il tuo contesto
Gran parte del nostro team viene dagli operatori. Hanno vissuto i problemi CRM che stai risolvendo e portano quell'esperienza in ogni partner engagement.
Costruito per il giocatore
Scommesse, sessioni, depositi, bonus, KYC e flag di responsible gaming sono oggetti first-class nel customer model, fatti per come i giocatori si comportano davvero.
La libreria data science più profonda dell'iGaming
Singularity Model e Greco sono costruiti su dieci anni di dati comportamentali e best practice iGaming, non su generici propensity score presi da altri settori.
Onboard, engage e retain dei giocatori
In molti mercati gli operatori competono con la stessa offerta. Ti diamo gli strumenti per differenziare il sito e offrire un'esperienza personale e coinvolgente su larga scala.
Tempo reale: agisci sui dati mentre accadono
Ogni scommessa, deposito e sessione aggiorna il customer model nell'istante in cui accade: agisci su feedback istantaneo, non sul report di ieri.
Come funziona RTDFai di più con AI e workflow agentici
Gli agenti Fast Track AI si occupano di analisi, pianificazione ed esecuzione. Cresci il valore giocatore con automazione e agenti, senza assumere un CRM manager per brand.
Scopri Fast Track AIAutomazione al livello successivo
Il team CRM dovrebbe analizzare campagne e trovare la prossima opportunità, non configurare invii. Fast Track automatizza l'esecuzione, le persone si dedicano alla crescita data-driven.
Vedi i workflow agenticiConquista loyalty con la rilevanza
Il Singularity Model ti permette di scalare esperienze 1:1 per ogni giocatore: offerta, canale e timing su misura del singolo, non del segmento.
Esplora Singularity ModelPiù engagement on-site con offerte coinvolgenti
Rewards aggiunge gamification e meccaniche promo più ricche (sfide, tornei, progressione e mini-game), così i giocatori spendono più tempo sul tuo brand senza lavoro di engineering.
Vedi RewardsScala la bonus strategy con ritorni più alti
Greco valuta ogni giocatore mentre il comportamento evolve: scali la bonus strategy con sicurezza, meno abuser, più spesa sui giocatori che generano valore.
Scopri GrecoGiocatore giusto, momento giusto,
offerta giusta, canale giusto
Singularity Model non è solo un motore di personalizzazione che ti fa configurare i tuoi algoritmi. Ti dà accesso alla libreria di modelli data science più profonda del settore, con insight su dove sarà il tuo giocatore domani.
Value modeling
Capisci il True Value di ogni giocatore mentre il comportamento evolve, così ogni interazione riflette quanto vale davvero e quanto potrebbe valere.
- → True value
- → Rilevamento VIP precoce
- → Propensione al deposito mensile
- → Importi di deposito più probabili
Preferenze comportamentali
Più il giocatore interagisce, meglio la piattaforma capisce cosa lo coinvolge, e porta quella conoscenza in ogni touchpoint.
- → Prodotto preferito
- → Offerte preferite
- → Tipi di gioco preferiti
Previsione di churn
Riconosci quando l'engagement di un giocatore cambia e rispondi con l'esperienza giusta prima che l'interesse svanisca.
- → Punteggio di rischio
- → Propensione alla riattivazione
Azione migliore
Lascia che la data science scelga messaggio, offerta, canale e momento più rilevanti per ogni giocatore, bilanciando qualità dell'esperienza e valore.
- → Best time
- → Best offer
- → Best channel
- → Best content
Personas
I giocatori evolvono. Singularity li raggruppa in personas vive che si aggiornano in continuo: il modello riflette sempre chi sono ora.
- → Cluster dinamici
- → Fase del ciclo di vita
Costruisci i tuoi modelli
Singularity Model è estendibile. Porta i tuoi modelli proprietari accanto ai nostri, attivi sui dati real-time e su CRM, Rewards e Greco.
- → Framework modelli su misura
- → Deploy in piattaforma
- → Customer object condiviso
Friends
& Words
Nelle loro parole. I team che usano Fast Track ogni giorno.
“Fast Track ha cambiato il modo in cui lavoriamo con i clienti. Ora abbiamo comunicazione e automazione in tempo reale nel CRM, prima impensabili. È la piattaforma CRM più integrata che abbiamo mai usato.”
“Team piccoli possono gestire più brand e mercati, e Fast Track ha una delle migliori soluzioni multi-brand per farlo.”
“Con Fast Track conosco il mio cliente, vedo cosa fanno i giocatori e i dati sono ottimi.”
“La vera forza sono i dati. Agire in tempo reale ci ha permesso di superare i messaggi generici e statici per coinvolgere i giocatori in modo personale, nel momento di massimo impatto.”
“Ci ha permesso un approccio molto più snello al CRM, i nostri agenti si concentrano sul cuore del loro lavoro.”
“Fast Track ha tutto, è facile da capire e le funzionalità sono ottime, basta una persona per gestire il CRM se usi Fast Track.”
Ecco cosa significa
AI-native
Un CRM con AI non è la stessa cosa di un CRM AI-native. La differenza è architetturale. Fast Track è costruito su dati in tempo reale e modelli che imparano in continuo, così il layer AI agisce su un customer model live e strutturato che già conosce i tuoi giocatori e le tue giurisdizioni.
Granularità dati senza pari
L'AI vale quanto i dati sotto. Durante l'onboarding i tuoi dati vengono riconciliati e validati, così la base è solida. La piattaforma poi monitora oltre 2.500 data point in tempo reale per giocatore, dando agli agenti AI la profondità per agire con sicurezza.
Allenata su dieci anni di iGaming
L'AI non ha bisogno di imparare l'iGaming. Lo parla già: la nostra terminologia, KPI, metriche di performance e strategie di retention. Le best practice accumulate in un decennio, e la capacità di comunicare in qualsiasi lingua.
Un agente che tocca tutto
L'architettura moderna fa interagire gli agenti con la piattaforma a livello API. Vanno oltre analisi ed esecuzione CRM: evolvono il customer model, configurano il comportamento della piattaforma e adattano lo stack mentre l'operazione cresce.
AI che puoi vedere lavorare
Gli agenti Fast Track AI leggono gli stessi dati, fanno le stesse azioni e lavorano nella stessa UI del team CRM. Ogni passo è visibile: l'agente mostra il ragionamento e riflette i cambiamenti in tempo reale.
Motore di crescita per aziende innovative
Integrazione con lo stack
che già usi
Oltre 35 integrazioni di piattaforma iGaming, più i provider email, SMS, push e voice che preferisci.
Cosa ottengonogli operatori con Fast Track
Risultati riportati dai clienti Fast Track in interviste indipendenti EY-Parthenon (novembre 2025).
Nelle loro parole
"Con Fast Track attivo per il 50% dell'anno, raggiungeremo un +35% nei depositi totali."
"Sul casino return rate al primo mese eravamo intorno al 30%, ora siamo al 50%. Era uno dei KPI chiave che volevamo raggiungere."
"Rispetto al CRM precedente, abbiamo ridotto del ~70% il lavoro manuale. Analisi che richiedevano un giorno si fanno in 2-3 minuti."
"L'AI di Fast Track mi semplifica la vita. Chiedo i dati che mi servono invece di lavorarci a mano ogni volta. Il reporting è semplice."
"Quando Fast Track riceve il dato che un utente è limitato, il sistema blocca subito ogni comunicazione pianificata. Ottimo poter contare su Fast Track per restare compliant."
"Fast Track si propone come partner con cui crescere insieme, e mantiene la promessa. L'approccio collaborativo è il motivo per cui li abbiamo scelti."
Fonte: programma di interviste clienti EY-Parthenon, novembre 2025. Case study nominali disponibili su richiesta, sotto NDA.
Vedilo nel tuo
ambiente
Un walkthrough di 30 minuti su stack, giurisdizioni e KPI, con una demo di come Fast Track AI lavorerebbe sulla tua operazione.