Exalogic e Fast Track portano il CRM agentico nel mercato regolamentato italiano

Exalogic, tra i principali fornitori di piattaforme del mercato gaming italiano, ha rafforzato la collaborazione con Fast Track per portare i flussi di lavoro agentici del CRM alla sua rete di brand con licenza. L'integrazione tecnica e l'allineamento normativo sono completati, con diversi operatori italiani già live.

Oltre 20 brand italiani con licenza operano sulla tecnologia di Exalogic. La collaborazione offre a questi operatori un percorso chiaro per adottare flussi agentici con Fast Track, in modo sicuro e scalabile nel rispetto dei requisiti normativi e operativi del mercato italiano.

Con gli agenti AI al fianco dei team, le policy vengono applicate in modo coerente, le decisioni sono documentate e le anomalie emergono prima. Questo sostiene una crescita sostenibile per gli operatori e garantisce maggiore trasparenza e tutela per regolatori e giocatori. Con Fast Track AI i team dialogano con la piattaforma in linguaggio naturale e delegano agli agenti attività CRM end-to-end.

"L'Italia è uno dei mercati regolamentati più evoluti dell'iGaming. Lavorare con Fast Track permette ai nostri team di usare flussi agentici senza compromessi su compliance e specificità locali. È così che cresciamo in modo sostenibile," commenta Domenico Maggi, CEO di Exalogic.

Fast Track supporta operatori e fornitori di piattaforme in tutta Italia con competenze nella lingua locale e una solida conoscenza dei requisiti normativi e operativi del mercato.

"Siamo lieti di collaborare con Exalogic per portare i flussi agentici sul mercato italiano. Il loro team è stato un ottimo partner e il roll out sugli operatori già live è andato molto bene," afferma Simon Lidzén, Co-Founder e CEO di Fast Track.

Chi è Fast Track

Fast Track è un'azienda tecnologica AI-native che sta ridefinendo il futuro del CRM, con un nuovo modo di lavorare che libera i team per innovazione e crescita. Al servizio di centinaia di aziende nel mondo, ha uffici a Malta, in Svezia, Spagna e Stati Uniti.

Chi è Exalogic

Exalogic è tra i principali fornitori di piattaforme del mercato gaming italiano e supporta oltre 20 brand con licenza. L'azienda fornisce tecnologia, integrazione e infrastruttura operativa su cui gli operatori italiani contano in un contesto altamente regolamentato.