Exalogic e Fast Track levam o CRM agêntico ao mercado regulado da Itália

A Exalogic, um dos principais fornecedores de plataformas do mercado italiano de jogos, ampliou a parceria com a Fast Track para levar fluxos de CRM agênticos à sua rede de marcas licenciadas. A integração técnica e o alinhamento regulatório estão concluídos, com vários operadores italianos já no ar.

Mais de 20 marcas licenciadas na Itália rodam na tecnologia da Exalogic. A parceria dá a esses operadores um caminho claro para adotar fluxos agênticos com a Fast Track, de forma segura e escalável dentro das exigências regulatórias e operacionais do mercado.

Com agentes de IA atuando junto dos times, as políticas são aplicadas de forma consistente, as decisões ficam documentadas e as anomalias aparecem mais cedo. Isso sustenta o crescimento e amplia a transparência e a proteção para reguladores e jogadores. Com o Fast Track AI, os times conversam com a plataforma em linguagem natural e delegam tarefas de CRM de ponta a ponta.

"A Itália é um dos mercados regulados mais sofisticados do iGaming. Trabalhar com a Fast Track permite aos nossos times usar fluxos agênticos sem abrir mão de compliance nem das especificidades locais. É assim que crescemos de forma sustentável," comenta Domenico Maggi, CEO da Exalogic.

A Fast Track apoia operadores e fornecedores de plataformas na Itália com equipes no idioma local e conhecimento profundo das exigências regulatórias e operacionais do mercado.

"Estamos felizes em colaborar de perto com a Exalogic para levar fluxos agênticos ao mercado italiano. O time deles é excelente e o roll out nos operadores já ativos foi muito bem-sucedido," diz Simon Lidzén, cofundador e CEO da Fast Track.

Sobre a Fast Track

A Fast Track é uma empresa de tecnologia AI-native que está moldando o futuro do CRM, com um novo jeito de trabalhar voltado à inovação e ao crescimento. Atende centenas de empresas e tem escritórios em Malta, Suécia, Espanha e Estados Unidos.

Sobre a Exalogic

A Exalogic é um dos principais fornecedores de plataformas do mercado italiano de jogos e atende mais de 20 marcas licenciadas. Fornece a tecnologia, a integração e a infraestrutura operacional que os operadores italianos usam em um ambiente altamente regulado.