CRM em tempo real

O CRM nativo de IA e em tempo real feito para iGaming. Orquestre o engajamento em todos os canais, automatize jornadas personalizadas e aja sobre dados de jogador ao vivo em escala, tudo em uma plataforma.

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CONFIADO POR LÍDERES DO SETOR

Uma plataforma para todo o Lifecycle do jogador.

Dados em tempo real (RTD)

Eventos do jogador são ingeridos e processados em tempo real em um único objeto de cliente em memória. Gatilhos, públicos e ofertas reagem na mesma sessão.

Orquestração do Lifecycle

Jornadas de várias etapas cobrindo integração, engajamento, retenção, reativação e fluxos de trabalho de jogo responsável, compostas visualmente e implantadas sem código.

Todos os canais

E-mail, push, in-app, SMS, no site, pop-ups e banners são orquestrados a partir do mesmo modelo de cliente com controle de frequência e limitação por canal.

Segmentação e teste de melhoria

Públicos componíveis, grupos de controle e testes de ganho são nativos de cada jornada, sem ferramentas analíticas separadas.

Compliance aplicado na camada da plataforma

Limites jurisdicionais, sinais de jogo responsável, consentimento e trilhas de auditoria são aplicados pela plataforma, não por campanha.

Aberto ao stack do operador

Integrações nativas com os principais provedores de iGaming, complementadas por APIs e webhooks.

1ª plataforma de linguagem natural para CRM iGaming

Todas as ideias incríveis de CRM que você imaginou agora podem ser colocadas em ação com uma simples conversa. Quatro recursos exclusivos que transformam o CRM:

–Nativo para iGaming
–Infraestrutura de dados em tempo real
–Singularity Model (experiências 1:1)
–Poder da Linguagem Natural

DESCOBRIR

PLANO PROPOSTO

Ranqueie cada Atividade, Lifecycle e Reward por NGR, retenção e ROI
Cruze com dados em tempo real de comportamento, jogos e profundidade da sessão
Detecte coortes, conteúdo e momentos que constantemente superam a linha de base
Traduza em oportunidades concretas para elevar experiência e performance

Onboarding, engajamento e retenção

Na maioria dos mercados, os operadores competem com a mesma oferta. Fornecemos os meios para diferenciar seu site e entregar uma experiência verdadeiramente envolvente e pessoal em escala.

Tempo real: aja sobre os dados do jogador

Cada aposta, depósito e sessão atualiza o modelo do jogador na hora, para você agir sobre feedback instantâneo, e não no relatório de ontem.

Como o RTD funciona

Faça mais com IA e workflows agênticos

Agentes da Fast Track AI assumem análise, planejamento e execução. Aumente o valor do jogador com automação, em vez de contratar mais gestores de CRM por marca.

Conheça Fast Track AI

Automação levada ao próximo nível

Seu time de CRM deveria analisar campanhas e achar a próxima oportunidade, não configurar envios. A Fast Track automatiza a execução para o time focar em crescimento orientado por dados.

Ver fluxos agênticos

Conquiste lealdade com mais relevância

O Singularity Model permite escalar experiências personalizadas 1:1 para cada jogador, com oferta, canal e timing ajustados por indivíduo, não por segmento.

Explore Singularity Model

Engaje no site com ofertas mais atrativas

A Rewards adiciona gamificação e mecânicas promocionais mais ricas, de Desafios e Torneios a mecânicas de progressão e Mini-games, para os jogadores passarem mais tempo na sua marca sem desenvolvimento adicional.

Ver Rewards

Escale o bônus com retornos maiores

Greco avalia cada jogador conforme evolui, para escalar sua estratégia de bônus com confiança: menos abusadores, mais investimento em quem traz retorno.

Descubra o Greco

Crescimento sustentável em mercado regulado

Cada mercado regulado tem suas regras. Damos a configuração, automação e integrações em tempo real para atendê-las, para você gastar menos tempo com compliance manual e mais tempo crescendo.

Fluxos de compliance integrados

Configure uma vez e deixe a plataforma e a Fast Track AI aplicarem automaticamente. O sistema mantém contexto para o time não precisar.

Jogo responsável em tempo real

Monitore os marcadores de risco e incorpore-os ao seu modelo de jogador, ajuste o engajamento em tempo real e cumpra suas obrigações de cuidado sem intervenção manual.

Conhecimento local, não só tecnologia

Times de partner success que falam seu idioma e conhecem sua jurisdição e o regulador. Ajudamos a configurar a plataforma conforme suas obrigações.

ESCOLHIDO EM MERCADOS REGULADOS POR

Jogador, momento, oferta
e canal certos

Singularity Model não é apenas um mecanismo de personalização que permite configurar seus próprios algoritmos. Ele também dá acesso à biblioteca de modelos de data science mais profunda do setor, com insights sobre onde seu jogador estará amanhã.

Modelagem de valor

Entenda o valor real de cada jogador conforme o comportamento evolui, para que cada interação reflita o quanto ele realmente vale e o que ele pode se tornar.

→ True value
→ Detecção precoce de VIPs
→ Propensão a depósito mensal
→ Valores prováveis de depósito

Preferências comportamentais

Quanto mais um jogador interage, melhor a plataforma entende o que faz sentido para ele e leva esse entendimento para cada ponto de contato.

→ Produto preferido
→ Ofertas preferidas
→ Tipos de jogo preferidos

Previsão de churn

Identifique quando o engajamento de um jogador está mudando e responda com a experiência certa antes que o interesse caia.

→ Pontuação de risco
→ Propensão à reativação

Próxima melhor ação

Deixe a ciência de dados definir a mensagem, oferta, canal e momento mais relevantes para cada jogador, equilibrando experiência e valor.

→ Melhor horário
→ Melhor oferta
→ Melhor canal
→ Melhor conteúdo

Personas

Jogadores evoluem. Singularity os agrupa em personas vivas que se atualizam continuamente, para o modelo sempre refletir quem eles são agora.

→ Clusters dinâmicos de jogadores
→ Estágio do ciclo

Crie seus próprios modelos

Singularity Model é extensível. Traga seus modelos proprietários junto com os nossos, avaliados sobre os mesmos dados em tempo real e ativos no CRM, na Rewards e na Greco.

→ Modelos customizados
→ Implementação na plataforma
→ Perfil unificado compartilhado

Veja como Singularity gera valor

Friends
& Words

Nas palavras deles. Os times que usam Fast Track todos os dias.

Deslize para ver mais

“A Fast Track mudou completamente como trabalhamos com nossos clientes. Agora temos comunicação em tempo real e automação no CRM que antes era impossível. É a plataforma de CRM mais integrada com a qual já trabalhamos.”

George Merodoulakis

Campeon Gaming

“Times pequenos conseguem gerenciar várias marcas e mercados, e a Fast Track tem uma das melhores soluções multi-marca para isso.”

Ela Janiczek

iBET

“Com a Fast Track eu conheço meu cliente: vejo o que meus clientes estão fazendo e os dados são excelentes.”

Mateus Nunes

Betfast

“O poder real está nos dados. Poder agir em tempo real nos permitiu deixar para trás mensagens genéricas e estáticas e engajar nossos jogadores com algo personalizado, no momento de maior impacto.”

Koka Chikovani

Crocobet

“Permitiu uma abordagem muito mais enxuta do CRM, deixando nossos agentes focados no essencial do trabalho.”

Tom Clover

Lcky Group

“A Fast Track tem tudo o que você precisa, é fácil de entender e as capacidades são incríveis, basta uma pessoa para tocar seu CRM.”

Tommy Lindberg

Palasino

O que nos diferencia dos demais

Fast Track AI

Linguagem natural e fluxos agentivos

Interaja com a plataforma de forma conversacional e delegue tarefas de CRM de ponta a ponta a agentes de IA, da análise e planejamento à execução.

Singularity Model

Tecnologia de personalização

Lançada em 2021. Configure seus próprios algoritmos de personalização e use uma biblioteca de modelos de data science para expandir o modelo do jogador e aumentar a relevância.

True Value

Modelagem do valor do jogador

O Greco pontua o valor real de cada jogador conforme seu comportamento evolui: menos abusadores, mais retorno por promoção.

Fast Track RTD

Plataforma de dados em tempo real

A RTD captura e processa os eventos dos jogadores em tempo real: apostas, sessões, depósitos, KYC e suporte, num perfil único em memória que a plataforma analisa instantaneamente.

Sub-segundo

evento-para-ação

Em sessão

personalização

Por jurisdição

compliance