FAQ
O que é o Fast Track AI?
O Fast Track AI é o assistente de IA integrado do Fast Track.
Permite-lhe interagir com os dados do CRM e com funcionalidades suportadas do CRM utilizando linguagem natural.
O que aconteceu com o Oracle?
O Oracle era a experiência anterior de chat de IA em página inteira.
O Fast Track substituiu o Oracle por uma Barra Lateral de IA persistente que funciona em conjunto com o CRM.
Onde posso aceder ao Fast Track AI?
O Fast Track AI está disponível através da Barra Lateral de IA aberta a partir do menu à esquerda.
Preciso de saber SQL?
Não. O Fast Track AI foi concebido para להבין linguagem natural, por isso pode descrever o que pretende em linguagem do dia a dia.
Posso usar outros idiomas além do inglês?
Sim. O Fast Track AI consegue compreender linguagem natural em inglês e noutros idiomas suportados.
Posso fazer perguntas de seguimento?
Sim. Pode continuar a mesma conversa com perguntas e instruções de seguimento.
As conversas são guardadas?
Sim. As conversas são guardadas automaticamente e podem ser reabertas a partir do histórico de conversas.
Posso usar várias conversas?
Sim. Cada conversa pode ser aberta no seu próprio separador, permitindo-lhe მუშაობar em várias tarefas ao mesmo tempo.
Posso aceder às minhas conversas a partir de outro dispositivo?
Sim. As conversas estão associadas à sua conta, por isso continuam disponíveis quando acede ao Fast Track AI a partir de outro dispositivo.
O que é um artefacto?
Um artefacto é um cartão interativo na conversa que representa uma entidade de CRM (por exemplo, uma Atividade ou um Segmento) que o Fast Track AI criou ou referenciou.
O que é uma tag âncora?
Uma tag âncora é uma ligação rápida abaixo da conversa que o leva diretamente a uma entidade de CRM criada durante essa conversa.
O que acontece se uma entidade for eliminada?
Se uma entidade representada por um artefacto ou âncora for eliminada, o artefacto ou âncora correspondente é atualizado em tempo real e assinalado como eliminado.
Posso eliminar um artefacto?
Eliminar o artefacto elimina a entidade de CRM subjacente.
Utilize esta ação com cuidado.
Posso eliminar uma conversa?
Sim. As conversas individuais podem ser eliminadas do histórico de conversas.
Posso anexar ficheiros?
Sim, quando os anexos de ficheiros estão ativados.
Pode anexar ficheiros ou capturas de ecrã e pedir ao Fast Track AI que resuma, compare, extraia ou valide informações.
O Fast Track AI pode criar entidades de CRM?
Sim, o Fast Track AI suporta a criação de entidades de CRM através de instruções em linguagem natural.
Os tipos de entidade suportados podem incluir Atividades, Segmentos, Projetos, Gatilhos e Funcionalidades do Jogador, dependendo das capacidades disponíveis no seu ambiente.
O Fast Track AI pode modificar entidades existentes?
Sim, as entidades suportadas podem ser modificadas através de instruções em linguagem natural.
O Fast Track AI pode enviar relatórios por email?
Sim, quando o envio de relatórios e a entrega por email estão ativados.
Os destinatários têm de constar da lista de Destinatários Aprovados da sua organização.
Posso agendar relatórios?
Sim. Pode pedir ao Fast Track AI para agendar envios recorrentes de relatórios.
Quantos tokens tenho?
As quotas de tokens podem depender do seu acordo atual com o Fast Track e da configuração do produto.
Contacte o seu Gestor de Parceiros para saber a quota atual.
O que acontece se eu ficar sem tokens?
Contacte o seu Gestor de Parceiros para discutir a sua utilização e as opções disponíveis.
Quão precisas são as informações do Fast Track AI?
O Fast Track AI analisa os dados disponíveis para si.
A qualidade e a precisão do resultado dependem da qualidade, completude e disponibilidade dos dados subjacentes.
Revise sempre os resultados importantes antes de agir com base neles.
Posso personalizar os modelos de email dos relatórios?
Os modelos de email dos relatórios são guardados do lado do Fast Track e podem ser alterados através de um pedido ao seu Gestor de Parceiros.
O Fast Track AI utiliza a minha afinação de IA existente?
O Fast Track AI é alimentado pelas suas instruções de afinação de IA e irá tê-las em consideração sempre que possível.
Quem devo contactar se tiver uma pergunta ou um problema?
Para questões sobre o produto ou acesso, contacte o seu Gestor de Parceiros.
Para problemas técnicos ou pedidos de funcionalidades, utilize os canais de suporte disponíveis no Fast Track CRM.