Notificações no Site

Quando se trata de aumentar o envolvimento, poucos canais são tão valiosos como os do seu site.

As Notificações no Local são um importante canal de engajamento inbound que permite alcançar seus jogadores no exato momento em que já estão engajados com sua marca. Elas são acionadas por diversos eventos em tempo real e são relevantes em cada etapa do ciclo de vida dos seus clientes.

💌‍ Notificações no Local

Notificações no local são mensagens entregues no desktop ou mobile de um jogador com fins de engajamento. Ao contrário das notificações push, o jogador precisa estar no site para receber essas mensagens.
Comunique-se com seus jogadores através de uma Notificação no Local. Chame a atenção do seu jogador enquanto ele está no site e aproveite o momento.
🧠 As notificações no local são enviadas em tempo real e são recebidas pelo jogador quando ele aparece no seu site, desde que a notificação ainda seja válida.

Tipo de Notificações

Você encontrará dois tipos diferentes de notificação no local no FT CRM: Mensagem e Shoutout. Vamos dar uma olhada nas diferenças entre elas. Observe que, dependendo da sua integração, suas notificações podem aparecer um pouco diferentes.

💬 Mensagem

Um mensagem de notificação no local é um pequeno pop-up localizado no canto superior da página. Exibe uma pequena mensagem divulgando o engajamento desejado do jogador: novos jogos, funcionalidades, promoções, etc.
Os jogadores podem seguir o CTA para uma URL de sua escolha ou fechar a mensagem clicando no X. Uma vez que o jogador tenha interagido com a mensagem, ela desaparecerá e não será exibida novamente para esse jogador.
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🔈 Shoutout

Um shoutout de notificação no local é um pop-up que ocupa toda a página para exibir o engajamento desejado do jogador.
Aqui você tem espaço para exibir mais informações aos jogadores e adicionar campos adicionais, como um segundo botão de CTA, uma imagem maior ou termos de bônus.
Assim como na mensagem, o shoutout também desaparecerá para o jogador assim que ele interagir com ele.
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Aqui estão alguns exemplos para você começar:
  1. Incentive o primeiro depósito e a criação de conta. Use Notificações no Local para persuadir novos jogadores a fazerem seu primeiro depósito promovendo sua oferta de boas-vindas.
  2. Crie oportunidades de cross-sell apresentando aos jogadores produtos adicionais. Acione uma mensagem no local oferecendo giros grátis em um jogo de cassino após um jogador de esportes ter feito uma aposta.

⚙️ Configuração

Usar uma Notificação no Local na sua atividade ou ciclo de vida é bastante simples. Aqui vamos orientá-lo pelos passos e ver a que cada campo no construtor de ação corresponde. Observe que, dependendo da sua integração, seu construtor de ação pode aparecer um pouco diferente.
Primeiro, adicione um Grupo de Ações à sua atividade ou ciclo de vida e selecione Adicionar Nova Ação. Selecione Notificação no Site da lista de Tipos de Ação.
Notificação no local
Notificação no local
Sob o Dados da Ação título, encontrará alguns campos pré-existentes que requerem informações ou dados.
💡 Selecione o ícone de visualização 👁 no lado direito para ver as alterações que você faz em tempo real. Observe que a pré-visualização mostrada no Fast Track CRM é apenas uma referência visual.
Vamos percorrer cada campo obrigatório:
  1. Imagem: Navegue pela biblioteca de mídia para inserir qualquer imagem que você deseje exibir ou clique na Gerar Automaticamente aba para gerar imagens usando IA.
🖼️ Observação sobre o tamanho da imagem
  1. É importante que o tamanho da imagem seja levado em consideração, idealmente, deve estar em torno de 500KB. Se for maior, afetará o tempo de carregamento para seus jogadores e, se for menor, você poderá comprometer a qualidade da sua aparência.
  2. O tamanho ideal da imagem seria em torno de 300x300px.
  1. Título da Notificação: Chame a atenção com um título cativante para sua notificação.
  2. Nome do Evento: Selecione entre Mensagem ou Shoutout para determinar quão visível sua notificação será.
  3. Mensagem da Notificação: O corpo do texto a ser exibido abaixo do título.
  4. Endereço do Link do CTA: Insira a URL (http:// ou https://) para a qual você deseja redirecionar seus jogadores.
  5. Texto do Botão CTA: O texto apresentado no CTA para impulsionar o engajamento.
Configurar uma notificação no local
Configurar uma notificação no local
Expiração: Defina uma data de expiração para quanto tempo a notificação ficará disponível para os jogadores. Observe que a expiração de uma notificação no local começa no momento em que a Atividade é acionada, a menos que você agende a notificação. Se você agendá-la, o contador de expiração começará quando a Ação Agendada for acionada.
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Uma vez que você tenha configurado e esteja pronto para prosseguir, você pode visualizar sua notificação no local ou até mesmo testar o grupo de ação usando a teste de atividade funcionalidade, antes de enviá-la aos seus jogadores.
Visualize ou teste sua notificação antes de enviá-la aos jogadores
Visualize ou teste sua notificação antes de enviá-la aos jogadores
🎨 Estilize a pré-visualização de acordo com sua marca!
Com CSS você pode facilmente adicionar as cores, textos e estilos da sua marca à pré-visualização da notificação no local. Isso é feito através de uma integração simples. Leia o guia de integração aqui.
Importante: A pré-visualização mostrada no Fast Track CRM é apenas uma referência visual. Se você notar que a notificação parece diferente no seu site em comparação com a pré-visualização, provavelmente é porque seu CSS personalizado ainda não foi implementado. O CSS no seu front-end substitui o estilo padrão, então até que seja aplicado, os valores que você inserir nos campos de ação da notificação (cores, fontes, layout, etc.) podem não aparecer exatamente como mostrados na pré-visualização.

📈 Rastreamento de Conversão

Assim como com Email e SMS, podemos analisar o desempenho de nossas notificações no local e verificar os resultados em Funis de Conversão Rigorosos encontrados no Relatório de Conversão de Notificação a partir de uma atividade.
Conversão de Notificação
Conversão de Notificação
Aqui podemos rastrear o número de jogadores que receberam, abriram, clicaram e interagiram com a notificação no local, bem como aqueles jogadores que depositaram.
funil de conversão da notificação
funil de conversão da notificação
Entendendo os Números: Usando o exemplo da imagem acima, vamos analisar os números.
  1. Enviadas: 424 jogadores no segmento receberam a notificação no local.
  2. Abertas: 124 jogadores no segmento abriram a notificação no local.
  3. Clicadas: 16 jogadores no segmento clicaram em algum link ou seguiram o CTA dentro da notificação no local.
  4. Depositadas: 16 jogadores no segmento fizeram um depósito, após seguir os passos acima.
Nota: Por favor, contate seu Gerente de Integração para garantir que o rastreamento de conversão esteja configurado para suas notificações no local.

Como Começar

O FT CRM usa Pusher para suportar tanto o Site Inbox quanto as Notificações no Local. Você precisará configurar uma Pusher conta como o primeiro passo para ativar este canal de engajamento.
Para ler mais sobre como começar, confira nosso guia de integração.
Integração Personalizada? Talvez tenha alguns outros requisitos mais únicos e possa beneficiar de uma integração personalizada. Contacte o seu Gestor de Integração para saber mais.