Mensagens Ricas na Caixa de Entrada

Um importante canal de envolvimento inbound que permite alcançar os seus jogadores exatamente no momento em que já estão envolvidos com a sua marca.

📥 Caixa de Entrada Rica

Uma solução de caixa de entrada no site para os jogadores receberem mensagens suas que podem acessar enquanto estão no site. Caixas de entrada ricas são semelhantes a e-mails que existem apenas no seu site.
Sem necessidade de opt-in, você pode alcançar e envolver todos os jogadores no seu site através da Caixa de Entrada Rica. Um canal perfeito para complementar sua estratégia de engajamento existente.
As Caixas de Entrada Ricas também permitem um nível de permanência que as notificações no site não podem oferecer. Com isso, queremos dizer que as mensagens dentro da caixa de entrada não desaparecem depois de interagidas ou dispensadas. As notificações de mensagens da caixa de entrada permanecem visíveis por um período de tempo especificado e podem durar durante a duração de uma promoção, por exemplo.
Aqui está uma pré-visualização de como pode parecer no site para os seus jogadores:
Visualização da caixa de entrada: Aqui seu jogador encontrará todas as mensagens, incluindo mensagens não lidas e mensagens antigas lidas anteriormente.
Caixa de entrada
Caixa de entrada
Mensagem não lida: Aqui você pode ver como uma mensagem será exibida uma vez selecionada na caixa de entrada.
Mensagem da caixa de entrada
Mensagem da caixa de entrada
​
Aqui estão alguns exemplos para você começar:
Integração - Conte aos seus jogadores sobre os recursos, produtos e jogos mais úteis do seu site, compartilhe histórias de sucesso e envie notificações instantâneas assim que uma promoção estiver disponível.
Ação e registro de movimentos de carteira para um jogador e eventos nas diferentes carteiras. - Aumente o valor vitalício dos seus jogadores enviando mensagens personalizadas com base na progressão dentro do jogo. Reconheça e recompense as conquistas atuais dos jogadores ou promova jogos semelhantes.
Carrinhos abandonados - Não os deixe escapar tão rápido! Reative carrinhos abandonados com uma mensagem enquanto seu jogador ainda está no site, na tentativa de fazê-lo completar a compra.

Notificações de Mensagem da Caixa de Entrada Rica

Uma Notificação da Caixa de Entrada Rica é um recurso que permite notificar seus jogadores sobre uma nova mensagem na caixa de entrada. Você encontrará dois tipos diferentes de exibição de notificações de mensagens da Caixa de Entrada Rica no FT CRM: Notificação Silenciosa e Notificação Push na Tela. Vamos dar uma olhada nas diferenças entre elas. Por favor, note que dependendo da sua integração, suas mensagens podem aparecer um pouco diferentes.

🔕 Silenciosa

Notificação silenciosa é simplesmente um selo para chamar a atenção para uma mensagem não lida na caixa de entrada, sem pop-up ou notificação visível. Apenas uma pequena indicação de uma mensagem não lida e uma mensagem visível de dentro da caixa de entrada.
Notificação silenciosa para mensagem da caixa de entrada
Notificação silenciosa para mensagem da caixa de entrada

💻 Notificação Push na Tela

Notificação push na tela é, como o nome sugere, uma pequena notificação na tela para alertar os jogadores sobre a nova mensagem aguardando na caixa de entrada.
A notificação aparecerá no canto superior direito da página, como nas mensagens de notificação no site.
Notificação push na tela para mensagem da caixa de entrada
Notificação push na tela para mensagem da caixa de entrada

⚙️ Configuração

Usar uma mensagem da Caixa de Entrada Rica em sua atividade ou ciclo de vida é bastante direto. Aqui vamos guiá-lo pelos passos e examinar a que corresponde cada campo no construtor de ação. Por favor, note que dependendo da sua integração, seu construtor de ação pode parecer um pouco diferente.
Primeiro, adicione um Grupo de Ações para sua atividade ou ciclo de vida e selecione Adicionar Nova Ação. Selecione Mensagem da Caixa de Entrada Rica da lista de Tipos de Ação.
Mensagem da Caixa de Entrada Rica
Mensagem da Caixa de Entrada Rica
Sob o Dados da Ação título, encontrará alguns campos pré-existentes que requerem informações ou dados.
💡 Selecione o ícone de pré-visualização 👁 no lado direito para ver as alterações que você faz em tempo real
Vamos percorrer cada campo obrigatório:
  1. Imagem do Cabeçalho: Navegue pela biblioteca de mídia ou clique na Gerar Automaticamente aba (para criar uma imagem por IA) e selecione a imagem que deseja exibir no cabeçalho da sua mensagem da caixa de entrada.
🖼️ Observação sobre o tamanho da imagem
  1. É importante que o tamanho da imagem seja levado em consideração, idealmente,deve ter cerca de 500KB. Se for maior, afetará o tempo de carregamento para seus jogadores e se for menor você pode comprometer a qualidade de sua aparência.
  2. A imagem ideal teria uma proporção 16:9 com largura de aprox. 1000px.
  1. Título da Mensagem: Chame a atenção com um título atraente para sua mensagem.
  2. Mensagem: O corpo do texto a ser exibido abaixo do título.
  3. Pré-visualização Texto: O texto que aparecerá apenas como parte da notificação de pré-visualização, isso não será exibido na sua mensagem real da caixa de entrada.
  4. Rodapé Texto: Insira aqui os termos do bónus ou os termos e condições para exibir logo acima dos CTAs.
  5. Texto do Botão CTA: O texto apresentado no CTA para incentivar o engajamento.
  6. Link do Botão CTA: Insira a URL (http:// ou https://) para onde você gostaria de redirecionar seus jogadores.
  7. Tipo de Exibição: Selecione entre Notificação Silenciosa ou Notificação Push na Tela para determinar o quão visível sua mensagem será.
Configurar uma mensagem e notificação da caixa de entrada rica
Configurar uma mensagem e notificação da caixa de entrada rica
  1. Expiração: Defina uma data de expiração para por quanto tempo a mensagem ficará disponível para os jogadores. Observe que a validade de uma mensagem começa a partir do momento em que a atividade é disparada, a menos que você agende a ação.
​
​
Depois de configurar e estiver pronto para enviar você pode visualizar sua Mensagem da Caixa de Entrada Rica ou até mesmo testar o grupo de ação usando a teste de atividade funcionalidade, antes de enviá-la aos seus jogadores.
Pré-visualizar mensagem da caixa de entrada rica
Pré-visualizar mensagem da caixa de entrada rica
Pré-visualização da mensagem e notificação da caixa de entrada rica
Pré-visualização da mensagem e notificação da caixa de entrada rica
🎨 Estilize a pré-visualização de acordo com sua marca!
Com CSS você pode facilmente adicionar as cores e textos da sua marca à pré-visualização da sua caixa de entrada rica. Isso é feito através de uma integração simples. Leia o guia de integração aqui.

📈 Rastreamento de Conversão

Assim como com Email e SMS, podemos analisar o desempenho das nossas mensagens da caixa de entrada rica e verificar os resultados no Funis de Conversão Rigorosos encontrados no Notificação Conversão relatório de uma atividade.
Conversão de Notificação no menu de atividade
Conversão de Notificação no menu de atividade
Aqui podemos rastrear o número de jogadores que receberam, abriram ou clicaram e interagiram com a mensagem da caixa de entrada rica, assim como aqueles jogadores que depositaram.
Rastreamento de conversão
Rastreamento de conversão
Entendendo os Números Usando o exemplo da imagem acima, vamos dar uma olhada nos números:
  1. Disparadas: 40.648 jogadores no segmento receberam a mensagem da caixa de entrada rica.
  2. Abertas: 35.528 jogadores no segmento abriram a mensagem da caixa de entrada rica.
  3. Clicadas: 1.052 jogadores no segmento clicaram em um link ou seguiram o CTA dentro da mensagem da caixa de entrada rica.
  4. Depositados: 418 jogadores no segmento efetuaram um depósito, após seguir os passos acima.
Nota: Por favor, contacte o seu Gestor de Integração para garantir que o rastreamento de conversões esteja configurado para suas Mensagens da Caixa de Entrada Rica.

Como Começar

O FT CRM usa Pusher para suportar tanto a Caixa de Entrada do Site quanto as Notificações no Site. Você precisará configurar uma Pusher conta como o primeiro passo para ativar este canal de engajamento.
Para ler mais sobre como começar, confira o nosso guia de integração.
Integração Personalizada? Talvez tenha alguns outros requisitos mais únicos e possa beneficiar de uma integração personalizada. Contacte o seu Gestor de Integração para saber mais.