#-Variáveis
O que são #-variáveis, como funcionam e como e onde pode implementá-las? Leia tudo sobre isso nesta página.
#⃣ O que são #-Variáveis?
As #-Variáveis são essencialmente diferentes pedaços de dados que podem ser incorporados em qualquer ação no FT CRM. Elas são dinâmicas e são usadas para adicionar informações adicionais aos seus contatos com jogadores.
Você pode identificar facilmente as variáveis pela sua estrutura, pois a variável está delimitada por #'s.
Por exemplo; uma #-Variável comumente usada, empregada para adicionar um toque pessoal às comunicações, é #Firstname#. Usando esta variável, o primeiro nome do jogador que recebe a ação substituirá a variável.
🤔 Como elas funcionam?
Para resumir de forma curta e simples, #-Variáveis puxam valores/informações do banco de dados.
💡 Exemplo:
Estamos enviando um e-mail para um grupo de jogadores. Estamos usando a variável #Firstname# no assunto do e-mail.
A Jogadora A, que faz parte do segmento, tem o primeiro nome Michaela.
Assunto do e-mail conforme escrito dentro da ação de e-mail:
Hey #Firstname#, veja isto!
Como o assunto do e-mail será recebido pela Jogadora A:
Hey Michaela, veja isto!
Baseado em Segmento ou Trigger?
As variáveis puxam valores/informações de diferentes fontes; seja da segmentação de jogadores ou do Trigger - que estão sendo usados pela configuração específica da Atividade.
Ao digitar um # em qualquer campo de ação, aparecerá a lista suspensa exibindo todas as #-Variáveis disponíveis.
Lista suspensa de #-Variáveis
Lista suspensa de #-Variáveis
Qualquer variável que exibir o 👤 ícone, indica que a variável está puxando valores da segmentação.
Qualquer variável que exibir o ⚡ ícone, indica que a variável está puxando valores do Trigger - estes tendem a ter nomes simples, por exemplo, uma atividade usando um Trigger de cassino terá Variáveis baseadas em Trigger disponíveis tais como:
- ⚡ Valor (Valor total sendo apostado na Moeda do Usuário)
- ⚡ Saldo Antes/Saldo Depois (Saldo do jogador, antes e depois do evento)
- ⚡ Timestamp (Registro de data/hora do evento)
As Variáveis baseadas em Trigger estão localizadas na parte inferior do menu suspenso!
🙋♂ Por favor, note:
🔠 As #-Variáveis diferenciam maiúsculas de minúsculas
Ex.: escrevendo #firstname# em vez de #Firstname#, que é a variável correta, não irá puxar o primeiro nome do jogador e substituir a variável. Em vez disso, você ficará com uma comunicação contendo o texto #firstname#.
👨🔧 John é nosso amigo
Quando se trata da variável #Firstname# especificamente; ao inserir este valor em um campo de ação, onde há uma pré-visualização disponível, você verá que #Firstname# automaticamente será substituído pelo nome John na pré-visualização.
Quando isso acontece, simplesmente significa que você inseriu a variável correta de primeiro nome.
🛠 Como você configura?
Implementar #-Variáveis em seus contatos com jogadores é super fácil. Você simplesmente insere a variável de sua escolha em qualquer campo de ação que desejar.
Você pode inserir a #-Variável digitando-a manualmente (observe novamente, as variáveis diferenciam maiúsculas de minúsculas), ou então você pode digitar e pesquisar uma variável. Simplesmente escreva # e uma lista suspensa das diferentes variáveis disponíveis aparecerá para você selecionar aquela de interesse.
Pesquisar e selecionar #-Variáveis
Pesquisar e selecionar #-Variáveis
🙋 Por favor, note:
As #-Variáveis são aplicáveis apenas em campos de ação, ou seja, os campos que você encontra dentro das ações que está configurando.
Não é possível adicionar as #-Variáveis dentro de um Modelo de E-mail. Como solução alternativa, você pode usar um espaço reservado no seu Modelo de E-mail e então adicionar a #-Variável dentro do campo de ação do espaço reservado. Leia mais sobre espaços reservados e Modelos de E-mail aqui.