Terminologia do Ciclo de Vida
Uma visão geral de todos os seus projetos automatizados num só lugar. Aqui está uma apresentação dos componentes incríveis que formam os seus ciclos de vida.
🗂️ Categorias
Projetos automatizados naturalmente se enquadram em categorias e por isso organizámos exatamente assim. Aqui tem todos os seus ciclos de vida automatizados à mão num só lugar para lhe dar o controlo máximo. Todos os Projetos de Ciclo de Vida pertencerão a uma das seguintes categorias:
- Integração
- Retenção
- Prevenção de Churn
- Engajamento no Site
- Reativação
- Personalizado
Entendemos que a flexibilidade é importante. Se não tem a certeza em que categoria o seu último projeto se enquadra, pode optar por construir um Ciclo de Vida Personalizado em vez disso.
👣 Modelos
Criámos modelos predefinidos já configurados para que possa construir facilmente o seu Ciclo de Vida. Eles definem o fluxo do Ciclo de Vida e são personalizáveis conforme as suas necessidades.
Os modelos de Ciclo de Vida existem para fornecer inspiração. Acreditamos que capturam os aspetos mais importantes da jornada do jogador. Se não sabe por onde começar, dê uma vista de olhos aos modelos disponíveis e comece a incorporá-los na sua atividade de CRM.
Caso já tenha uma ideia bastante clara do que quer criar, pegue num modelo e modifique-o ou crie o seu próprio a partir do zero.
Modelos de Ciclo de Vida
Modelos de Ciclo de Vida
Dependendo do modelo selecionado, as Condições de Entrada do Ciclo de Vida irão diferir.
🚀 Gatilho & Segmento do Ciclo de Vida
O Gatilho de lançamento e o Segmento, ou Condições de Entrada, são as Ações definidoras que permitem aos jogadores entrar no Ciclo de Vida. Os Ciclos de Vida precisam de um Gatilho e Segmento para que funcionem. Isto é a Atividade que permite aos jogadores entrar no seu Ciclo de Vida.
Dependendo do modelo que selecionar, o Gatilho e o Segmento podem ter uma seleção predefinida ou podem necessitar de ser definidos. Independentemente disso, pode alterá-los de acordo com a forma como pretende que as configurações alimentem os jogadores no seu ciclo de vida.
Exemplo: NRC para NDC modelos vêm com Condições de Entrada predefinição de Registo Bem-Sucedido (Gatilho) e Todos os Jogadores (Segmento).
Pode alterar o segmento para selecionar apenas jogadores de um determinado país de registo, pois aconselhamos configurar Ciclos de Integração por mercado.
📁 Versões
Crie diferentes versões do seu Ciclo de Vida à medida que vai melhorando. Pode configurar múltiplas versões de um Ciclo de Vida à medida que evolui se quiser testar AB ou simplesmente para acompanhar mudanças.
Nos Ciclos de Vida, trabalhamos em versões. A primeira versão criada dentro de um novo Ciclo de Vida será automaticamente chamada Versão 1. Faz sentido, certo.
Altere o nome do Ciclo de Vida ou da versão enquanto estiver em EM DESENVOLVIMENTO para destacar para os outros o que está dentro. É uma boa prática nomear claramente os Ciclos de Vida e cada versão para deixar claro o que contém e o que o torna diferente das outras versões.
Uma vez que uma versão esteja aprovada pela QA não deve ser editada. Em vez disso, fazemos alterações numa versão nova ou clonada e executamos a nova versão em seu lugar. Entendemos que, com o tempo, as coisas podem mudar. À medida que isso acontece, crie uma nova versão do Ciclo de Vida para começar a usar em vez da versão 1 ou juntamente com ela. Pode criar múltiplas versões do seu Ciclo de Vida e usar mais do que uma a qualquer momento.
Saiba mais:
🎟️ Eventos
Os Ciclos de Vida são compostos por eventos que definem um momento no tempo quando algo ocorre.
Cada evento consiste no Gatilho, segmento dividido e Atividade slot:
Bloco de Evento: gatilho, segmento dividido e atividade
Bloco de Evento: gatilho, segmento dividido e atividade
Para lhe dar uma ajuda, alguns eventos em cada Ciclo de Vida já estão delineados, se escolher um dos modelos predefinidos. Estes são os eventos que consideramos importantes. Edite, adicione, arraste e largue e elimine para personalizar o Ciclo de Vida exatamente como quer tê-lo.
Um evento de entrada adiciona o jogador ao Ciclo de Vida (por exemplo, registo bem-sucedido) e o evento de saída é a ação que remove o jogador do Ciclo de Vida (por exemplo, depósito bem-sucedido). Todos os eventos (eventos de entrada, eventos durante e eventos de saída) são personalizáveis conforme as suas necessidades.
Para eventos durante, cada slot de Atividade pode disparar apenas uma vez por Jogador a menos que saiam e voltem a entrar no seu Ciclo de Vida.
🧠 Observação: Os eventos 'Durante' têm precedência sobre os eventos 'Saída'.
Por exemplo, se um Ciclo de Vida estiver configurado para processar um Evento de Depósito tanto durante o Ciclo de Vida como como parte das Condições de Saída, o Evento Durante será priorizado e acionado antes da saída.
Saiba como construir ciclos de vida: