Perfil do Jogador

Nesta página, mostraremos como aceder a um Perfil do Jogador específico e as diferentes secções que encontrará dentro dele.

👤 O que é o Perfil do Jogador?

As Perfil do Jogador é uma área dentro do Fast Track CRM que permite visualizar e entender todas as informações relevantes sobre um jogador específico. Centraliza dados sobre a identidade do jogador, histórico de atividades, eventos registrados e métricas de engajamento, tornando-se uma ferramenta essencial para as equipes de suporte, CRM e operações.
Esta seção foi projetada para dar às equipes visibilidade total da jornada e das ações do jogador, garantindo solução rápida de problemas e tomadas de decisão informadas.

🗺‍ Como Navegar

Acessar o perfil de um jogador é simples e rápido:
  1. Navegue até a Barra de pesquisa no topo do menu.
  2. Insira o ID do usuário, ID de usuário externo, Nome de usuário ou endereço de e-mail completo.
  3. O sistema exibirá resultados correspondentes em categorias como:
    1. Jogadores
    2. Atividades
    3. Ciclos de vida
  4. Selecione o jogador na lista de resultados para abrir o perfil completo.
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Uma vez dentro, você será direcionado para a página do Perfil do Jogador, que contém diferentes abas. Cada aba foca em um aspecto diferente da atividade do jogador. Clique nos links abaixo 👇 para saber mais sobre cada uma.
  1. ​Informações do Jogador ​
  2. ​Registros e Tempo ​
  3. ​Movimentos
  4. ​Recompensas​
Você verá a aba Recompensas na seção Perfil do Jogador somente se o Recompensas estiver ativado e devidamente integrado ao seu CRM.
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