Segmentos
Um segmento é um conjunto definido de regras que separa um jogador ou um grupo de jogadores do resto
👫 O que é um Segmento?
Um segmento é um dos componentes principais de uma atividade.
Um segmento é um conjunto definido de regras que separa um jogador ou um grupo de jogadores do restante. Um jogador/jogadores que você deseja direcionar com suas ações definidas dentro da atividade.
Você pode criar uma infinita variedade de segmentos para suas atividades definindo regras específicas ao criar seu segmento.
💡Dica: O FT CRM oferece uma multiplicidade de campos de segmentação prontos para uso, para definir seus segmentos.
No entanto, caso você deseje pré-definir regras e configurações comumente usadas, a plataforma permite que você faça exatamente isso com a ajuda de Segmentos Inteligentes.
📜 Chega de Listas
No FT CRM os Segmentos são baseados em Eventos em Tempo Real.
Isso permite que você se afaste da forma antiga de trabalhar, que exigia atualizar ou carregar listas manualmente e trabalhar continuamente contra o relógio com listas estáticas. Nós lhe damos a opção de trabalhar com antecedência e apenas deixar suas atividades seguirem seu curso com o segmentos sempre atualizados em tempo real quando a campanha for lançada.
🧙♀️ Por que é hora de abandonar as listas:
Mudar a forma como você trabalha e desenvolver novos hábitos pode ser desafiador. Contudo, se você quer aproveitar ao máximo tudo o que o FT CRM tem a oferecer, é preciso abandonar as listas de segmentos estáticas. Aqui estão algumas razões:
✅ Eficiência - Usar listas é um processo manual. Elas precisam ser criadas e atualizadas manualmente. Liberte a eficiência da sua equipe configurando segmentos que atualizam em tempo real e permitem novos níveis de automação.
✅ Libere espaço de trabalho - Confiar em listas estáticas carregadas levará a um espaço de trabalho desorganizado, pois elas não podem ser reutilizadas. Criar segmentos com o uso do construtor de segmentos garante que seus segmentos estejam sempre atualizados e possam ser usados repetidamente.
✅ Dados de segmentação precisos - Por que não usar os dados precisos e em tempo real ao seu alcance? Usar o construtor de segmentação para criar segmentos dinâmicos significa que você está utilizando os dados mais relevantes e atualizados disponíveis. Isso, por sua vez, aumenta as chances de direcionar jogadores com uma promoção relevante, uma mensagem corretamente personalizada e pode reduzir custos desnecessários.
Usar listas estáticas fica obsoleto no momento em que são criadas 😭
Faltando alguns campos de segmento? Adicione os seus próprios campos de segmento calculados. Saiba mais aqui.
♻️ Reutilizar Segmentos
Quando você cria um segmento (fora de um ciclo de vida) ele será armazenado e é possível reutilizá-lo.
A melhor prática é reutilizar o máximo de segmentos possível para evitar acumular duplicatas e perder tempo recriando segmentos que já existem.
E agora?
Clique na próxima página abaixo 👇 para aprender tudo o que você precisa saber para começar: