Bem-vindo ao Fast Track CRM

Bem-vindo à Base de Conhecimento do Fast Track CRM

Aqui você pode encontrar tudo o que precisa para começar sua jornada conosco:
  1. ​Guias sobre como trabalhar com o FT CRM
  2. ​Documentação de integração​
  3. ​Tutoriais, melhores práticas e FAQs​
Reserve um tempo para explorar e familiarizar-se com os recursos à sua disposição. Depois de percorrer a Base de Conhecimento e os Tutoriais do FT CRM, você deverá ser capaz de:
  1. Entender os fundamentos da plataforma FT e como trabalhamos
  2. Entender o básico do FT CRM
  3. Criar e garantir a qualidade de campanhas de engajamento de jogadores
  4. Visualizar e interpretar análises de campanhas

⚙️ Como Trabalhamos

Na Fast Track, nossa missão é simplificar, otimizar e automatizar engajamentos de jogadores para permitir que você seja mais eficiente, tenha mais tempo e oportunidade para criatividade e aprimoramento.
Em nosso cerne acreditamos em três aspectos fundamentais;
  1. Liberar tempo com orquestração central - trabalhando a partir de um sistema central. Isso significa ter tudo o que precisamos para nosso engajamento de jogadores dentro do FT CRM.
  2. Foco na experimentação - o processo de como trabalhamos, sendo mais produtivos e eficientes para permitir criatividade e escalabilidade.
  3. Dados em tempo real - a canalização por trás da infraestrutura, oferecendo uma base para digitalização. Permitindo-nos estar no momento com o jogador quando importa.
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♽ Fluxo de Trabalho

Aqui está uma visão rápida de como trabalhamos juntos para alcançar as capacidades acima no FT CRM.
Tudo começa com o fluxo de dados em tempo real de eventos relevantes que ocorrem em seu site que você envia para o FT CRM (registros, logins, depósitos, apostas etc.).
Nós processamos em tempo real com base em regras relevantes para que você possa executar atividades e ações para serem executadas com base nessa informação. Uma única atividade pode ter ações múltiplas e ações agendadas (SMS, bônus de crédito, notificações push, pontos de fidelidade em crédito, marcar jogadores, e-mail etc.).
O FT comunica-se com todos os sistemas necessários (fornecedor de SMS etc.) e retorna informações para sua plataforma (relatórios de entrega, cancelamento de inscrição, rastreamento de cliques etc.).

🛠️ Usuários e Permissões

Quando você começar a usar o Fast Track CRM, precisará decidir quais membros diferentes da sua organização poderão usar a plataforma e quais permissões eles precisarão para realizar suas tarefas.
Como parte da integração, adicionaremos pelo menos um usuário à sua equipe com o Papel de Usuário de Administrador do Sistema, para que ele possa gerenciar todos os Usuários, Papéis de Usuário e Equipes dentro do FT CRM.
Utilizadores e Permissões
/knowledge-base/ft-crm/organisation/utilizadores-e-permissoes

🧭 Navegação

Você pode encontrar todas as seções da plataforma às quais tem acesso no menu à esquerda. Navegue até a página relevante que você precisa a partir daqui.
Menu do FT CRM
Menu do FT CRM
Se perceber que não tem acesso a algo necessário para desempenhar seu trabalho, pode pedir ao administrador do sistema que lhe atribua o papel ou as permissões relevantes.

🧰 Conceitos-chave

Para começar a gerenciar suas campanhas e criar automação de lifecycle, você precisa entender quais componentes são necessários e como montá-los.
Você verá os seguintes termos ao usar nossa plataforma:
  1. ​Atividades​
  2. ​Gatilhos ​
  3. ​Segmentos​
  4. ​Ações​
Não se preocupe se ainda não estiver familiarizado com eles – continue lendo ou siga os links acima para saber mais sobre o básico do FT CRM. Por que não experimentar alguns exemplos práticos na seção de Tutoriais?
https://www.fasttrack-solutions.com/en/resources/tutorials