Canal Inteligente

Use Experiências 1:1 para enviar aos seus jogadores o seu canal de saída preferido e mais rentável.

Canal Inteligente é o nome do recurso Experiência 1:1 encontrado dentro de Atividades e Ciclos de Vida que nos permite usar o Canal de Saída Mais Eficiente em Custo Recurso do Jogador. Ao ativar isto, podemos tornar o nosso envolvimento com o jogador mais inteligente. O Modelo Singularity decidirá qual canal de saída (Email ou SMS) é a opção mais custo-efetiva para cada jogador individual no segmento.
💡 Exemplo
Em vez de enviar tanto um Email quanto um SMS para todo o seu segmento, deixe Canal Inteligente decidir qual canal priorizar para cada jogador no segmento - e poupar dinheiro valioso.
O Modelo Singularity determinará qual canal será enviado dependendo do status de opt-in e das taxas de entregabilidade de cada canal. Isso determina a qual classe um jogador pertence a partir do Canal de Saída Mais Eficiente em Custo Funcionalidade do Jogador.

💰 Canal de Saída Mais Custo-Efetivo

O Canal de Saída Mais Custo-Efetivo é o Recurso do Jogador que faz parte do Modelo Singularity e que usa o Tipo de Recurso Canal de Saída.
Portanto, a menos que você crie seus próprios Recursos do Jogador, esta será a única opção a selecionar quando o Canal Inteligente estiver ativado dentro de uma Atividade.
Os canais de saída, Email e SMS, têm suas próprias classes dentro do Recurso do Jogador Canal de Saída Mais Custo-Efetivo. Essas classes estão vinculadas à ação de Email e SMS usada ao configurar uma atividade.
Por sua vez, isto está ligado ao recurso Canal Inteligente, que quando ativado, determina qual canal de saída é selecionado.
🧠 Crie seus próprios Recursos do Jogador
Contanto que o tipo de recurso conectado seja Canal de Saída, você é livre para criar seus próprios Recursos do Jogador para definir qual canal de saída deve ser priorizado.
Quaisquer Recursos de Jogador que estejam conectados ao Canal de Saída também serão encontrados para uso dentro do seu engajamento com o jogador quando Experiências 1:1 estiverem ativadas.
Uma opção alternativa para priorizar o canal de saída:
  1. Priorizar o canal que produziu mais interações (exemplo: taxa de abertura para emails e links clicados).
📚 Para entender como o Recurso do Jogador Canal de Saída Mais Custo-Efetivo funciona, dê uma olhada em nosso guia aprofundado.

🚀 Como Usar o Canal Inteligente

É possível aplicar o recurso Canal Inteligente em qualquer Atividade que você criar no FT CRM; Atividades de Data e Hora Específicas, Atividades Recorrentes/Automatizadas e Atividades dentro de um Ciclo de Vida.
Dentro de uma Atividade, ative o recurso Canal Inteligente, como na imagem abaixo👇
Canal Inteligente
Canal Inteligente
Para ver o botão de alternância do Canal Inteligente, você deve primeiro criar tanto um Email quanto um SMS dentro da Atividade.
Uma vez que o Canal Inteligente tenha sido ativado, você verá a ação de Email e SMS conectadas por uma linha pontilhada verde para indicar que as ações estão vinculadas através do Recurso do Jogador Canal de Saída Mais Custo-Efetivo.
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Se você tiver múltiplos Recursos do Jogador usando o Tipo de Recurso Canal de Saída, você poderá selecionar qual Recurso do Jogador usar no menu suspenso.
Todos os jogadores que compõem o segmento no momento em que a atividade é executada receberão Email se forem classificados como Email, ou SMS se forem classificados como SMS. Com o Canal Inteligente ativado, os jogadores receberão apenas o canal priorizado: Email ou SMS.
🧠 O Canal Inteligente pode ser usado em múltiplos grupos de ação na mesma atividade e nas atividades dentro de um Ciclo de Vida exatamente da mesma maneira.