Plataformas de Anúncios (Meta)

Use a segmentação Fast Track para atualizar automaticamente públicos personalizados em suas redes de anúncios. Este é o seu guia completo sobre como ativar o recurso no Fast Track CRM.

Introdução

A integração de Públicos Personalizados do Meta no seu sistema Fast Track CRM permite a sincronização perfeita de dados de clientes para publicidade direcionada nas plataformas Meta (Facebook, Instagram, Messenger). Isso permite que equipes de marketing automatizem e personalizem campanhas publicitárias com base em segmentos do Fast Track e histórico de engajamento.
O Fast Track compartilhará dados pessoais criptografados, de acordo com as diretrizes do Meta. Os seguintes dados pessoais serão enviados como parte da integração:
  1. Primeiro Nome
  2. Sobrenome
  3. Endereço
  4. Número de telefone

Configuração inicial

Configurando a Integração de Públicos Personalizados com o Meta

Para nos permitir criar e gerenciar públicos personalizados em seu nome através da API de Marketing do Meta, precisamos do seguinte da sua parte. Essas etapas garantem que tenhamos o acesso apropriado e visibilidade para gerenciar com segurança e validar a entrega de público em sua Conta de Anúncios do Meta.

Compartilhe as credenciais necessárias da sua conta comercial Meta

  1. Gere e Compartilhe um Token de Usuário do Sistema Meta
    1. Por que é necessário: O token de usuário do sistema permite que nosso sistema autentique e interaja com a API de Marketing do Meta em seu nome. Este token deve estar associado ao seu Gerenciador de Negócios Meta e ter as permissões necessárias para gerenciar públicos personalizados.
    2. Como fazer isso: Por favor, consulte a seção "Gerando um Token de Usuário do Sistema no Meta" abaixo para passos detalhados.
    3. O que nos fornecer:
      1. Seu token de usuário do sistema Meta
      2. Seu ID da Conta de Anúncios Meta
Uma vez que este passo seja concluído, poderemos configurar completamente o processo de sincronização de público personalizado para sua Conta de Anúncios Meta.

Gerando um Token de Usuário do Sistema no Meta

Este guia irá orientá-lo através da configuração de um App Facebook, criação de um Usuário do Sistema de Negócios, atribuição de permissões e geração de um token que o Fast Track poderá usar para se comunicar com a API Graph/Marketing do Meta para criar e modificar públicos personalizados.

⚙️ Passo 1: Criar um App Facebook

  1. Visite: https://developers.facebook.com/apps​
  2. Clique em "Create App"
  3. Selecione Business como tipo de app
  4. Preencha:
  1. Nome do App (ex: CRM Integration)
  2. Email de Contato
  3. Gerenciador de Negócios (deve ser selecionado)
  1. Clique em Create App
Certifique-se de que o app esteja associado ao seu Gerenciador de Negócios ou os usuários do sistema não funcionarão.

🧾 Passo 2: Complete a Verificação de Negócios

  1. Vá para o Painel do App > Configurações > Configurações de Negócios
  2. Se ainda não feito, complete a Verificação de Negócios
  1. Forneça informações legais, ID fiscal ou documentos
  2. A revisão pode levar vários dias

👤 Passo 3: Criar um Usuário do Sistema

  1. Visite: https://business.facebook.com/settings​
  2. Navegue para: Usuários do Sistema
  3. Clique em "Add"
  4. Digite um nome (ex: CRM Bot)
  5. Defina Função: Admin
  6. Clique em Create

🔐 Passo 4: Atribuir o App ao Usuário do Sistema

  1. Em Usuários do Sistema, selecione seu usuário recém-criado
  2. Clique em "Add Assets"
  3. Selecione "Apps"
  4. Escolha seu app
  5. Defina Função: Admin
  6. Clique em Save Changes

💼 Passo 5: Atribuir Conta de Anúncios ou Outros Ativos

  1. Clique em "Add Assets" novamente para o mesmo usuário do sistema
  2. Escolha Contas de Anúncios
  3. Atribua com permissão: Manage Ad Account
  4. (Opcional) Adicione acesso a Pixels, Catálogos, etc.
  5. Clique em Save Changes

🔑 Passo 6: Gerar um Token de Acesso de Usuário do Sistema

  1. Ainda em Usuários do Sistema, selecione o usuário
  2. Clique em "Generate Token"
  3. Selecione seu app
  4. Escolha as permissões necessárias:
  1. ads_management
  2. ads_read
  1. Clique em Generate Token
✅ Este token é de longa duração e não expirará a menos que seja manualmente revogado.

🔍 Passo 7: Verificar o Token

Para verificar se o token de acesso funciona, você pode usar a seguinte requisição curl no Postman ou janela de comando/terminal. Substitua AD_ACCOUNT_ID pelo ID da sua conta de anúncios e SYSTEM_USER_TOKEN pelo token gerado:
Se a resposta contém o ID de um público personalizado recém-criado, o token de usuário do sistema funciona corretamente.