Nome do Remetente, Endereço do Remetente e Pools de IP

Aprenda como configurar Nome do Remetente, Endereço do Remetente e Pools de IP se você estiver usando Sendgrid

A partir do FT CRM, você pode configurar diferentes Nomes de Remetente, Endereços e carregar Categorias para Pools de IP do Sendgrid.
Estes são dinâmicos e podem ser alterados para cada envio de email.

Nome do Remetente

Para conseguir alterar os nomes de remetente de suas campanhas ou comunicação, você pode adicionar um campo chamado 'SenderName' na ação de email. Você pode tornar a seleção em um dropdown selecionando dropdown como o tipo de campo. O valor deve ser o Nome do Remetente correto e o Texto é o que será exibido no dropdown.
Exemplo:
  1. O Nome do Remetente padrão é NomeDaMarca
  2. Você pode configurar outro nome de remetente chamado "NomeDaMarca Exclusivo" ou "NomeDaMarca Promoções"

Endereço do Remetente

Para conseguir alterar os endereços de remetente de suas campanhas ou comunicação, você pode adicionar um campo chamado SenderEmail na ação de email.
Exemplo:
  1. O Endereço do Remetente padrão é: [email protected]
  2. Você pode configurar outro endereço de remetente que poderia ser: [email protected] para algumas atividades e [email protected] para outro tipo de comunicação

Pools de IP

Caso você deseje alternar entre diferentes Categorias de Pool de IP, os seguintes passos precisam ser executados:
  1. Configure Pools de IP dentro da conta Sendgrid que você deseja que seja usada para isso (https://sendgrid.com/docs/ui/account-and-settings/ip-pools/)
  2. Configure um campo chamado IpPool na ação de email
  3. Configure o tipo de campo para ser Dynamic Dropdown
  4. Configure a URL do Endpoint da API para https://api.sendgrid.com (ou https://api.eu.sendgrid.com para subusuários regionais da UE)
Caso existam categorias configuradas no Sendgrid, estas agora devem estar visíveis em um dropdown na ação de email.
Nada será exibido caso não existam categorias configuradas.
Exemplo:
  1. Atualmente você opera com apenas um pool de IPs de Remetente
  2. Você pode configurar diferentes Categorias de Pool de IP para agrupar a probabilidade de sua comunicação acabar em spam/caixa de entrada etc.
  3. Marketing/Ofertas podem ser enviados via um Pool de IP
  4. Emails Transacionais (ex: recibos) podem ser enviados via um Pool de IP já que estes podem ter um IP "ruim"
  5. Comunicação muito importante poderia usar um IP que é raramente usado e você precisa garantir que estes chegem na caixa de entrada e não no spam