Razones por las que Deberías Usar Grupos de Control
Usar grupos de control es la única forma verdadera de asegurar que tu engagement de jugadores esté funcionando. ¿Los estás usando?
Un Grupo de Control es un porcentaje aleatorio de tu segmento que no recibe ninguna comunicación o engagement de jugadores en absoluto.
Al usar grupos de control, puedes monitorear la tasa de conversión durante la duración de la campaña para comparar los resultados de aquellos jugadores que recibieron las acciones vs aquellos jugadores que no las recibieron.
El grupo de control proporciona una conversión base. Puedes comparar la conversión de tu actividad, grupos de acción o versiones de ciclo de vida contra esta línea base. Por lo tanto, puedes sacar conclusiones sobre si el comportamiento del jugador fue resultado del engagement enviado o no.
Usar grupos de control es la única forma verdadera de asegurar que tu engagement de jugadores esté funcionando.
💹 No Confundas Causalidad con Correlación
Es fácil confundir causalidad con correlación, pero no tienes que caer en esa trampa.
El éxito de una campaña solo puede celebrarse si estás seguro de que los resultados no se habrían logrado sin el engagement de jugadores. ¿Estás seguro de que tu envío de correos electrónicos es la razón de la tasa de conversión?
Solo puedes responder esa pregunta si la comparas contra un grupo de control.
📊 Crear un punto de referencia
Una prueba A/B compara dos variaciones de una función, mensaje o experiencia del usuario. Si estás implementando pruebas A/B en tus actividades o ejecutando más de una versión de tus ciclos de vida, entonces ¡BIEN HECHO, ya estás por delante del resto!
Sin embargo, si buscas una solución ganadora de tu prueba A/B, entonces necesitas medirla contra un punto de referencia - un grupo de control. El grupo de control puede resaltar qué funciona tanto como puede decirte qué no funcionó.
Esto puede afectar positivamente cómo diseñas y ejecutas campañas futuras, redistribuyes el gasto promocional y, lo más importante, rastreas el progreso.
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Actividad con un grupo de control
Actividad con un grupo de control
🧠 : Aquí puedes ver el Panel de Conversión para una actividad con Grupo de Acción A, Grupo de Acción B y un Grupo de Control.
El Desglose del Grupo de Acción nos permite saber cómo se desempeñó el grupo de acción comparado con el grupo de control. Para una mirada más profunda sobre cómo interpretar las métricas, consulta Grupos de Control de nuestra Base de Conocimiento.
💰 Ahorrar Dinero
Los grupos de control pueden ahorrarte mucho dinero.
Con esto queremos decir, ahorrarte dinero que estás gastando en costos potencialmente innecesarios; costos de SMS, costos de bonos, etc.
No deberías presumir que las acciones de un jugador ocurren solo porque enviaste engagement de jugadores. Sus razones para su participación podrían no tener nada que ver contigo. Tal vez iban a gastar de todos modos.
Un grupo de control puede darte algunas respuestas empíricas aquí que podrían evitar que gastes dinero promocional en una campaña que no te da valor.
🧠 Cosas a Considerar
Si sigues leyendo, entonces esperamos que estés listo para comenzar a usar grupos de control. Aquí hay algunas consideraciones que hacer antes de empezar;
- Enfócate en lo que es importante. Comienza con una campaña que tenga costos de bonos - esto te ayudará a destacar si estás dando a los jugadores bonos innecesarios y por lo tanto gastando dinero innecesario.
- Selecciona una campaña confiable, tal vez algo recurrente, que pueda darte más datos.
- Tu grupo de control debe ser alrededor del 10% de tu audiencia total, y notarás que esa es nuestra configuración predeterminada al activar el Grupo de Control.
- Un grupo de control debe ser aleatorio, ¡y con FT CRM lo es!
- Tómate tiempo para analizar los resultados.
Armado con el conocimiento que se puede observar al usar grupos de control, ahora deberías estar listo para tomar decisiones informadas sobre cómo determinar el éxito de tu futuro engagement de jugadores, y para entender qué agrega y qué no agrega valor.