生命周期最佳实践
一些技巧和诀窍,帮助您充分利用自动化生命周期。
在生命周期参与方面,我们努力在构建过程中展示我们的最佳实践。为了确保万无一失,我们整理了一些最佳实践来充分利用您的生命周期设置:
👣 充分利用模板
我们的模板很好地提示了我们认为您应该使用的自动化生命周期。
FT CRM 的所有出色功能都在这里得到了充分展示。您自动化得越多,节省的时间和精力就越多。何不看看我们概述的自动化领域,并在下个月的 CRM 计划中规划更多自动化。
如果您找不到所需的自动化大纲,可以从头开始构建自己的;
构建生命周期
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🗄️ 如何像专业人士一样设置
使用生命周期无疑会让您的自动化项目比以往任何时候都更好、更容易。这种新方法将提高生产力和效率。在开始之前,请查看您现有的自动化活动,并注意它们是如何设置和细分的。思考为什么要这样设置,以及为了优化此过程需要考虑哪些因素。
拥有一个生命周期的多个版本等功能可以真正帮助您测试性能和优化有效的内容。我们已经尽可能简化了克隆和编辑版本的过程来实现这一点。
设置生命周期时的一些考虑因素;
- 沟通时间 - 您的所有市场是否都在同一个时区运营?也许为每个时区设置单独的生命周期是有意义的,以避免在次优时间发送沟通。
- 转化数据 - 您希望如何分析结果?什么数据能为您提供最佳的性能概览?为每个市场提供单独的信息是否更方便?
- 司法管辖区 - 不同的司法管辖区有不同的治理和法规。根据司法管辖区分离生命周期是否有意义?
- 当前状况 - 您今天是如何设置自动化的?这样做有意义吗?这是应对策略或合规性未来可能变化的最佳方式吗?
如您所见,有很多组织自动化的方式。一种方式不一定比另一种更好。找到最适合您的方式。
示例:为每个核心市场设置一个 NRC-NDC 生命周期。
我们喜欢这样做的原因;
- 完全控制性能概览和数据
- 方便拥有多个版本并进行 AB 测试
- 符合不同司法管辖区的合规性
- 更容易对优惠应用战略变化
📛 命名的重要性
一旦您决定了如何设置生命周期,就需要注意如何命名它们。
您如何命名每个生命周期、版本和细分将影响您理解它们包含内容的能力。周到的命名将有助于促进团队内的一致性、消除歧义并避免命名冲突。
重要的是以描述性的方式命名您的生命周期,这样您和您的团队就能清楚地知道每个生命周期的作用。不仅是生命周期,还有不同的版本和您创建的每个细分。
以下是命名项目时的一些提示;
- 保持一致性和描述性
- 建立清晰的结构,易于遵循
- 格式化
- 不要偏离
示例:生命周期名称是 FI(代表芬兰),选择的大纲是 NRC - NDC
🌊 工作流程
如果您没有注意到,生命周期提供了很多灵活性,让您完全按照自己的方式工作。这意味着您可以以多种不同的方式工作。但是,为了获得最佳效率,我们建议您按以下方式工作;
- 首先定义生命周期结构。
- 触发条件
- 触发器
- 细分 / 拆分受众

定义结构

定义结构
- 然后继续创建活动
- 操作
- 翻译
- 操作调度

定义活动

定义活动
通过以这种方式集中您的努力,我们认为您会看到以下好处;
- 简化流程 - 思考玩家旅程和最终目标。针对玩家达到生命周期最终目标的最佳方式是什么?
- 然后考虑如何最好地与玩家沟通
- 改善沟通 - 在专注于要做什么之后,通过思考如何与玩家沟通以获得最佳效果来改善沟通
- 不要遗漏任何东西 - 您将在一个生命周期内处理许多活动。通过构建您的工作流程确保不会遗漏细节
- 确认再确认! - 您会注意到我们引入了一些强确认。这是为了确保您不会意外地做出可能损害生命周期的事情。

确认

确认
🥡 要点总结
如果您将这些技巧付诸实践,您将能够立即设置完美的自动化项目。不仅如此,您还会受到启发去自动化月度 CRM 计划中越来越多的领域。
想象一下!更多的自动化项目,花在一次性活动设置上的时间更少。您将更高效,拥有更复杂的自动化活动。