遵循这些技巧将确保您的自动化流失预防高度有效:

📝 如何构建您的营销活动

回归概率模型专门查看玩家的历史存款模式,以确定他们再次存款的可能性。因此,我们建议您将其与其他标准结合使用。例如衡量玩家价值的因素。这保证您的营销活动达到最大效果。
我们建议从创建所有活动的概览开始:
细分
低价值
中等价值
高价值
VIP
极高
游戏发布信息
游戏发布信息
游戏发布信息
游戏发布信息
10次免费旋转
20次免费旋转
50%充值奖励
50%充值奖励
中等
20次免费旋转
25%充值奖励
50%充值奖励
50%充值奖励
25%充值奖励
50%充值奖励
75%充值奖励
75%充值奖励
脆弱
50%充值奖励
75%充值奖励
75%充值奖励
100%充值奖励
危急
75%充值奖励
100%充值奖励
100%充值奖励
150%充值奖励
死亡(不活跃)
100%充值奖励
150%充值奖励
150%充值奖励
200%充值奖励
在我们的示例中,我们使用了四种不同的玩家价值套餐:低价值、中等价值、高价值和VIP。这些将决定玩家有资格获得哪些优惠。此外,我们计划了随着玩家在细分中下降而变得越来越有吸引力的优惠
  1. 当玩家仍然很可能保持活跃时,我们会向他们发送游戏发布信息而不是奖金。
  2. 达到死亡组的VIP玩家将收到最慷慨的优惠。
  3. 来自低价值套餐的玩家一旦达到死亡状态也将收到他们最慷慨的优惠。
  4. 然而,对于低价值玩家最有吸引力的优惠在此时仍然不如VIP优惠慷慨。
在正确的时间发送有吸引力的奖金,同时节省奖金成本。

📅 何时发送您的营销活动

要从回归概率模型中获得全部好处,请安排您的流失预防活动每24小时进行一次。这样,您永远不会错过模型的新鲜洞察,并确保迅速采取行动。
您可以选择一天中的什么时间发送营销活动,例如,您可以安排您的活动每天17:00触发,每个玩家不限次数。
在您选择的时间发送流失预防营销活动,每天一次,每个玩家不限次数。
构建一个永不结束的流失预防活动循环,在玩家面临流失风险时触达他们。
专业提示 由于模型每24小时更新一次,您可能还想添加玩家在细分之间下降了多少步。
一个昨天还处于高段位的VIP玩家,突然跌落到脆弱段位,需要立即关注。您可以为他们提供极具吸引力的优惠。 例如: 参与状态变化等于或高于-2 今日参与状态为脆弱。

🔥 优先考虑正确的营销活动

管理我们每天与玩家沟通的次数至关重要。我们这样做是为了确保最相关的消息得到应有的关注。不要同时发送临时营销活动和流失预防营销活动。
确保当天移入较低细分的任何玩家都被排除在接收其他营销活动之外。您可以通过添加参与状态变化等于或高于0的细分规则来实现这一点。
优先考虑PAlive细分变化
优先考虑PAlive细分变化
现在您只会联系那些留在同一组或变得更有可能返回您网站的玩家。
明智地进行细分并优先考虑正确的消息。

🆎 A/B测试获得最佳结果

我应该在流失预防营销活动中使用哪些奖金?哪个渠道在触达玩家方面最成功;邮件/短信?
有效的流失预防至关重要。请记住,您始终可以对您的活动运行A/B测试,以确保它们尽可能有影响力。您可以轻松地自动化您的A/B测试,全部在同一个活动中完成。从活动构建器中点击添加操作组,添加您想要比较的操作
在您的自动化活动中规划和测试引人入胜的内容和激励措施

💨 测试并寻求帮助

现在您已经获得了成功流失预防的钥匙,您可以放弃那些让您失去宝贵玩家的无效策略。
尝试一下,在重新阅读本文档的同时开始在FT CRM中制作您的测试活动。如果您遇到困难,不要忘记您始终可以向您的专属客户经理寻求帮助。
告别过早离开您的玩家,看到真正参与玩家的全部好处。