Plataformas Publicitarias (Meta)

Usa la segmentación Fast Track para actualizar automáticamente audiencias personalizadas en tus redes publicitarias. Esta es tu guía completa sobre cómo habilitar la función en Fast Track CRM.

Introducción

La integración de Audiencias Personalizadas de Meta en tu sistema Fast Track CRM permite la sincronización perfecta de datos de clientes para publicidad dirigida en plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Messenger). Esto permite a los equipos de marketing automatizar y personalizar campañas publicitarias basadas en segmentos de Fast Track e historial de participación.
Fast Track compartirá datos personales encriptados, de acuerdo con las directrices de Meta. Los siguientes datos personales serán enviados como parte de la integración:
  1. Nombre
  2. Apellido
  3. Dirección
  4. Número de teléfono

Configuración inicial

Configuración de la Integración de Audiencias Personalizadas con Meta

Para permitirnos crear y gestionar audiencias personalizadas en tu nombre a través de la API de Marketing de Meta, requerimos lo siguiente de tu parte. Estos pasos aseguran que tengamos el acceso apropiado y la visibilidad para gestionar de forma segura y validar la entrega de audiencias en tu Cuenta Publicitaria de Meta.

Compartir las credenciales requeridas de tu cuenta empresarial de Meta

  1. Generar y Compartir un Token de Usuario del Sistema de Meta
    1. Por qué es necesario: El token de usuario del sistema permite que nuestro sistema se autentique e interactúe con la API de Marketing de Meta en tu nombre. Este token debe estar asociado con tu Meta Business Manager y tener los permisos necesarios para gestionar audiencias personalizadas.
    2. Cómo hacer esto: Por favor consulta la sección "Generar un Token de Usuario del Sistema en Meta" a continuación para pasos detallados.
    3. Qué proporcionarnos:
      1. Tu token de usuario del sistema de Meta
      2. Tu ID de Cuenta Publicitaria de Meta
Una vez completado este paso, podremos configurar completamente el proceso de sincronización de audiencias personalizadas a tu Cuenta Publicitaria de Meta.

Generar un Token de Usuario del Sistema en Meta

Esta guía te llevará a través de la configuración de una Aplicación de Facebook, crear un Usuario del Sistema Empresarial, asignar permisos y generar un token que Fast Track podrá usar para comunicarse con la API de Graph/Marketing de Meta para crear y modificar audiencias personalizadas.

⚙️ Paso 1: Crear una Aplicación de Facebook

  1. Visita: https://developers.facebook.com/apps​
  2. Haz clic en "Create App"
  3. Selecciona Negocio como el tipo de aplicación
  4. Completa:
  1. Nombre de la Aplicación (ej. CRM Integration)
  2. Email de Contacto
  3. Business Manager (debe ser seleccionado)
  1. Haz clic en Create App
Asegúrate de que la aplicación esté asociada con tu Business Manager o los usuarios del sistema no funcionarán.

🧾 Paso 2: Completar la Verificación Empresarial

  1. Ve al Panel de la Aplicación > Configuración > Configuración Empresarial
  2. Si no se ha hecho ya, completa la Verificación Empresarial
  1. Proporciona información legal, ID fiscal o documentos
  2. La revisión puede tomar varios días

👤 Paso 3: Crear un Usuario del Sistema

  1. Visita: https://business.facebook.com/settings​
  2. Navega a: Usuarios del Sistema
  3. Haz clic en "Add"
  4. Ingresa un nombre (ej. CRM Bot)
  5. Establece el Rol: Admin
  6. Haz clic en Create

🔐 Paso 4: Asignar la Aplicación al Usuario del Sistema

  1. En Usuarios del Sistema, selecciona tu usuario recién creado
  2. Haz clic en "Add Assets"
  3. Selecciona "Apps"
  4. Elige tu aplicación
  5. Establece el Rol: Admin
  6. Haz clic en Save Changes

💼 Paso 5: Asignar Cuenta Publicitaria u Otros Activos

  1. Haz clic en "Add Assets" nuevamente para el mismo usuario del sistema
  2. Elige Cuentas Publicitarias
  3. Asigna con permiso: Gestionar Cuenta Publicitaria
  4. (Opcional) Agrega acceso a Píxeles, Catálogos, etc.
  5. Haz clic en Save Changes

🔑 Paso 6: Generar un Token de Acceso de Usuario del Sistema

  1. Aún bajo Usuarios del Sistema, selecciona el usuario
  2. Haz clic en "Generate Token"
  3. Selecciona tu aplicación
  4. Elige los permisos requeridos:
  1. ads_management
  2. ads_read
  1. Haz clic en Generate Token
✅ Este token es de larga duración y no expirará a menos que sea revocado manualmente.

🔍 Paso 7: Verificar el Token

Para verificar si el token de acceso funciona, puedes usar la siguiente solicitud curl en Postman o ventana de comandos/terminal. Reemplaza AD_ACCOUNT_ID con tu ID de cuenta publicitaria y SYSTEM_USER_TOKEN con el token generado:
Si la respuesta contiene el ID de una audiencia personalizada recién creada, el token de usuario del sistema funciona correctamente.