Plataformas Publicitarias (Meta)

Utiliza la segmentación de Fast Track para actualizar automáticamente audiencias personalizadas en tus redes publicitarias. Esta es tu guía de referencia sobre cómo habilitar la función en Fast Track

Introducción

La integración de Audiencias Personalizadas de Meta en tu sistema Fast Track CRM permite la sincronización fluida de datos de clientes para publicidad dirigida en plataformas Meta (Facebook, Instagram, Messenger). Esto permite a los equipos de marketing automatizar y personalizar campañas publicitarias basadas en segmentos de Fast Track e historial de interacción.
Fast Track compartirá datos personales encriptados, según las directrices de Meta. Los siguientes datos personales serán enviados como parte de la integración:
  1. Nombre
  2. Apellido
  3. Dirección
  4. Número de teléfono

Configuración inicial

Configuración de la Integración de Audiencias Personalizadas con Meta

Para permitirnos crear y gestionar audiencias personalizadas en tu nombre a través de la API de Marketing de Meta, requerimos lo siguiente de tu parte. Estos pasos aseguran que tengamos el acceso apropiado y la visibilidad para gestionar de forma segura y validar la entrega de audiencias en tu Cuenta Publicitaria de Meta.

Comparte las credenciales requeridas de tu cuenta empresarial de Meta

  1. Genera y Comparte un Token de Usuario del Sistema de Meta
    1. Por qué se necesita: El token de usuario del sistema permite que nuestro sistema se autentique e interactúe con la API de Marketing de Meta en tu nombre. Este token debe estar asociado con tu Administrador Empresarial de Meta y tener los permisos necesarios para gestionar audiencias personalizadas.
    2. Cómo hacerlo: Por favor consulta la sección "Generación de un Token de Usuario del Sistema en Meta" a continuación para pasos detallados.
    3. Qué proporcionarnos:
      1. Tu token de usuario del sistema de Meta
      2. Tu ID de Cuenta Publicitaria de Meta
Una vez completado este paso, podremos configurar completamente el proceso de sincronización de audiencias personalizadas con tu Cuenta Publicitaria de Meta.

Generación de un Token de Usuario del Sistema en Meta

Esta guía te llevará a través de la configuración de una Aplicación de Facebook, creación de un Usuario del Sistema Empresarial, asignación de permisos y generación de un token que Fast Track podrá usar para comunicarse con la API de Graph/Marketing de Meta para crear y modificar audiencias personalizadas.

⚙️ Paso 1: Crear una Aplicación de Facebook

  1. Visita: https://developers.facebook.com/apps​
  2. Haz clic en "Crear Aplicación"
  3. Selecciona Empresarial como tipo de aplicación
  4. Completa:
  1. Nombre de la Aplicación (ej. Integración CRM)
  2. Email de Contacto
  3. Administrador Empresarial (debe ser seleccionado)
  1. Haz clic en Crear Aplicación
Asegúrate de que la aplicación esté asociada con tu Administrador Empresarial o los usuarios del sistema no funcionarán.

🧾 Paso 2: Completar Verificación Empresarial

  1. Ve al Panel de la Aplicación > Configuraciones > Configuraciones Empresariales
  2. Si no se ha hecho ya, completa la Verificación Empresarial
  1. Proporciona información legal, ID fiscal o documentos
  2. La revisión puede tomar varios días

👤 Paso 3: Crear un Usuario del Sistema

  1. Visita: https://business.facebook.com/settings​
  2. Navega a: Usuarios del Sistema
  3. Haz clic en "Agregar"
  4. Ingresa un nombre (ej. Bot CRM)
  5. Establece Rol: Administrador
  6. Haz clic en Crear

🔐 Paso 4: Asignar la Aplicación al Usuario del Sistema

  1. En Usuarios del Sistema, selecciona tu usuario recién creado
  2. Haz clic en "Agregar Activos"
  3. Selecciona "Aplicaciones"
  4. Elige tu aplicación
  5. Establece Rol: Administrador
  6. Haz clic en Guardar Cambios

💼 Paso 5: Asignar Cuenta Publicitaria u Otros Activos

  1. Haz clic en "Agregar Activos" nuevamente para el mismo usuario del sistema
  2. Elige Cuentas Publicitarias
  3. Asigna con permiso: Gestionar Cuenta Publicitaria
  4. (Opcional) Agrega acceso a Píxeles, Catálogos, etc.
  5. Haz clic en Guardar Cambios

🔑 Paso 6: Generar un Token de Acceso de Usuario del Sistema

  1. Aún bajo Usuarios del Sistema, selecciona el usuario
  2. Haz clic en "Generar Token"
  3. Selecciona tu aplicación
  4. Elige los permisos requeridos:
  1. ads_management
  2. ads_read
  1. Haz clic en Generar Token
✅ Este token es de larga duración y no expirará a menos que sea revocado manualmente.

🔍 Paso 7: Verificar el Token

Para verificar si el token de acceso funciona, puedes usar la siguiente solicitud curl en Postman o ventana de comandos/terminal. Reemplaza AD_ACCOUNT_ID con tu ID de cuenta publicitaria y SYSTEM_USER_TOKEN con el token generado:
Si la respuesta contiene el ID de una audiencia personalizada recién creada, el token de usuario del sistema funciona correctamente.