Cancelar Suscripción y Enlaces Cortos

Fast Track ofrece una página de destino de cancelación de suscripción intuitiva y fluida para ayudarte a proporcionar una experiencia de exclusión sin problemas para tus jugadores.

Personalizar la página de cancelación de suscripción 📃

Puedes diseñar y gestionar completamente la página de destino directamente dentro de tu entorno Fast Track:
  1. Configuración → Gestionar páginas de cancelación de suscripción → Agregar nueva versión

Enlaces cortos para SMS 📱

Los enlaces cortos ayudan a conservar espacio de caracteres en mensajes SMS y permiten el seguimiento de clics para obtener mejores información de rendimiento.

Configurando esto 🚀

Para configurar esto, tu marca necesitará proporcionar los dominios a utilizar—estos pueden ser subdominios de tu dominio existente. Por ejemplo:
  1. unsubscribe.brand.com → para la página de cancelación de suscripción
  2. l.brand.com → para enlaces cortos SMS
Estos dominios deben configurarse para usar una Red de Entrega de Contenido (CDN). Recomendamos Cloudflare con las siguientes configuraciones:
  1. SSL: Full [no Full (strict)]
  2. Estado del Proxy: Habilitado (nube naranja)
Fast Track proporcionará un balanceador de carga, al cual necesitarás apuntar tus dominios configurados a través de CNAME.
Si no puedes establecer SSL como Full, puedes usar la funcionalidad Page Rule de CloudFlare. Aquí podrás establecer SSL a Full.
Las URLs necesitarían agregarse de la siguiente manera en la Page Rule:
  1. unsubscribe.brand.com/*
  2. l.brand.com/*

Cómo funciona el flujo de cancelación de suscripción (Usando la solución de Fast Track)

El usuario hace clic para cancelar suscripción a través de Email o SMS.
El usuario es redirigido a la página de destino de cancelación de suscripción proporcionada por Fast Track.
Una vez que el usuario completa la acción de exclusión, Fast Track envía una solicitud POST al endpoint de consentimientos de usuario de tu API de operador para notificarte del cambio.
POST /userconsents/:userid
Fast Track detectará la fuente de la cancelación de suscripción del jugador (Email o SMS) y actualizará el estado opted_in correspondiente para ese tipo de comunicación en la carga útil.
Después de procesar la actualización, tu plataforma debería enviar un evento en tiempo real de Consentimientos de usuario de vuelta a Fast Track.
Una vez que Fast Track recibe este evento de Consentimiento de usuario, FT enviará una solicitud GET a tu endpoint de consentimientos de usuario para recuperar las preferencias de suscripción más recientes para ese jugador.
GET /userconsents/:userid

Flujo alternativo (Si estás usando tu propia solución de cancelación de suscripción)

Si eliges gestionar las cancelaciones de suscripción fuera de Fast Track, el flujo sería el siguiente:
Cuando un jugador cancela la suscripción usando tu propia solución, tu plataforma debería enviar un evento en tiempo real de Consentimientos de usuario a Fast Track.
Al recibir este evento, Fast Track hará una solicitud GET a tu endpoint de consentimientos de usuario para obtener las preferencias más recientes y reflejar la actualización en consecuencia.
GET /userconsents/:userid