Mejores Prácticas para Ciclos de Vida

Algunos consejos y trucos para aprovechar al máximo tus ciclos de vida automatizados.

Cuando se trata de compromisos de ciclo de vida, hemos tratado de mostrar nuestras mejores prácticas a lo largo del camino, integradas en el proceso de construcción. Solo para estar seguros, hemos reunido algunas mejores prácticas para aprovechar al máximo tu configuración de Ciclo de Vida:
  1. ​Aprovecha las Plantillas​
  2. ​Cómo Configurar como un Profesional​
  3. ​Qué hay en un Nombre​
  4. ​Flujo de Trabajo Sugerido​
  5. ​Conclusiones​

👣 Aprovecha las Plantillas

Nuestras plantillas son una gran pista sobre los ciclos de vida de automatización que creemos que deberías estar usando.
Todas las características y funcionalidades increíbles de FT CRM realmente se destacan aquí. Cuanto más automatices, más tiempo y energía ahorras. ¿Por qué no echar un vistazo a las áreas de automatización que hemos delineado y planificar más automatización en tu planificador de CRM de los próximos meses?
Si no puedes encontrar un esquema para la automatización que necesitas, construye el tuyo desde cero;
Construcción de Ciclos de Vida
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🗄️ Cómo Configurar como un Profesional

Usar Ciclos de Vida sin duda hará que tus proyectos automatizados sean mucho mejores y más fáciles que nunca. El nuevo enfoque aumentará la productividad y la eficiencia. Antes de sumergirte, echa un vistazo a tus actividades automatizadas existentes y presta atención a cómo han sido configuradas y segmentadas. Piensa en por qué están configuradas como están y los factores que necesitas tomar en consideración para optimizar este proceso.
Funcionalidades como tener múltiples versiones de un ciclo de vida realmente pueden ayudarte a probar el rendimiento y optimizar lo que funciona. Lo hemos hecho lo más fácil posible clonar y editar versiones para hacer esto posible.
Algunas consideraciones al configurar tus ciclos de vida;
  1. Tiempo de comunicación - ¿Todos tus mercados operan en la misma zona horaria? Tal vez tenga sentido tener ciclos de vida separados para cada zona horaria para evitar enviar comunicaciones en un momento sub-óptimo.
  2. Datos de conversión - ¿Cómo quieres analizar tus resultados? ¿Qué datos te darán la mejor visión general del rendimiento? ¿Es más conveniente tener información para cada mercado?
  3. Jurisdicciones - Diferentes jurisdicciones tienen diferentes gobernanzas y regulaciones. ¿Podría tener sentido separar los ciclos de vida basándose en jurisdicciones?
  4. La forma en que están las cosas hoy - ¿Cómo has configurado tu automatización hoy? ¿Tiene sentido? ¿Es la mejor manera de lidiar con potenciales cambios futuros en estrategia o cumplimiento?
Como puedes ver hay muchas maneras de organizar la automatización. Una forma no es necesariamente mejor que otra. Encuentra la mejor manera que funcione para ti.
Ejemplo: Configurar un ciclo de vida NRC-NDC para cada mercado principal.
Razones por las que nos gusta hacerlo de esta manera;
  1. Control total de visión general de rendimiento y datos
  2. Conveniente tener múltiples versiones y pruebas AB
  3. Cumplimiento para diferentes jurisdicciones
  4. Más fácil aplicar cambios estratégicos a las ofertas

📛 Qué hay en un Nombre

Una vez que hayas decidido cómo quieres configurar tus ciclos de vida, necesitas prestar atención a cómo los nombras.
Cómo nombras cada uno de los ciclos de vida, versión y segmento impactará tu capacidad de entender lo que contienen. Nombres reflexivos ayudarán a promover consistencia dentro de un equipo, remover ambigüedad y evitar conflictos de nombres.
Es importante nombrar tu ciclo de vida de manera descriptiva para que sea obvio para ti y tu equipo lo que hace cada ciclo de vida. No solo el ciclo de vida, sino también las diferentes versiones y cada segmento que crees.
Aquí tienes algunos consejos para cuando nombres tus proyectos;
  1. Sé consistente y descriptivo
  2. Establece una estructura clara que pueda ser fácilmente seguida
  3. Formato
  4. No te desvíes
Ejemplo: El nombre del ciclo de vida es FI para Finlandia y el esquema seleccionado es NRC - NDC

🌊 Flujo de Trabajo

En caso de que no lo hayas notado, los ciclos de vida brindan mucha flexibilidad para trabajar exactamente como quieras. Eso significa que puedes trabajar de varias maneras diferentes. Sin embargo, para eficiencia óptima sugerimos que trabajes de la siguiente manera;
  1. Comienza definiendo la estructura del ciclo de vida.
    1. Condiciones de activación
    2. Activadores
    3. Segmentos / Dividir Audiencia
Definir Estructura
Definir Estructura
  1. Luego procede a crear las actividades
    1. Acciones
    2. Traducciones
    3. Programación de Acciones
Definir Actividades
Definir Actividades
Al enfocar tus esfuerzos de esta manera, creemos que verás los siguientes beneficios;
  1. Procesos simplificados - piensa en el viaje del jugador y el objetivo final. ¿Cuál es la mejor manera de dirigirse al jugador para alcanzar el objetivo final del ciclo de vida?
    1. Luego pasar a cómo hablar mejor al jugador
  2. Comunicación mejorada - Después de que te hayas enfocado en lo que harás, mejora la comunicación pensando en cómo hablarás al jugador para ser más efectivo
  3. No te pierdas nada - Estarás lidiando con muchas actividades dentro de un ciclo de vida. Asegúrate de no perderte un detalle estructurando tu flujo de trabajo
  4. ¡Confirma y confirma otra vez! - notarás que hemos introducido algunas confirmaciones fuertes. Esto es para asegurarnos de que no hagas accidentalmente algo que podría dañar tu ciclo de vida.
Confirmación
Confirmación

🥡 Conclusiones

Si pones estos consejos en práctica, estarás configurando proyectos perfectamente automatizados en poco tiempo. Y no solo eso, te inspirarás a automatizar más y más áreas de tu planificador mensual de CRM.
¡Imagínate eso! Más proyectos automatizados y menos tiempo gastado configurando actividades de un solo uso una y otra vez. Serás más eficiente y tendrás campañas automatizadas más sofisticadas.