Reactivación
Dirigirse a jugadores que tienen menos del 10% de probabilidad de realizar un depósito
Dirigirse a jugadores que tienen menos del 10% de probabilidad de regresar a tu sitio con una oferta relevante para traerlos de vuelta.
Para aprovechar esta plantilla, necesitarás integrar lo siguiente;
- Eventos de Pago
También necesitarás tener habilitada la siguiente segmentación;
- Segmentación de Probabilidad de Regreso
Lee aquí para más información sobre integraciones;
Cómo Usar Esta Plantilla
Usa esta plantilla para capturar jugadores que salen del ciclo de vida de Prevención Predictiva de Abandono, ya que tienen un cambio negativo para convertirse en Perdidos, y para dirigir ofertas relevantes para traerlos de vueltak.
Hemos compilado una selección de estrategias de reactivación para que las incorpores en tu ciclo de vida.
🔮 Prevención Predictiva de Abandono
Diseñamos este ciclo de vida para aprovechar jugadores que han tenido un cambio negativo a Perdido. Esta plantilla funciona mejor con la plantilla de Prevención Predictiva de Abandono.
Por supuesto, puedes tener tu propia definición de jugadores Inactivos o Perdidos y por lo tanto tener un ciclo de vida de reactivación que se dirija a cualquier segmento que desees.
Cambio Negativo a Perdido
Los jugadores con un cambio negativo a Perdido serán removidos del ciclo de vida de Prevención Predictiva de Abandono. Tan pronto como eso suceda, serán ingresados a este ciclo de vida de Reactivación.
Las condiciones de salida del ciclo de vida de Prevención Predictiva de Abandono serán las mismas que las condiciones de entrada del ciclo de vida de Reactivación
Lee más sobre el modelo de datos de Prevención Predictiva de Abandono aquí;
Prevención Predictiva de Abandono
/tutorials/plantillas-de-automatizacion-de-ciclos-de-vida/predictive-churn-prevention
📅 El Momento Correcto
Es importante que prestes atención a la comunicación correcta en el momento correcto. Qué tan frecuentemente deseas comunicarte con los jugadores durante tu ciclo de vida de reactivación depende de ti.
Comenzamos con 2 Días Después (entrada al ciclo de vida) para asegurarnos de que hagas contacto con jugadores que realmente están perdidos. En lugar de dirigirse a jugadores con un patrón de depósito de alta frecuencia que podrían moverse rápidamente entre perdido y muy alto. Al no comunicarnos con jugadores hasta dos días después del cambio negativo a perdido, tenemos más confianza de que el jugador realmente está perdido y debe ser objetivo.
Algunas consideraciones para incorporar en el ciclo de vida de reactivación;
Combina diferentes elementos juntos en el ciclo de vida;
- Comunicación multicanal
- Incremento de la generosidad de la oferta
Recuerda que el modelo de datos predictivo calcula nuevas puntuaciones para los jugadores cada 24 horas. En ese momento, la segmentación también se actualiza. Por defecto, ambos se actualizan a las 05:00:00 UTC.
¿Necesitas ayuda configurando?
Construcción de Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/building-lifecycles
💐 Generosidad de la Oferta
Traer de vuelta a jugadores perdidos al sitio no es fácil. Necesitarás ofertas relevantes que hablen a los jugadores para traerlos de vuelta.
Recomendamos que combines criterios adicionales como factores para medir el valor del jugador. Esto garantiza que alcanzarás la máxima efectividad de tus campañas.
- Segmentación de Valor
- NGR del Jugador
- Comportamiento Previo del Jugador
- Monto Promedio de Depósito
Segmentación de Valor
Segmentación de Valor
🎛️ Segmentación Multicanal
Las campañas de marketing multicanal son más profundas y amigables para el usuario que aquellas que se enfocan en una sola vía. Te permiten construir sobre un tema a través de canales y realmente descubrir lo que los jugadores prefieren. Durante esta etapa crucial de vida, dirige a los jugadores con ofertas y mensajes personalizados.
Habla a tus jugadores de una manera que entiendan, aprecien y respondan.
Ejemplo: Únete a un canal de comunicación primario con un canal secundario.
Prueba un email inmediatamente al entrar al ciclo de vida y luego un SMS 1 hora después para reforzar tu mensaje.
Esta es una buena práctica para cualquier campaña, no solo para tus ciclos de vida de incorporación.
Crear un Nuevo Ciclo de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/create-a-new-lifecycle
Próximas Acciones
Configura un ciclo de vida de Oferta de Reactivación Multi-Paso para traer de vuelta a jugadores que tuvieron mala suerte reciente. Usa una estrategia multi-paso para traerlos de vuelta al sitio.
Oferta de Reactivación Multi-Paso
/tutorials/plantillas-de-automatizacion-de-ciclos-de-vida/multi-step-reactivation-offer