NRC a NDC
Crea un ciclo de vida de incorporación automatizado para convertir a tus jugadores de registros a depositantes.
NRC a NDC es un ciclo de vida de incorporación para capturar clientes recién registrados y llevarlos a su primer depósito.
Para aprovechar esta plantilla, necesitarás integrar lo siguiente:
- Eventos de Registro
- Eventos de Pago
Lee aquí para más información sobre integraciones:
Cómo Usar Esta Plantilla
Un enfoque fresco en un flujo de incorporación tradicional hace que sea más fácil añadir variaciones, probar y mejorar. Usa esta plantilla para comunicar información importante de bienvenida que comienza tan pronto como un nuevo jugador se registra en el sitio y guiarlos para hacer su primer depósito.
Hemos compilado una selección de estrategias de incorporación exitosas para que incorpores en tu ciclo de vida NRC a NDC.
⌛ Re-segmentación Basada en Tiempo
El ciclo de vida NRC a NDC viene con los siguientes eventos durante ya definidos:
- Inmediatamente al Ingresar al Ciclo de Vida
- 1 Hora Después
- 1 Día Después
- 2 Días Después
La primera comunicación con tu nuevo cliente es crucial. Re-segmenta a los nuevos jugadores a intervalos regulares mientras los guías a su primer depósito.
Ejemplo: Aquí tienes una forma de hacerlo:
Inmediatamente al Ingresar al Ciclo de Vida - Email de bienvenida a tu sitio y detalles de la oferta de bienvenida + Bono de Depósito Pendiente con la oferta de bienvenida + Notificación en el sitio para felicitar el primer depósito de un jugador, programada para activarse en el primer depósito
1 Día Después - Email recordatorio sobre la oferta de bienvenida
4 Días Después - Email de seguimiento sobre una oferta de bienvenida en el primer depósito
10 Días Después - Email para animar a los jugadores a regresar al sitio para reclamar su oferta de bienvenida
Si quieres ayuda para añadir o eliminar eventos, revisa aquí:
Construcción de Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/building-lifecycles
🦶 Ofertas Multi-Paso
Las estrategias de incorporación pueden ser complicadas, especialmente porque aún no sabemos mucho sobre los gustos y disgustos de nuestros jugadores. Las estrategias multi-paso son perfectas para generar interés y llevar a los jugadores a la conversión así como educar a los nuevos jugadores sobre lo que tienes que ofrecer. Introdúcelos a todos los aspectos de tu sitio durante el viaje de incorporación.
Incorpora diferentes ofertas y prueba una variedad de técnicas para conseguir que tus jugadores se unan.
Opción 1: Incrementa la oferta de bienvenida después de X días de que el jugador esté en tu ciclo de vida sin hacer su primer depósito.
Opción 2: Cambia el tipo de oferta, de giros gratis a recarga, por ejemplo, para ver qué encuentran más atractivo tus jugadores.
🎛️ Segmentación Multi-Canal
Las campañas de marketing multi-canal son más profundas y fáciles de usar que aquellas que se enfocan en una sola vía. Te permiten construir sobre un tema a través de canales y verdaderamente descubrir qué prefieren los jugadores. Durante esta etapa inicial crucial donde se construye la lealtad, da la bienvenida a los jugadores recién registrados con ofertas personalizadas y mensajería.
Habla con tus jugadores de una manera que entiendan, aprecien y respondan.
Ejemplo: Une un canal de comunicación primario con un canal secundario.
Prueba un email inmediatamente al ingresar al ciclo de vida y luego un SMS 1 hora después para reforzar tu mensaje.
Esta es una buena práctica para cualquier campaña, no solo para tus ciclos de vida de incorporación.
🔔 Notificaciones en el Sitio
Las notificaciones en el sitio son una herramienta de marketing poderosa que nos permite crear oportunidades únicas para construir conexiones en tiempo real con tus jugadores. Entrega mensajes dirigidos y personalizados.
Fomenta y acelera la conversión en acciones como compras o depósitos por primera vez hablando con tus jugadores en el momento correcto. Usa notificaciones en el sitio guiando de la mano al jugador para que conozca tu sitio.
🔘 Múltiples Bonos
No a todos les gustan las mismas cosas y diferentes ofertas atraen diferentes jugadores a tu sitio. Ofrece a tus jugadores múltiples bonos y dales una opción.
Entender las preferencias de tus jugadores es información poderosa que puede usarse para mantener a los jugadores leales y regresando a tu sitio.
Ejemplo: Ofrece a un jugador múltiples bonos en el ciclo de vida NRC a NDC y ve cuál convierte mejor.
❎ Depósitos Fallidos de Acción
Automatiza mensajes en el sitio para guiar a tus jugadores al soporte cuando su depósito falla, o proporciona información adicional, para que sepan que estás ahí para ayudar.
Ejemplo: Añade un Evento Personalizado a tu ciclo de vida de incorporación para permitirte interactuar con jugadores si tienen un depósito fallido.
O configura un Ciclo de Vida de Intervención de Depósito Fallido para capturar a esos jugadores que tienen problemas y guiarlos al soporte.
ℹ️ Ofertas Basadas en Fuente de Adquisición
Aprovecha la pequeña cantidad de conocimiento y datos que sabemos sobre nuestros jugadores en estas etapas tempranas. Ejecuta fácilmente diferentes ofertas de adquisición basadas en su producto preferido, afiliado o fuente de marketing.
Ahora puedes tener toda tu comunicación para cada mercado principal junta en un ciclo de vida, acomodando todas tus fuentes de adquisición. Los jugadores que vienen a tu sitio desde programas de afiliados probablemente deberían recibir una oferta de bienvenida mejorada. Gestiona esto fácilmente desde dentro del ciclo de vida dividiendo la audiencia.
Ejemplo: Aquí tienes una forma de hacerlo:
Afiliado X - 100 Giros Gratis en juego x en el primer depósito
Afiliado Y - 100% hasta €50 en el primer depósito
Afiliado Z - 100% hasta €100 en el primer depósito
Todos los otros jugadores - Todos los jugadores que no son parte de una referencia de afiliado recibirán la oferta de bienvenida estándar, 50 Giros Gratis en juego x en el primer depósito
Dividir Audiencia
Dividir Audiencia
Siguientes Acciones
Configura un viaje de incorporación DC1 a DC2 para capturar jugadores que salen de este ciclo de vida y llevarlos a su siguiente depósito.
Las condiciones de entrada de DC1 a DC2 y las condiciones de salida de NRC a NDC deberían ser las mismas. Esto asegurará que el jugador continúe en su viaje automatizado.
DC1 a DC2
/tutorials/plantillas-de-automatizacion-de-ciclos-de-vida/dc1-dc2