Preguntas Frecuentes
¿Tienes una pregunta sobre Lifecycles? Revisa si ya está cubierta aquí. Si no, solo contáctanos.
¿Qué es Lifecycles?
Lifecycles es un editor visual diseñado para permitirnos orquestar fácilmente actividades con un objetivo compartido. Rompe las barreras de la automatización haciéndolo seguro y fácil de construir, probar y evolucionar la participación del jugador.
Toma los mismos principios que una Actividad; con un disparador, segmento y acciones y luego hace la parte difícil por nosotros. Haciendo posible ver dónde las actividades están relacionadas y cómo se afectan entre sí.
No solo eso, nos permite influir en el jugador en el momento adecuado, sin que los eventos tengan una dependencia directa entre sí o necesiten ocurrir en un orden determinado.
¿Cómo Puedo Usar las Plantillas?
Al crear un nuevo lifecycle, puedes aprovechar nuestras plantillas para inspiración.
- Abre Lifecycles desde el Menú CRM
- Selecciona New Lifecycle
- Selecciona una Template
Si no estás seguro sobre la mejor manera de usar una plantilla, haz clic en More Info desde la plantilla y sigue la guía. La guía te dará información sobre cómo usar mejor la plantilla y algunas estrategias a implementar para obtener máximos resultados.
¿Por Qué Algunas Plantillas No Están Disponibles?
Es posible que no tengas acceso a todas las plantillas 😭
Para usar ciertos lifecycles, puede que necesites actualizar tu integración. En la mayoría de los casos esto se resuelve fácilmente agregando nuevos campos de segmentación, sin embargo, también podría ser que no estés enviando los datos relacionados en el feed de datos en vivo.
Contacta a tu gerente de cuenta si necesitas más información.
¿Puedo Construir un Lifecycle Personalizado?
¡Por supuesto! Hemos proporcionado muchas plantillas para actuar como inspiración y para ayudarte a comenzar en tu viaje de automatización. Pero entendemos que pronto querrás crear tu propia obra maestra.
¡Selecciona la plantilla Build From Scratch y dale rienda suelta!
Build from Scratch
Build from Scratch
Crear un Nuevo Ciclo de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/create-a-new-lifecycle
¿Puedo Cambiar el Nombre del Lifecycle?
¡Sí! El nombre del Lifecycle puede cambiarse en cualquier momento y desde cualquier estado. No importa si el lifecycle tiene versiones en producción.
El nombre de la versión del Lifecycle solo puede cambiarse mientras la versión está In Dev. No es posible cambiar el nombre de la versión una vez que la versión ha sido enviada a QA.
Mejores Prácticas para Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/best-practices-for-lifecycles
¿Puedo Editar un Lifecycle Activado?
¡Sí! Una vez que tu lifecycle está activo es posible editar las condiciones de entrada o detener el lifecycle.
Sin embargo, si quieres editar el contenido del lifecycle entonces es mejor clonar en su lugar. La idea es que si tu versión actual del lifecycle necesita edición, debe ser clonada y editada en una nueva versión en lugar de hacer cambios a una versión existente.
Hemos hecho que sea súper fácil crear nuevas versiones y clonar versiones de lifecycles para que puedas crear nuevos en lugar de editar lifecycles existentes.
Cómo Detener un Ciclo de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/how-to-stop-a-lifecycle
Gestión de Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/managing-lifecycles
¿Por Qué No Puedo Seleccionar Segmentos Existentes para Lifecycles?
Al configurar la segmentación del lifecycle y al dividir la audiencia, solo puedes crear nuevos segmentos. No es posible seleccionar segmentación ya existente. Aquí hay algunas excelentes razones por las cuales;
- Cada segmento es único y solo se usa en un lugar dentro de lifecycles
- No puedes encontrar tu segmentación de lifecycle en ningún otro lugar, solo dentro de lifecycles
- Eso significa que no puedes hacer ediciones accidentalmente a la segmentación que está en uso dentro de un lifecycle
- Todo lo anterior significa que tienes buena higiene de segmentos!
Lee más sobre la segmentación de lifecycle aquí;
¿Puedo Cambiar la Estructura del Lifecycle Después de Definir Actividades?
Puedes cambiar entre trabajar en la estructura y trabajar en las actividades, guardando mientras avanzas.
Sin embargo, si haces cambios a la estructura después de haber definido ya las actividades, las actividades serán eliminadas y los cambios anularán la configuración original.
Recomendamos que trabajes en la estructura primero y luego pases a las actividades. Por supuesto, podrías pensar en algo que necesita cambio después, en cuyo caso, recuerda guardar 💪
Construcción de Ciclos de Vida
/tutorials/ciclos-de-vida/building-lifecycles