Torneos

Convierte la competencia en tu herramienta de retención más poderosa.

🏅 ¿Qué son los Torneos?

Los Torneos te permiten crear eventos competitivos y limitados en el tiempo en los que los jugadores ganan puntos apostando y obtienen premios según la posición que ocupen en la tabla de clasificación. Cuanto más juegan, más suben.
Es una de las herramientas de compromiso más potentes de Rewards. Bien utilizados, los Torneos amplían la duración de las sesiones, profundizan la fidelidad y crean una auténtica sensación de competencia que mantiene a los jugadores involucrados más allá de una sola sesión.

🏆 ¿Cómo funcionan los Torneos?

Los jugadores se inscriben, o son inscritos automáticamente, e inmediatamente empiezan a acumular puntos al realizar apuestas en los juegos que hayas definido como elegibles. Tú controlas el alcance: qué juegos cuentan, el rango mínimo y máximo de apuesta que califica y cómo se calculan los puntos.
Su puntuación se actualiza en tiempo real en una tabla de clasificación en vivo, por lo que los jugadores siempre saben en qué posición están y contra quién compiten. Esa visibilidad es un motor clave de la competencia y mantiene a los jugadores comprometidos durante todo el evento.
Cuando el Torneo termina, los premios se acreditan automáticamente a los jugadores según su posición final. La recompensa adecuada llega al jugador adecuado en cuanto se cierra la tabla de clasificación. O puedes optar por un pago manual, dándote tiempo para controlar todo antes de liberar los Premios a tus jugadores.
Los Torneos pueden ejecutarse como un evento único o repetirse según un calendario definido: diario, semanal, mensual o la cadencia que mejor se adapte a tu estrategia. Esa flexibilidad los hace igual de eficaces para una carrera semanal recurrente de tragamonedas que para una promoción estacional puntual.
Torneos - Front end
Torneos - Front end

🛠️ ¿Cómo configurar un Torneo?

Empieza navegando a Rewards en el menú de la izquierda y luego selecciona Torneos.
Desde aquí verás una lista de todos los Torneos existentes: activos, programados y completados. Para crear uno nuevo, haz clic en Crear Nuevo Torneo en la parte superior derecha.
Creando un Torneo
Creando un Torneo

⚙️ Configuración General

Empieza por darle a tu Torneo un Nombre Interno del Torneo. Esto se usa únicamente para identificación interna. Tus jugadores nunca lo verán, así que escríbelo pensando en tu equipo, no en tu audiencia. Algo descriptivo y con fecha funciona mejor, por ejemplo "Carrera Semanal de Tragamonedas - Abril 2026", para que sea inmediatamente reconocible en tu lista de Torneos.

Elegibilidad del Torneo

A continuación, define tu Elegibilidad del Torneo. Esto controla qué jugadores pueden ver y participar en el Torneo, en función de su Origen del Jugador y Perfil de Comunicación. Solo los jugadores que pertenezcan a los orígenes y perfiles seleccionados tendrán visibilidad y acceso al Torneo.
Esta sección se completa automáticamente con los Orígenes y Perfiles de Comunicación ya configurados en tu entorno, por lo que siempre trabajarás a partir de tu configuración existente.
Configuración del Torneo - Configuración General y Elegibilidad
Configuración del Torneo - Configuración General y Elegibilidad

Agregar Segmento

si deseas que el Torneo solo esté disponible para un grupo específico de jugadores, selecciona un Segmento existente del desplegable o crea un nuevo Segmento usando el generador de reglas de Segmento. Esto se aplicará a todos los Orígenes y Perfiles de Comunicación seleccionados arriba.
Selección de un Segmento existente
Selección de un Segmento existente

Pago

Define cómo se gestiona el pago del Torneo; puedes elegir entre dos tipos:
  1. Automático: el pago se gestiona automáticamente, 5 minutos después de que termine el torneo.
  2. Manual: los Premios se pagan manualmente, dándote control sobre cuándo sucede esto.
Más información sobre cómo funcionan los pagos manuales en el artículo Cómo gestionar Torneos ¡
​
​

Programación

Define cuándo empieza y termina tu Torneo y cuándo se vuelve visible para los jugadores.
Empieza seleccionando tu Tipo de Torneo:
  1. Único — se ejecuta una sola vez entre una fecha de inicio y una de fin fijas. Ideal para promociones estacionales o eventos especiales.
  2. Recurrente — se repite automáticamente según un calendario definido, de modo que cada nuevo Torneo se crea y cierra sin intervención manual. Perfecto para carreras semanales de tragamonedas o competiciones mensuales de tabla de clasificación.
Los campos disponibles en esta sección variarán en función del tipo que selecciones.

1. Torneos Únicos

  1. Rango de Fecha y Hora — Establece la fecha y hora exactas de inicio y fin de tu Torneo. Esto define la ventana durante la cual los jugadores pueden ganar puntos y competir en la tabla de clasificación.
  2. Mostrar como Próximo Antes del Inicio — Activa esta opción para que el Torneo sea visible para los jugadores antes de que entre en funcionamiento. Esto genera expectación antes de la fecha de inicio y da a los jugadores la oportunidad de inscribirse con antelación.
    1. Si está habilitado, establece con cuánta antelación debe aparecer el Torneo como "Próximo", dándote control sobre la ventana de visibilidad previa al lanzamiento.
​
​

2. Torneos Recurrentes

  1. El Primer Torneo Comienza — Establece la fecha y hora del lanzamiento del primer Torneo. Todos los Torneos posteriores seguirán el patrón de recurrencia que definas a continuación.
  2. Duración del Torneo — Establece cuánto dura cada Torneo, usando tu unidad de tiempo preferida (minutos, horas o días). Esto se aplica a todos los Torneos de la serie.
  3. Mostrar como Próximo Antes del Inicio — Activa esta opción para que el Torneo sea visible para los jugadores antes de que entre en funcionamiento. Esto genera expectación y da a los jugadores la oportunidad de inscribirse con antelación.
    1. Si está habilitado, usa el Antes de la Hora de Inicio campo para definir con cuánta antelación aparece el Torneo como próximo; por ejemplo, 15 minutos antes de la hora de inicio.

Patrones de Recurrencia

Define con qué frecuencia comienza un nuevo Torneo introduciendo un número y seleccionando una unidad entre minutos, horas, días, semanas o meses. Dependiendo de la unidad que elijas, aparecerán ajustes adicionales.

Condición de Finalización

Define cuándo debe detenerse la serie recurrente de Torneos. Elige entre tres opciones:
  1. En una Fecha Específica — La serie termina en la fecha que establezcas. Cualquier Torneo ya programado para esa fecha seguirá ejecutándose, pero no se crearán nuevos Torneos después de ella.
  2. Después de un Número de Torneos — La serie se detiene una vez que se ha ejecutado un número determinado de veces. Por ejemplo, establecer esto en 5 hará que se creen exactamente 5 Torneos antes de que la serie termine automáticamente.
  3. Nunca — Los Torneos seguirán creándose indefinidamente hasta que detengas la serie manualmente.
​
​

Participación

Define cómo entran los jugadores y cuántos pueden participar.
Tipo de Inscripción
  1. Inscripción Manual — Los jugadores deben inscribirse activamente para participar antes de que comience el Torneo. Esto funciona bien junto con la configuración Mostrar como Próximo , dando a los jugadores una ventana para registrarse antes de la hora de inicio.
  2. Inscripción Automática — Todos los jugadores elegibles se inscriben automáticamente en el Torneo, sin necesidad de ninguna acción por su parte.
Límite de Jugadores
  1. Jugadores Limitados — Limita el número de participantes estableciendo un valor de Máx. Participantes . Esto es útil para crear una sensación de exclusividad o gestionar la exposición del fondo de premios.
  2. Jugadores Ilimitado — Puede participar cualquier número de jugadores elegibles, sin ningún límite.
​
​
Inscripción Automática y Jugadores Limitados no pueden usarse juntos. Si se selecciona Inscripción Automática, la opción Jugadores Limitados se atenuará automáticamente y se establecerá por defecto para usar Jugadores Ilimitado en su lugar.

Método de Puntuación

Actualmente hay dos métodos de puntuación disponibles para los Torneos. Selecciona el que mejor se adapte al formato de tu competición:
Torneos de Casino
🆕 Torneos Deportivos
Solo las apuestas realizadas dentro del rango de Contribución cuentan para la puntuación de un jugador. Establece tu rango utilizando los siguientes campos:
  1. Tipos de Contribución — Elige si Solo Dinero Real o Dinero Real + Dinero de Bono las apuestas cuentan para la puntuación de un jugador.
Si usas Solo Dinero Real, tu integración debe admitir el seguimiento de dinero real.
  1. Importe Mín. de Apuesta — La apuesta mínima requerida para que una apuesta cuente para la tabla de clasificación. Cualquier apuesta por debajo de este umbral no contribuirá.
  2. Importe Máx. de Apuesta — El importe máximo de apuesta que puede contribuir a la puntuación de un jugador por apuesta. Las apuestas por encima de este valor no se descalifican; simplemente contribuyen como si se hubieran realizado por el importe máximo.
​
​
​
Apuestas Ganadoras
Se otorgan puntos por apuestas deportivas ganadoras que califiquen. Cuando se selecciona este método, deberás configurar el Modelo de Progreso Deportivo para definir cómo se calculan los puntos.
Modelo de Progreso Deportivo
Elige cómo se otorgan los puntos por cada apuesta ganadora que califique:
Los tres modelos de progreso comparten los siguientes campos adicionales:
  1. Máx. Puntos por Evento — El número máximo de puntos que un jugador puede ganar con una sola apuesta. Déjalo en blanco para no aplicar límite.
  2. Máx. Puntos por Día — El número máximo de puntos que un jugador puede ganar en un solo día. Déjalo en blanco para no aplicar límite.
  3. Importe Mínimo de Apuesta — La apuesta mínima requerida para que una apuesta califique.
  4. Cuotas Mínimas Totales — Las cuotas mínimas que debe cumplir una apuesta para calificar.
  5. Tipos de Apuesta que Califican — Selecciona qué tipos de apuesta son elegibles: Simple, Múltiple, o Sistema.
  6. Nombres de Torneos de Eventos: Solo cuenta las ganancias de los torneos especificados. Para apuestas Múltiples, basta con una sola selección que coincida.
Sistema tipos de apuesta no son compatibles con el modelo de Escalado por Cuotas progreso y no estarán disponibles cuando ese modelo esté seleccionado.

Monedas de Contribución

Elige qué monedas pueden contribuir al Torneo:
  1. Todas las Monedas — Todas las monedas contribuyen.
  2. Monedas Seleccionadas — Restringe las contribuciones a monedas específicas; al usar esta opción y seleccionar monedas específicas, cualquier apuesta realizada por jugadores en otra moneda no contribuirá a la puntuación del Torneo.
​
​

Ajustar la contribución por moneda

De forma predeterminada, los puntos se calculan a la misma tasa en todas las monedas, siempre que la apuesta cumpla el Importe Mín. de Apuesta configurado para la Moneda Base.
Para aplicar distintos umbrales de apuesta para una moneda específica, haz clic en Agregar Moneda + y define su Importe Mín. y Máx. de Apuesta. Esto anula las reglas de contribución predeterminadas solo para esa moneda; todas las demás monedas no se ven afectadas.
​
​

💯 ¿Cómo funciona la Puntuación?

Los jugadores ganan 1 punto por unidad de moneda base apostada, limitado a Importe Máx. de Apuesta por apuesta. Por ejemplo, si el Importe Máx. de Apuesta es 50 EUR y un jugador realiza una apuesta de 100 EUR, solo cuentan 50 EUR, obteniendo 50 puntos.
Cuando Todas las Monedas se selecciona, las apuestas realizadas en cualquier moneda se convierten automáticamente a la moneda base antes de calcular los puntos. Por ejemplo, una apuesta realizada en GBP se convertirá a su equivalente en EUR, y los puntos se otorgarán en función del importe convertido.
Los jugadores solo empiezan a ganar puntos una vez que el Torneo ha comenzado oficialmente, independientemente de si se inscribieron durante el período de próximos.

Juegos Incluidos y Excluidos

De forma predeterminada, todos los juegos de tu plataforma contribuyen al Torneo. Usa Agregar Juegos Contribuyentes para restringir la participación a juegos, proveedores o listas de juegos específicos. También puedes excluir explícitamente juegos individuales usando la opción de exclusiones, igual que puedes hacer con ciertos Challenges y Levels & Progression.
​
​
Las listas de juegos se gestionan en la sección de Juegos . Si ejecutas con frecuencia Torneos específicos por juego, crear allí una lista con nombre con antelación facilita reutilizarla en varios Torneos sin tener que reconstruirla cada vez.

🌟 Experiencia del Jugador

La sección Experiencia del Jugador controla todo lo que realmente ven tus jugadores. Se divide en tres pestañas: Elementos Visuales del Torneo, Contenido Visible para el Jugador, y Visualización de Premios. Un panel de vista previa en vivo a la derecha se actualiza a medida que haces cambios.
Configuración de Torneos - Experiencia del Jugador
Configuración de Torneos - Experiencia del Jugador

Elementos Visuales del Torneo

  1. Imagen del Torneo — El banner principal que se muestra a los jugadores en la tarjeta del Torneo. Es la primera imagen que ven los jugadores, así que haz que cuente.
  2. Imagen de la Tabla de Clasificación — El icono que se muestra en la tabla de clasificación. Elige entre un trofeo, una medalla o un podio para que coincida con el tono de tu Torneo.
  3. Decoración del Primer Lugar — La imagen utilizada para destacar la primera posición en la tabla de clasificación, haciendo que el primer lugar resalte de un vistazo.
Elementos Visuales del Torneo
Elementos Visuales del Torneo
Los colores del Torneo están controlados por tus Ajustes de Apariencia en la sección Mis Rewards y se aplican automáticamente según la configuración de tu marca. Para actualizar tu combinación de colores, visita Branding.

Contenido Visible para el Jugador

  1. Nombre para Mostrar — El nombre del Torneo mostrado a los jugadores. Esto es independiente del nombre interno, así que escríbelo pensando en tu audiencia.
  2. Reglas y Juegos — Un campo de texto enriquecido para el contenido que se muestra debajo de la pestaña Información del Torneo en la vista del jugador. Usa esto para explicar cómo funciona el Torneo, qué juegos son elegibles, las condiciones de entrada y cualquier otro detalle clave. Mantenlo conciso y directo; los jugadores lo leen en el momento, así que la claridad supera a la exhaustividad.
Define los premios otorgados a los jugadores según su posición final. Los premios se acreditan como Bonos; asegúrate de que estén configurados en [Bonuses] antes de configurar esta sección.

Visualización de Premios

Para cada nivel de premio, configura lo siguiente:
  1. Posición — La(s) posición(es) en la tabla de clasificación que reciben este premio. Activa Habilitar Rango de Posición para otorgar el mismo premio a un rango de posiciones, por ejemplo del 4.º al 10.º puesto. Esto es especialmente útil para tablas de clasificación largas, ya que evita tener que crear una entrada separada para cada posición.
  2. Nombre del Premio — El nombre del premio que se muestra a los jugadores en la tabla de clasificación. Manténlo claro y descriptivo; máximo 40 caracteres.
  3. Bonos a Acreditar — Selecciona uno o más Bonos para acreditarlos automáticamente a los jugadores de este rango de posiciones cuando termine el Torneo.
  4. Imagen del Premio — Sube una imagen para mostrar junto al premio en la tabla de clasificación.
Haz clic en Agregar Premio para añadir más niveles para posiciones con menor clasificación. No hay límite en la cantidad de niveles de premio que puedes crear.
Visualización de Premios
Visualización de Premios
En la versión actual de los Torneos, los premios de posición única y de rango de posiciones no pueden combinarse. Tendrás que elegir un enfoque y aplicarlo de forma consistente en todos los niveles de premio.

🚀 Resumen y Lanzamiento

El paso de Resumen te ofrece una visión completa de la configuración de tu Torneo antes de que entre en funcionamiento. Revisa tus Ajustes, Juegos Incluidos y Excluidos, y una vista previa de la experiencia visible para el jugador, todo en un solo lugar. Cada sección tiene un enlace de Editar para que puedas volver atrás y hacer cambios sin perder tu progreso.
Cuando estés satisfecho con todo, haz clic en Lanzar Torneo.
Lanzando un Torneo
Lanzando un Torneo
Advertencia: revisa cuidadosamente todos los ajustes antes de lanzar. Una vez que un Torneo está activo, algunas opciones de configuración ya no se pueden editar.

Publicación de Torneos

Para hacer que los Torneos sean visibles para tus jugadores, añádelo como una sección de Elemento de Menú en la sección Mis Rewards .