Notificaciones Push

Las Notificaciones Push mantienen tu marca presente al interactuar con los jugadores directamente en sus dispositivos, incluso cuando no están en tu sitio.

📲 Las Notificaciones Push son mensajes breves y clicables enviados directamente al dispositivo de un jugador — móvil o de escritorio. Se entregan en tiempo real, se disparan por eventos específicos y están diseñadas para permanecer relevantes en cada etapa del recorrido del cliente.
Esto las convierte en un canal de compromiso poderoso para volver a atraer a los jugadores fuera de tu plataforma, alcanzándolos dondequiera que estén — ya sea usando activamente tu app, navegando en escritorio o lejos de tu sitio por completo.

🔔 Tipos de Notificaciones Push

Dependiendo de tu estrategia e integración, las Notificaciones Push pueden tomar diferentes formas. Aquí tienes algunos ejemplos disponibles en Fast Track CRM:
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💬 Firebase Simple Push Una Notificación Push Simple de Firebase es una alerta de texto (no se admiten imágenes), a menudo acompañada de un pequeño icono o logo. Son perfectas para actualizaciones rápidas, recordatorios o avisos urgentes — como “Deposita ahora para desbloquear tu bono” o “¡Tus giros gratis te están esperando!”.
Los jugadores pueden tocar o hacer clic en el mensaje para ser redirigidos a una URL de tu elección, como la página principal de tu casino, la página de promociones o la sección de depósitos.
Estas notificaciones pueden aparecer en dispositivos móviles o escritorios.
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🖼️ Firebase Push Android o Firebase Push iOS Este tipo de Notificación va más allá del texto al incluir imágenes, visuales más grandes o botones de acción. Este formato ofrece más espacio para destacar promociones o bonos.
Estas notificaciones pueden enviarse a dispositivos móviles solo y están diseñadas específicamente para su uso dentro de aplicaciones Android o iOS. En otras palabras, si tienes tu propia app, puedes usar estas notificaciones para comunicar diferentes ofertas o actualizaciones directamente a tus jugadores.
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🌐 Firebase Push Web:
Notificaciones para escritorio que pueden incluir texto, imágenes y botones. Pueden mostrarse incluso si el usuario no está visitando activamente tu sitio web.
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⚙️ Configuración

Usar una Notificación Push en tu Actividad o Ciclo de Vida es bastante sencillo. Aquí te guiaremos por los pasos y aprenderás a qué corresponde cada campo en el generador de Acción. Ten en cuenta que, dependiendo de tu integración, tu generador de Acción puede verse un poco diferente.
1- Primero, elige el tipo de Acción que quieres crear (Por ejemplo, Firebase Push iOS/Android o Firebase Simple Push).
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2- En el encabezado Datos de la Acción, encontrarás algunos campos preexistentes que requieren información o datos.
Repasemos algunos de los campos obligatorios:
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Introducir Título del Mensaje:
  1. Este es el título principal de la notificación.
Introducir Cuerpo del Mensaje:
  1. Este es el contenido principal del mensaje, donde proporcionas más detalles.
Categoría de la Notificación:
  1. Usado para clasificar la notificación. Útil si los jugadores pueden gestionar qué tipos de alertas desean o no recibir (bonos, promociones, mensajes generales, etc.).
Subtítulo:
  1. Opcional, pero útil para añadir un pequeño detalle extra que complemente el título.
Imagen de Lanzamiento:
  1. La imagen que se muestra cuando el jugador abre la notificación.
URL de la Imagen:
  1. Aquí verás la URL que el sistema genera tan pronto como seleccionas la "Imagen de Lanzamiento" desde la Biblioteca de Medios.
3- Una vez que hayas configurado tu Notificación Push y esté lista, puedes probar el Grupo de Acciones usando el prueba de Actividad funcionalidad, antes de enviarlo a tus jugadores.

Casos de Uso de Ejemplo

Aquí hay algunos ejemplos para inspirar tus campañas:
  1. Reactivar jugadores inactivos: Envía un Simple Push con un bono por tiempo limitado para traerlos de vuelta después de un periodo de inactividad.
  2. Promocionar nuevo contenido: Anuncia lanzamientos de nuevos juegos con un Firebase Web Push que incluya arte llamativo.
  3. Fomentar depósitos: Dispara un Simple Push después del login para recordar a los jugadores tu oferta actual de deposita-y-recibe.
  4. Venta cruzada entre productos: Envía un Firebase Android o Firebase iOS Push para sugiere un juego de casino después de que un jugador haya realizado una apuesta deportiva, ofreciendo giros gratis para fomentar la exploración de un nuevo producto.

Cómo Empezar

Fast Track CRM usa Firebase para soportar Notificaciones Push. Necesitarás configurar una cuenta de Firebase como primer paso para habilitar este canal de compromiso. Para leer más sobre cómo comenzar, consulta nuestro Guía de Integración. Soportamos Notificaciones Push Web, Android e iOS.
​¿Integración Personalizada? Quizá tengas otros requisitos más únicos y podrías beneficiarte de una integración personalizada. Ponte en contacto con tu Gerente de Integración o de Socios para saber más.
Ten en cuenta que si estás usando notificaciones personalizadas en el sitio, configurar una cuenta de Pusher no es necesario.