Torneos

Convierte la competición en tu herramienta de retención más poderosa.

🏅 ¿Qué son los Torneos?

Los Torneos te permiten crear eventos competitivos con duración limitada en los que los jugadores ganan puntos apostando y obtienen premios según la posición que ocupen en la clasificación. Cuanto más juegan, más ascienden.
Es una de las herramientas de compromiso más potentes de Rewards. Si se hacen bien, los Torneos prolongan la duración de las sesiones, profundizan la fidelidad y crean una auténtica sensación de competencia que mantiene a los jugadores implicados más allá de una sola sesión.

🏆 ¿Cómo funcionan los Torneos?

Los jugadores se inscriben, o se registran automáticamente, y comienzan de inmediato a acumular puntos al realizar apuestas en los juegos que has definido como elegibles. Tú controlas el alcance: qué juegos cuentan, el rango mínimo y máximo de apuesta que califica y cómo se calculan los puntos.
Su puntuación se actualiza en tiempo real en una clasificación en vivo, de modo que los jugadores siempre saben en qué posición están y contra quién compiten. Esa visibilidad es un factor clave de la competencia y mantiene a los jugadores comprometidos durante todo el evento.
Cuando termina el Torneo, los premios se acreditan automáticamente a los jugadores según su posición final. La recompensa adecuada llega al jugador adecuado en cuanto se cierra la clasificación. O bien, puedes optar por un pago manual, lo que te da tiempo para controlar todo antes de liberar los Premios a tus jugadores.
Los Torneos pueden ejecutarse como un evento único o repetirse según un calendario definido: diario, semanal, mensual o cualquier cadencia que se ajuste a tu estrategia. Esa flexibilidad los hace igual de eficaces para una carrera semanal recurrente de slots que para una promoción estacional puntual.
Torneos - Front end
Torneos - Front end

🛠️ ¿Cómo configurar un Torneo?

Empieza navegando a Rewards en el menú de la izquierda, luego selecciona Torneos.
Desde aquí, verás una lista de todos los Torneos existentes: activos, programados y completados. Para crear uno nuevo, haz clic en Crear Nuevo Torneo en la esquina superior derecha.
Creando un Torneo
Creando un Torneo

⚙️ Configuración general

Empieza dando a tu Torneo un Nombre interno del Torneo. Esto se usa solo para identificación interna. Tus jugadores nunca lo verán, así que escríbelo para tu equipo, no para tu audiencia. Algo descriptivo y con fecha funciona mejor, por ejemplo "Carrera Semanal de Slots - Abril 2026", para que sea reconocible al instante en tu lista de Torneos.

Elegibilidad del Torneo

A continuación, define tu Elegibilidad del Torneo. Esto controla qué jugadores pueden ver y participar en el Torneo, en función de su Origen del Jugador y Perfil de Comunicación. Solo los jugadores que pertenezcan a los orígenes y perfiles seleccionados tendrán visibilidad y acceso al Torneo.
Esta sección se rellena automáticamente con los Orígenes y Perfiles de Comunicación ya configurados en tu entorno, de modo que siempre trabajas a partir de tu configuración existente.
Configuración del Torneo - Configuración general y elegibilidad
Configuración del Torneo - Configuración general y elegibilidad

Añadir Segmento / Segmentación

si deseas que el Torneo esté disponible solo para un grupo específico de jugadores, selecciona un Segmento / Segmentación existente del desplegable o crea un nuevo Segmento / Segmentación usando el editor de reglas de Segmento / Segmentación. Esto se aplicará a todos los Orígenes y Perfiles de Comunicación seleccionados arriba.
Seleccionar un Segmento / Segmentación existente
Seleccionar un Segmento / Segmentación existente

Pago

Define cómo se gestiona el pago del Torneo; puedes elegir entre dos tipos:
  1. Automático: el pago se gestiona automáticamente, 5 minutos después de que termine el torneo.
  2. Manual: los Premios se pagan manualmente, dándote control sobre cuándo ocurre esto.
Más información sobre cómo funcionan los pagos manuales en el artículo Cómo gestionar Torneos !
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Calendario

Define cuándo empieza, termina y se vuelve visible el Torneo para los jugadores.
Empieza seleccionando tu Tipo de Torneo:
  1. Único — se ejecuta una sola vez entre una fecha de inicio y una fecha de fin fijas. Ideal para promociones estacionales o eventos especiales.
  2. Recurrente — se repite automáticamente según un calendario definido, de modo que cada nuevo Torneo se crea y se cierra sin intervención manual. Perfecto para carreras semanales de slots o competiciones mensuales de clasificación.
Los campos disponibles en esta sección variarán según el tipo que selecciones.

1. Torneos Únicos

  1. Rango de Fecha y Hora — Establece la fecha y hora exactas de inicio y fin de tu Torneo. Esto define la ventana durante la cual los jugadores pueden ganar puntos y competir en la clasificación.
  2. Mostrar como Próximo antes del inicio — Activa esta opción para que el Torneo sea visible para los jugadores antes de que se lance. Esto genera expectación antes de la fecha de inicio y da a los jugadores la oportunidad de inscribirse con antelación.
    1. Si está activado, define con cuánta antelación debe aparecer el Torneo como "Próximo", dándote control sobre la ventana de visibilidad previa al lanzamiento.
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2. Torneos Recurrentes

  1. El primer Torneo comienza — Establece la fecha y hora de lanzamiento del primer Torneo. Todos los Torneos posteriores seguirán el patrón de recurrencia que definas a continuación.
  2. Duración del Torneo — Establece cuánto dura cada Torneo, usando tu unidad de tiempo preferida (minutos, horas o días). Esto se aplica a todos los Torneos de la serie.
  3. Mostrar como Próximo antes del inicio — Activa esta opción para que el Torneo sea visible para los jugadores antes de que se lance. Esto genera expectación y da a los jugadores la oportunidad de inscribirse con antelación.
    1. Si está activado, utiliza el Antes de la Hora de Inicio campo para definir con cuánta antelación aparece el Torneo como próximo; por ejemplo, 15 minutos antes de la hora de inicio.

Patrones de recurrencia

Define con qué frecuencia empieza un nuevo Torneo introduciendo un número y seleccionando una unidad entre minutos, horas, días, semanas o meses. Según la unidad que elijas, aparecerán ajustes adicionales.

Condición de finalización

Define cuándo debe detenerse la serie recurrente de Torneos. Elige entre tres opciones:
  1. En una fecha específica — La serie termina en la fecha que establezcas. Cualquier Torneo ya programado para esa fecha seguirá ejecutándose, pero no se crearán nuevos Torneos después de ella.
  2. Después de un número de Torneos — La serie se detiene una vez que se ha ejecutado un número determinado de veces. Por ejemplo, configurar esto en 5 creará exactamente 5 Torneos antes de que la serie termine automáticamente.
  3. Nunca — Los Torneos seguirán creándose indefinidamente hasta que detengas la serie manualmente.
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Participación

Define cómo entran los jugadores y cuántos pueden participar.
Tipo de inscripción
  1. Inscripción manual — Los jugadores deben inscribirse activamente para participar antes de que comience el Torneo. Esto funciona bien junto con el ajuste Mostrar como Próximo , dando a los jugadores una ventana para registrarse antes de la hora de inicio.
  2. Inscripción automática — Todos los jugadores elegibles se inscriben automáticamente en el Torneo, sin que se requiera ninguna acción por su parte.
Límite de jugadores
  1. Jugadores limitados — Limita el número de participantes estableciendo un valor de Máx. de Participantes . Esto es útil para crear una sensación de exclusividad o gestionar la exposición del pozo de premios.
  2. Jugadores ilimitados — Puede participar cualquier número de jugadores elegibles, sin límite aplicado.
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Inscripción automática y Jugadores limitados no se pueden usar juntos. Si se selecciona Inscripción automática, la opción Jugadores limitados se desactivará automáticamente y se establecerá por defecto el uso de Jugadores ilimitados.

Método de puntuación

Actualmente hay dos métodos de puntuación disponibles para los Torneos. Selecciona el que mejor se adapte al formato de tu competición:
Torneos de casino
Torneos de deportes - ¡Próximamente!
Solo las apuestas realizadas dentro del rango de Contribución cuentan para la puntuación de un jugador. Define tu rango usando los siguientes campos:
  1. Tipos de contribución — Elige si Solo dinero real o Dinero real + Bono cuentan para la puntuación de un jugador.
Si usas Solo dinero real, tu integración debe admitir el seguimiento de dinero real.
  1. Importe mínimo de la apuesta — La apuesta mínima necesaria para que una apuesta cuente para la clasificación. Cualquier apuesta por debajo de este umbral no contribuirá.
  2. Importe máximo de la apuesta — El importe máximo de apuesta que puede contribuir a la puntuación de un jugador por apuesta. Las apuestas por encima de este valor no quedan descalificadas; simplemente contribuyen como si se hubieran realizado por el importe máximo.
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Apuestas ganadoras
Se otorgan puntos por apuestas deportivas ganadoras que califiquen. Cuando se selecciona este método, deberás configurar el Modelo de progreso deportivo para definir cómo se calculan los puntos.
Modelo de progreso deportivo
Elige cómo se otorgan los puntos por cada apuesta ganadora que califique:
Los tres modelos de progreso comparten los siguientes campos adicionales:
  1. Máx. de puntos por evento — El número máximo de puntos que un jugador puede ganar con una sola apuesta. Deja en blanco para no aplicar límite.
  2. Máx. de puntos por día — El número máximo de puntos que un jugador puede ganar en un solo día. Deja en blanco para no aplicar límite.
  3. Importe mínimo de la apuesta — La apuesta mínima requerida para que una apuesta califique.
  4. Cuotas mínimas totales — Las cuotas mínimas que debe cumplir una apuesta para calificar.
  5. Tipos de apuestas permitidos — Selecciona qué tipos de apuesta son elegibles: Simple, Múltiple, o Sistema.
Sistema los tipos de apuesta no son compatibles con el modelo de progreso Escalado por cuotas y no estarán disponibles cuando se seleccione ese modelo.

Monedas de contribución

Elige qué monedas pueden contribuir al Torneo:
  1. Todas las monedas — Todas las monedas contribuyen.
  2. Monedas seleccionadas — Restringe las contribuciones a monedas específicas; al usar esto y seleccionar monedas concretas, cualquier apuesta realizada por jugadores en otra moneda no contribuirá a la puntuación del Torneo.
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Ajustar contribución por moneda

De forma predeterminada, los puntos se calculan a la misma tasa en todas las monedas, siempre que la apuesta cumpla con el Importe mínimo de la apuesta configurado para la Moneda Base.
Para aplicar distintos umbrales de apuesta para una moneda específica, haz clic en Añadir Moneda + y define su importe mínimo y máximo de apuesta. Esto anula las reglas de contribución predeterminadas solo para esa moneda; todas las demás monedas no se ven afectadas.
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💯 ¿Cómo funciona la puntuación?

Los jugadores ganan 1 punto por unidad de moneda base apostada, con un límite de Importe máximo de la apuesta por apuesta. Por ejemplo, si el Importe Máximo de Apuesta es 50 EUR y un jugador realiza una apuesta de 100 EUR, solo cuentan 50 EUR, obteniendo 50 puntos.
Cuando Todas las monedas está seleccionado, las apuestas realizadas en cualquier moneda se convierten automáticamente a la moneda base antes de calcular los puntos. Por ejemplo, una apuesta realizada en GBP se convertirá a su equivalente en EUR, y los puntos se otorgarán según el importe convertido.
Los jugadores solo empiezan a ganar puntos una vez que el Torneo ha comenzado oficialmente, independientemente de si se inscribieron durante el período previo.

Juegos incluidos y excluidos

De forma predeterminada, todos los juegos de tu plataforma contribuyen al Torneo. Usa Añadir Juegos Contribuyentes para restringir el juego a juegos, proveedores o listas de juegos específicos. También puedes excluir explícitamente juegos individuales mediante la opción de exclusiones, igual que puedes hacer en ciertos Challenges y Levels & Progression.
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Las listas de juegos se gestionan en la sección Juegos . Si organizas con frecuencia Torneos específicos de determinados juegos, crear allí de antemano una lista con nombre facilita reutilizarla en varios Torneos sin tener que reconstruirla cada vez.

🌟 Experiencia del jugador

La sección de Experiencia del jugador controla todo lo que realmente ven tus jugadores. Está dividida en tres pestañas: Visuales del Torneo, Contenido visible para el jugador, y Visualización del Premio. Un panel de vista previa en vivo a la derecha se actualiza a medida que haces cambios.
Configuración de Torneos - Experiencia del jugador
Configuración de Torneos - Experiencia del jugador

Visuales del Torneo

  1. Imagen del Torneo — El banner principal que se muestra a los jugadores en la tarjeta del Torneo. Es la primera imagen que ven los jugadores, así que haz que cuente.
  2. Imagen de la clasificación — El icono que se muestra en la clasificación. Elige entre un trofeo, una medalla o un podio para que encaje con el tono de tu Torneo.
  3. Decoración del primer puesto — La imagen utilizada para resaltar la primera posición en la clasificación, haciendo que el primer puesto destaque de un vistazo.
Visuales del Torneo
Visuales del Torneo
Los colores del Torneo están controlados por tus Ajustes de Apariencia en la sección Mis Rewards y se aplican automáticamente según la configuración de tu marca. Para actualizar tu esquema de colores, visita Branding.

Contenido visible para el jugador

  1. Nombre para mostrar — El nombre del Torneo que se muestra a los jugadores. Esto es independiente del nombre interno, así que escríbelo pensando en tu audiencia.
  2. Reglas y Juegos — Un campo de texto enriquecido para el contenido que se muestra debajo de la pestaña Información del Torneo en la vista visible para el jugador. Úsalo para explicar cómo funciona el Torneo, qué juegos son elegibles, las condiciones de entrada y cualquier otro detalle clave. Manténlo breve y directo; los jugadores lo leen en el momento, así que la claridad importa más que la exhaustividad.
Define los premios otorgados a los jugadores según la posición final que ocupen. Los Premios se acreditan como Bonos; asegúrate de que estén configurados en [Bonuses] antes de configurar esta sección.

Visualización del Premio

Para cada nivel de premio, configura lo siguiente:
  1. Posición — La(s) posición(es) de la clasificación que reciben este premio. Activa Habilitar rango de posición para otorgar el mismo premio en un rango de posiciones, por ejemplo del 4.º al 10.º puesto. Esto es especialmente útil para clasificaciones más largas, ya que evita tener que crear una entrada separada para cada posición.
  2. Nombre del premio — El nombre del premio que se muestra a los jugadores en la clasificación. Mantenlo claro y descriptivo; máximo 40 caracteres.
  3. Bonos a acreditar — Selecciona uno o más Bonos para acreditarlos automáticamente a los jugadores de este rango de posiciones cuando termine el Torneo.
  4. Imagen del premio — Sube una imagen para mostrar junto al premio en la clasificación.
Haz clic en Añadir Premio para añadir más niveles para posiciones más bajas. No hay límite en la cantidad de niveles de premio que puedes crear.
Visualización del Premio
Visualización del Premio
En la versión actual de Torneos, los premios de posición única y de rango de posición no se pueden combinar. Tendrás que elegir un enfoque y aplicarlo de forma coherente en todos los niveles de premio.

🚀 Resumen y lanzamiento

El paso de Resumen te ofrece una visión completa de la configuración de tu Torneo antes de que se publique. Revisa tus Ajustes, Juegos incluidos y excluidos, y una vista previa de la experiencia visible para el jugador, todo en un solo lugar. Cada sección tiene un enlace de Editar para que puedas volver atrás y hacer cambios sin perder tu progreso.
Una vez que estés satisfecho con todo, haz clic en Lanzar Torneo.
Lanzando un Torneo
Lanzando un Torneo
Advertencia: revisa todos los ajustes cuidadosamente antes de lanzar. Una vez que un Torneo esté en vivo, ciertas opciones de configuración ya no podrán editarse.