Información del Jugador

En esta página te mostraremos todos los diferentes tipos de datos disponibles en la sección Información del Jugador, cómo se usan y cómo pueden ayudar a mejorar la eficiencia de tu equipo de soporte.

👤 ¿Qué es la sección Información del Jugador?

Esta sección dentro de los perfiles de jugador es ideal para comprobaciones rápidas al verificar la identidad, entender la configuración del jugador o asistir en casos de soporte al cliente. Muestra toda la información relacionada con el jugador, organizada en secciones expandibles. Estas están divididas en múltiples categorías como:
  1. Funcionalidades del Jugador
  2. Usuario
  3. Bono
  4. Casino
  5. Datos de Conversión
  6. Pago …y más, dependiendo de la configuración de tu entorno y de los datos que estés enviando a Fast Track CRM.

🗺‍ Cómo Navegar

Para acceder a la Información del Jugador sección, simplemente abre un Perfil del Jugador específico y selecciona la primera pestaña mostrada. Puedes encontrar una guía paso a paso completa sobre cómo hacer esto aquí.

🧩 Componentes Principales

A continuación se muestra un desglose de los principales componentes disponibles en esta sección:

1. Barra Superior

En la parte superior del Perfil del Jugador, encontrarás un conjunto de iconos de canales de comunicación que te permiten identificar rápidamente si un jugador está suscrito o dado de baja de cada canal de comunicación.
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Un icono relleno significa que el jugador está suscrito a ese canal de comunicación, mientras que un icono atenuado significa que el jugador está dado de baja de ese canal de comunicación.

2. Favoritos

Ubicado en el lado izquierdo, el panel Favoritos te permite crear un panel de acceso rápido personalizado.

Qué hace:

  1. Puedes arrastrar y soltar atributos del jugador desde el lado derecho a esta área.
  2. Los atributos colocados aquí se convierten en tus campos de uso frecuente, para que no necesites buscarlos cada vez.
  3. Ahorra tiempo, especialmente para los equipos de soporte que consultan con frecuencia los mismos campos.
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3. Buscar Atributos del Jugador

En la parte superior derecha, hay una barra de búsqueda dedicada a filtrar atributos.

Casos de uso:

  1. Localizar rápidamente un campo específico del jugador (por ejemplo, “email”, “KYC”, “bono”).
  2. Evitar desplazarse por todas las categorías.
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4. Información del Jugador

El área principal de contenido contiene secciones expandibles, cada una representando una categoría de datos relacionados con el jugador. Aquí hay algunos ejemplos de los tipos de atributos que puedes encontrar:

👤 Usuario

Toda la información personal privada o relacionada con la cuenta, como:
  1. Nombre y apellido
  2. Dirección de correo electrónico
  3. Número de teléfono
  4. Dirección
  5. Referencia de afiliado
  6. Estado bloqueado o restringido
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🎁 Bono

Analítica de bonos y métricas de rendimiento, incluyendo:
  1. Cantidad de Bono Convertida a Real
  2. Bonos completados
  3. Bonos perdidos
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🎰 Casino

Datos específicos del jugador de Casino como:
  1. Apuesta Promedio
  2. Fecha de Última Apuesta
  3. Ganancias Reales
  4. Apuestas Totales
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🔐 Login

Métricas de login como:
  1. Fecha de Último Login
  2. Total de Logins
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📂 Categorías Adicionales (Pago, Deportes, Tags, etc.)

Dependiendo de la configuración de tu integración, también puedes ver categorías como Funcionalidades del Jugador, Deportes, Tags y más. Cada categoría puede expandirse para revelar múltiples atributos recopilados en todo tu ecosistema.