Recompensas

En esta página aprenderás qué información está disponible en la pestaña Recompensas de cada Perfil del Jugador y las diferentes acciones que se pueden realizar desde allí.

🎁 ¿Qué es la sección de Recompensas?

La sección de Recompensas dentro de un Perfil del Jugador te permite revisar las recompensas asignadas a un jugador, junto con su progresión de nivel, monedas virtuales disponibles, y Estado de las recompensas.
Proporciona visibilidad sobre Bonos, fichas de la Ruleta y Desafíos, incluyendo aquellos que están actualmente disponibles, así como los que han caducado o ya han sido reclamados.
Verás la pestaña Recompensas en el Perfil del Jugador solo si Recompensas está habilitado e integrado en tu CRM.

🗺‍ Cómo Navegar

Para acceder a la sección de Recompensas:
  1. Abre un Perfil del Jugador específico.
  2. Selecciona el Recompensas pestaña desde la navegación superior.
Una vez dentro, puedes alternar entre Bonos, Ruedas, y Desafíos usando las pestañas en la esquina superior derecha, dependiendo del tipo de recompensa que quieras revisar.

🧩 Qué encontrarás en esta sección

La sección de Recompensas proporciona una vista mayormente de solo lectura de las recompensas de un jugador, facilitando la revisión de lo que está disponible y lo que ya se ha usado o caducado, a la vez que te da una imagen más clara de su recorrido general.
Dependiendo de la pestaña seleccionada, encontrarás:

🎯 Estado de las recompensas

En la parte superior de la sección, encontrarás el Estado de las recompensas, que indica si el sistema de Recompensas está actualmente activo o inactivo para ese jugador. Esto te ayuda a entender rápidamente si el jugador puede interactuar con las Recompensas.
También verás:
  1. Origen de Jugador
  2. Perfil de Comunicación
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📈 Nivel y Progresión

Esta área muestra el sistema de niveles y progresión, si está configurado. Te permite seguir cómo el jugador avanza a través de los niveles según tu configuración de fidelidad o progresión.
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💰 Monedas Virtuales

La Monedas Virtuales la sección muestra las monedas virtuales asignadas al jugador, junto con sus saldos actuales.
Esto te da visibilidad inmediata sobre:
  1. Qué monedas virtuales tiene el jugador
  2. La cantidad actual disponible de cada una
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🎉 Bonos, Ruletas y Desafíos

Cada pestaña muestra una lista de bonos, desafíos o fichas de la Ruleta asignados al jugador, incluyendo:
  1. Nombre – El nombre del bono, desafío o Ruleta
  2. Creado – Cuándo fue otorgado
  3. Caduca – El estado de vencimiento
Puedes ver tanto segmentos activos recompensas como aquellas que han caducado o ya han sido reclamadas.
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🛠 Acciones disponibles

Aunque la sección de Recompensas se centra principalmente en el seguimiento y la visibilidad, también te permite realizar algunas acciones relacionadas con las recompensas del jugador.
Actualmente, puedes:
  1. Caducar bonos activos
  2. Caducar bonos individualmente o en bloque, dependiendo de tus necesidades
Esto te permite eliminar rápidamente bonos que ya no deberían estar disponibles para el jugador sin salir de la pestaña Recompensas.
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📘 Aprende más sobre Recompensas

La pestaña Recompensas dentro de la sección Perfiles de Jugadores está enfocada en la visibilidad, el seguimiento y la gestión básica de recompensas. Para una guía detallada sobre cómo configurar, asignar y gestionar Bonos, Ruletas y Desafíos, haz clic en aquí.