Desafíos

Participa. Logra. Recibe recompensas.

🏆 ¿Qué son los Desafíos?

Los Desafíos son una poderosa herramienta de gamificación que te permite asignar tareas para que los jugadores las completen. Al completar un desafío, los jugadores suelen recibir una recompensa, lo que mejora la experiencia de juego y fomenta una sensación de logro. Esto mantiene a tus jugadores comprometidos y conectados con tu marca, motivándolos a volver por más.

📋 Tipos de Desafíos

Puedes crear una variedad de Desafíos para tus jugadores, cada uno adaptado a las tareas específicas que deben completar para desbloquear una recompensa. Los tipos de Desafíos que emitas dependerán de los objetivos que quieras que tus jugadores alcancen. Estos Desafíos pueden ser:
  1. Apuesta y Obtén
  2. Multiplicador de Ganancia
  3. Número total de giros
  4. Deposita y Obtén
  5. Racha de Depósitos
  6. Racha de Login

🛠️ ¿Cómo configurar los Desafíos?

Crear un Desafío sigue un proceso similar al de configurar cualquier otro Bono. Empieza navegando a la Bonos sección de la barra lateral y seleccionando Desafío como Tipo de Bono.
Haz clic en el Crear Bono botón en la esquina superior derecha, añade un nombre para tu Desafío y haz clic en Crear. Esto te llevará a la página de configuración, donde podrás empezar a configurar tu Desafío.
Creando un Desafío
Creando un Desafío
El primer paso es seleccionar el Tipo de Desafío. Independientemente del tipo que elijas, siempre configurarás algunas secciones clave: Etiqueta, Detalles del Bono y Apariencia del Desafío.

🏷️ Etiqueta

Asigna una etiqueta a este Desafío para categorizarlo y filtrarlo en tus Páginas Personalizadas. Una vez etiquetado, el sistema usará esta etiqueta para controlar si este elemento se muestra en las secciones relevantes de tus Páginas Personalizadas.

⚙️ Detalles del Bono

En esta sección, definirás los detalles de tu Desafío. A continuación, se muestran ejemplos de cómo configurar los Detalles para los distintos tipos de Desafío disponibles:
Puedes crear por niveles Desafíos asignando más de un Bono a tu Desafío! Por ejemplo, digamos que quieres recompensar a tus jugadores si apuestan 50, 500 y 1000 € en un juego de tu elección:
  1. Desafío A: Desafío de Apuesta y Obtén de 50 €. Bonos: Bono A + Desafío B
  2. Desafío B: Desafío de Apuesta y Obtén de 450 €. Bonos: Bono B + Desafío C
  3. Desafío C: Desafío de Apuesta y Obtén de 500 €. Bonos: Bono C

🤖 Ajustes de automatización

  1. Desafío de reclamación automática: Cuando se activa, el Desafío se activa inmediatamente al ser acreditado al jugador, sin que se requiera ninguna acción por su parte.
  2. Bono liberado con reclamación automática: Cuando se activa, el Bono liberado al completar el Desafío se reclama automáticamente en nombre del jugador, sin que tenga que recogerlo desde el modal de Recompensas.

⏱️ Caducidad del Desafío

Cuando activas el interruptor de Establecer expiración en Configuración del Desafío, aparecen opciones adicionales. Esta sección explica qué hace cada una.
  1. Heredar expiración: Cuando se activa, el Desafío usa los mismos ajustes de expiración que el Bono. Esto significa que el Desafío caduca al mismo tiempo que el Bono, y no podrás establecer una caducidad separada para el Desafío activo.
  2. Opciones de expiración: Puedes elegir entre tres opciones de expiración, según tus necesidades.
    1. Sin expiración: Seleccionado de forma predeterminada. El Desafío nunca caducará automáticamente en la cuenta del jugador (aún puedes hacerlo caducar manualmente).
    2. Período de tiempo: Establece un periodo de tiempo durante el cual el Desafío estará disponible; es decir, cuánto tiempo tienen los jugadores para completarlo antes de que caduque automáticamente.
    3. Hora diaria: Establece una hora límite diaria (según el reloj del sistema) en la que el Desafío caducará automáticamente. Esto funciona bien para los Desafíos diarios. Si la recompensa se acredita o se reclama después de la hora establecida, caducará a la misma hora del día siguiente.
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🎨 Apariencia del Desafío

Esta sección está presente en todos los tipos de Desafío y define cómo se muestra el Desafío tanto antes de ser reclamado como mientras está activo en el Widget y el Popup dentro de la sección Recompensas del jugador. Mientras configuras la apariencia de tu Desafío, también podrás previsualizarlo en tiempo real. Los campos a configurar incluyen:
Activo:
  1. Imagen
  2. Título
  3. Descripción
  4. Activar llamada a la acción (Opcional: habilita un botón que redirige a los jugadores a un juego, cajero o página de selección de juegos.)
  5. Términos y condiciones
Apariencia del Desafío (activo)
Apariencia del Desafío (activo)
Antes de reclamar:
  1. Imagen
  2. Título
  3. Descripción
  4. Llamada a la acción - Este texto también aparece en Notificaciones emergentes (si está activado).
  5. CTA opcional de cierre
  6. Cómo mostrar los términos del Desafío
  7. Términos y condiciones
Apariencia de un Desafío antes de reclamar
Apariencia de un Desafío antes de reclamar
Estos ajustes garantizan que tu Desafío se presente de forma eficaz a los jugadores en el front-end.
A partir de aquí, solo tienes que asegurarte de guardar tus cambios y tu Desafío debería crearse y quedar listo para asignarlo a tus jugadores.
Las notificaciones emergentes del Desafío se pueden gestionar desde Ajustes de apariencia (también conocido como Branding Studio) en la Mis Recompensas sección. Si no se configuran por separado, usarán por defecto los mismos ajustes que el resto de tus Bonos.

​🔭‍ ¿Cómo hacer seguimiento del progreso?

Una vez que un Desafío haya sido acreditado a un jugador, aparecerá un widget en su pestaña Recompensas y Bonos con un botón para iniciar el Desafío.
Vista previa del Desafío antes de reclamar
Vista previa del Desafío antes de reclamar
Aparecerá una ventana emergente después de hacer clic en el botón, mostrando la descripción así como los términos y condiciones.
Vista previa del popup del Desafío
Vista previa del popup del Desafío
Luego, se mostrará una barra de progreso en el Desafío una vez que haya comenzado, y aparecerá una cuenta atrás a su lado indicando cuándo caducará el Desafío.
Vista previa de la barra de progreso del Desafío
Vista previa de la barra de progreso del Desafío
Al completarlo, los jugadores podrán volver al widget del Desafío para reclamar su Bono!
Para más información sobre cómo revisar y hacer caducar los Desafíos de tus jugadores: Gestión de Bonos Recompensados.

​✖‍ Gestión de Múltiples Desafíos

De forma predeterminada, los jugadores pueden reclamar y progresar en múltiples Desafíos del mismo tipo, lo que significa que podrían reclamar 3 desafíos de "Apuesta y Obtén" al mismo tiempo y que una sola apuesta contribuya a los 3.
En Mis Recompensas -> Ajustes de apariencia (también conocido como Branding Studio) -> Ajustes de experiencia pestaña, puedes encontrar el interruptor de Desafío múltiple activo .
Activar/Desactivar el interruptor de Desafío múltiple activo interruptor
Activar/Desactivar el interruptor de Desafío múltiple activo interruptor
Desactivar esto garantizará que solo un Desafío del mismo tipo pueda estar activo a la vez.
Si está desactivado, cuando un jugador intente reclamar un Desafío mientras otro del mismo tipo ya esté activo, verá un mensaje que dirá: “Ya tienes un Desafío activo de este tipo.” - este mensaje se puede editar en la pestaña Traducción de tus ajustes de apariencia en Desactivar Desafío múltiple.

💱 Compatibilidad con múltiples monedas

Realiza un seguimiento del progreso del Desafío en diferentes monedas usando el ajuste de Monedas : no es necesario crear desafíos separados para cada una.
Para acceder a esta función, ve a Ajustes > Monedas en la barra lateral. Si es tu primera visita, un cuadro de información te guiará durante el proceso.
Aquí, puedes establecer manualmente el tipo de cambio para cada moneda. Estas tasas también se aplican a elementos de visualización como Requisitos de apuesta y Importes mínimos/máximos de apuesta en las monedas elegidas por los jugadores, lo que te permite crear un solo Desafío que funcione para todos los jugadores.
Acceder y usar Monedas
Acceder y usar Monedas
Ten en cuenta que debes configurar tus Monedas antes de usar Recompensas. Los ajustes en la Monedas sección se aplican exclusivamente a las monedas utilizadas para Desafíos dentro del Recompensas sistema.

🎬 Otras formas de recompensar a tus jugadores

Una vez que Rewards esté implementado, un nuevo tipo de Acción—Acreditar recompensa—estará disponible en tu lista de Acciones de Actividad.
Esta nueva Acción te permite acreditar los Desafíos que hayas configurado. Estos elementos luego se pueden usar sin problemas en otras áreas de Fast Track CRM, incluso dentro de las Actividades. Lee más sobre cómo usar Acciones y Actividades.

​✍‍ Traducciones

Si te diriges a varios mercados, quizás quieras mostrar los datos del Desafío que acabas de configurar en diferentes idiomas. Haz clic en el + icono y selecciona el Perfil de Comunicación al que quieras añadir una traducción.
Aquí tienes un ejemplo de cómo podrías crear una traducción para el Perfil de Comunicación japonés en un Bono:
Añadir traducciones en un Bono
Añadir traducciones en un Bono
El resultado final aquí es cómo se verá el bono para los jugadores que cumplan los criterios de nuestro Perfil de Comunicación japonés.

🌐 Variaciones multimarcas

Si estás ejecutando una configuración multimarcas usando Orígenes del jugador, ahora puedes crear variaciones de un único Desafío por Origen y Perfil de Comunicación. Esto significa que puedes mantener un solo Desafío mientras adaptas su contenido, código de bono y configuración a cada marca de forma independiente. No es necesario duplicar y gestionar entradas separadas por marca.
Añadir variaciones a un Bono con multimarcas
Añadir variaciones a un Bono con multimarcas
Esta función solo es aplicable si estás usando la función de Orígenes del jugador en Fast Track con un enfoque multimarcas.