🏆 ¿Qué son los Challenges?

Los Challenges son una poderosa herramienta de gamificación que te permiten asignar tareas para que los jugadores las completen. Al completar un challenge, los jugadores suelen recibir una recompensa, lo que mejora la experiencia de juego y fomenta una sensación de logro. Esto mantiene a tus jugadores comprometidos y conectados con tu marca, motivándolos a regresar por más.

📋 Tipos de Challenges

Puedes crear una variedad de Challenges para tus jugadores, cada uno adaptado a las tareas específicas que deben completar para desbloquear una recompensa. Los tipos de Challenges que emitas dependerán de los objetivos que quieras que tus jugadores alcancen. Estos Challenges pueden ser:
  1. Apostar y Obtener
  2. Multiplicador de Ganancia
  3. Número Total de Tiradas
  4. Depositar y Obtener
  5. Racha de Depósitos
  6. Racha de Login

🛠️ ¿Cómo configurar Challenges?

Crear un Challenge sigue un proceso similar al de configurar cualquier otro Bono. Comienza navegando hasta la Bonuses sección en la barra lateral y seleccionando Challenge como el Tipo de Bono.
Haz clic en el Create Bonus botón en la esquina superior derecha, añade un nombre para tu Challenge y haz clic en Create. Esto te llevará a la página de configuración, donde podrás empezar a configurar tu Challenge.
Creando un Challenge
Creando un Challenge
El primer paso es seleccionar el Challenge Type. Independientemente del tipo que elijas, siempre configurarás algunas secciones clave: Etiqueta, Detalles del Bono y Apariencia del Challenge.

🏷️ Etiqueta

Asigna una Etiqueta a este Challenge para categorizarlo y filtrarlo en tus Custom Pages. Una vez etiquetado, el sistema usará esta Etiqueta para controlar si este ítem se muestra en las secciones relevantes de tu Custom Pages.

⚙️ Detalles del Bono

En esta sección, definirás los detalles de tu Challenge. A continuación se muestran ejemplos de cómo configurar los Detalles para los distintos Tipos de Challenge disponibles:
Puedes crear por niveles Challenges asignando más de un Bono a tu Challenge! Por ejemplo, supongamos que quieres recompensar a tus jugadores si apuestan 50, 500 y 1000€ euros en un juego de tu elección:
  1. Challenge A: Challenge de Apostar 50€ y Obtener. Bonos: Bono A + Challenge B
  2. Challenge B: Challenge de Apostar 450€ y Obtener. Bonos: Bono B + Challenge C
  3. Challenge C: Challenge de Apostar 500€ y Obtener. Bonos: Bono C

⏱️ Expiración del Challenge

Cuando habilitas el Set Expiration interruptor en Configuración del Challenge, aparecen opciones adicionales. Esta sección explica lo que hace cada una.
  1. Heredar Expiración: Cuando está habilitado, el Challenge usa los mismos ajustes de expiración que el Bono. Esto significa que el Challenge expira al mismo tiempo que el Bono, y no podrás establecer una expiración separada para el Challenge activo.
  2. Opciones de Expiración: Puedes elegir entre tres opciones de expiración, según tus necesidades.
    1. Sin Expiración: Seleccionado por defecto. El Challenge nunca expirará automáticamente desde la cuenta del jugador (aún puedes caducarlo manualmente).
    2. Periodo de Tiempo: Establece un marco temporal de cuánto tiempo el Challenge está disponible—es decir, cuánto tiempo tienen los jugadores para completarlo antes de que expire automáticamente.
    3. Hora Diaria: Establece una hora límite diaria (basada en el reloj del sistema) cuando el Challenge expirará automáticamente. Esto funciona bien para Challenges diarios. Si la recompensa se acredita o reclama después de la hora establecida, expirará a la misma hora del día siguiente.

🎨 Apariencia del Challenge

Esta sección está presente en todos los Tipos de Challenge y define cómo se muestra el Challenge tanto antes de que se reclame como mientras está activo en el Widget y Popup dentro de la sección de Recompensas del jugador. Mientras configuras la Apariencia de tu Challenge, también podrás previsualizarlo en tiempo real. Los campos para configurar incluyen:
Activo:
  1. Imagen
  2. Título
  3. Descripción
  4. Habilitar Llamada a la Acción (Opcional - Habilita un botón que redirige a los jugadores a un juego, caja o página de selección de juegos.)
  5. Términos y Condiciones
Apariencia del Challenge (activo)
Apariencia del Challenge (activo)
Antes de Reclamar:
  1. Imagen
  2. Título
  3. Descripción
  4. Llamada a la Acción - Este texto también aparece en las Notificaciones Tipo Toast (si están habilitadas).
  5. CTA de Cierre Opcional
  6. Cómo Mostrar los Términos del Challenge
  7. Términos y Condiciones
Apariencia de un Challenge Antes de Reclamar
Apariencia de un Challenge Antes de Reclamar
Estas configuraciones aseguran que tu Challenge se presente de forma efectiva a los jugadores en el front-end.
A partir de aquí, todo lo que necesitas hacer es asegurarte de Guardar tus cambios y tu Challenge debería estar creado y listo para asignarse a tus jugadores.

🔭‍ ¿Cómo rastrear el progreso?

Una vez que un Challenge se ha acreditado a un jugador, aparecerá un widget en su Rewards and Bonuses pestaña con un botón para iniciar el Challenge.
Vista previa del Challenge antes de reclamar
Vista previa del Challenge antes de reclamar
Aparecerá un popup después de hacer clic en el botón, mostrando la descripción así como los términos y condiciones.
Vista previa del Popup del Challenge
Vista previa del Popup del Challenge
Luego, se mostrará una barra de progreso en el Challenge una vez que haya comenzado, y aparecerá una cuenta regresiva junto a ella que indicará cuándo expirará el Challenge.
Vista previa de la barra de progreso del Challenge
Vista previa de la barra de progreso del Challenge
Al completarlo, los jugadores podrán volver al widget del Challenge para reclamar su Bono!
Para obtener más información sobre cómo revisar y caducar los Challenges de tus jugadores: Gestionando Bonos Recompensados.

✖‍ Gestionando Múltiples Challenges

Por defecto, los jugadores pueden reclamar y progresar en múltiples Challenges del mismo tipo, lo que significa que podrían reclamar 3 challenges de "Apostar y Obtener" al mismo tiempo y con una apuesta contribuir a los 3.
En My Rewards -> Configuración de apariencia (AKA el Branding Studio) -> Configuración de Experiencia pestaña, puedes encontrar el Multiple Challenge Active interruptor.
Habilitar/Deshabilitar el Multiple Challenge Active interruptor
Habilitar/Deshabilitar el Multiple Challenge Active interruptor
Deshabilitar esto asegurará que solo uno Challenge del mismo tipo pueda estar activo a la vez.
Si está deshabilitado, cuando un jugador intente reclamar un Challenge mientras otro del mismo tipo ya está activo, verá un mensaje que dice: “Ya tienes un Challenge activo de este tipo.” - este mensaje se puede editar en la Translation pestaña de tu Configuración de apariencia bajo Multiple Challenge Disable.

💱 Soporte de Múltiples Monedas

Realiza el seguimiento del progreso del Challenge a través de diferentes monedas usando la configuración de Currencies —no es necesario crear challenges separados para cada una.
Para acceder a esta función, ve a Settings > Currencies en la barra lateral. Si es tu primera visita, un cuadro de información te guiará durante el proceso.
Aquí, puedes configurar manualmente la tasa de FX para cada moneda. Estas tasas también se aplican a elementos de visualización como Requisitos de Apuesta y Apuestas Mínimas/Máximas en las monedas elegidas por los jugadores—permitiéndote crear un único Challenge que funcione para todos los jugadores.
Acceso y Uso de Monedas
Acceso y Uso de Monedas
Ten en cuenta que debes configurar tu Currencies antes de usar Rewards. Las configuraciones en la Currencies sección se aplican exclusivamente a las monedas utilizadas para Challenges dentro del Rewards sistema.

🎬 Otras formas de recompensar a tus Jugadores

Una vez que Rewards esté implementado, un nuevo tipo de Acción—Credit Reward—estará disponible en tu lista de Activity Actions.
Esta nueva Acción te permite acreditar Challenges que has configurado. Estos elementos pueden entonces usarse sin problemas en otras áreas de Fast Track CRM, incluyendo dentro de las Activities. Lee más sobre cómo usar Actions y Activities.