Desafíos

Interactúa. Consigue. Recompensa.

🏆 ¿Qué son los Desafíos?

Los Desafíos son una poderosa herramienta de gamificación que te permite asignar tareas para que los jugadores las completen. Al completar un desafío, los jugadores normalmente reciben una recompensa, lo que mejora la experiencia de juego y fomenta una sensación de logro. Esto mantiene a tus jugadores comprometidos y conectados con tu marca, motivándolos a volver por más.

📋 Tipos de Desafíos

Puedes crear una variedad de Desafíos para tus jugadores, cada uno adaptado a las tareas específicas que deben completar para desbloquear una recompensa. Los tipos de Desafíos que emitas dependerán de los objetivos que quieras que tus jugadores alcancen. Estos Desafíos pueden ser:
  1. Apuesta y Obtén
  2. Multiplicador de Ganancia
  3. Número Total de Giros
  4. Depósito y Obtén
  5. Racha de Depósitos
  6. Racha de Login

🛠️ ¿Cómo configurar Desafíos?

Crear un Desafío sigue un proceso similar al de configurar cualquier otro Bono. Comienza navegando a la sección Bonos en la barra lateral y seleccionando Desafío como el Tipo de Bono.
Haz clic en el botón Crear Bono en la esquina superior derecha, agrega un nombre para tu Desafío y haz clic en Crear. Esto te llevará a la página de configuración, donde puedes comenzar a configurar tu Desafío.
Crear un Desafío
Crear un Desafío
El primer paso es seleccionar el Tipo de Desafío. Independientemente del tipo que elijas, siempre configurarás algunas secciones clave: Etiqueta, Detalles del Bono y Apariencia del Desafío.

🏷️ Etiqueta

Asigna una Etiqueta a este Desafío para categorizarlo y filtrarlo en tus Páginas Personalizadas. Una vez etiquetado, el sistema utilizará esta Etiqueta para controlar si este elemento se muestra en las secciones relevantes de tu Páginas Personalizadas.

⚙️ Detalles del Bono

En esta sección, definirás los detalles de tu Desafío. A continuación encontrarás ejemplos de cómo configurar los Detalles para los distintos Tipos de Desafío disponibles:
Puedes crear escalonados Desafíos asignando más de un Bono a tu Desafío. Por ejemplo, digamos que quieres recompensar a tus jugadores si apuestan 50, 500 y 1000 € euros en un juego de tu elección:
  1. Desafío A: Desafío de Apuesta y Obtén de 50 €. Bonos: Bono A + Desafío B
  2. Desafío B: Desafío de Apuesta y Obtén de 450 €. Bonos: Bono B + Desafío C
  3. Desafío C: Desafío de Apuesta y Obtén de 500 €. Bonos: Bono C

🤖 Configuración de automatización

  1. Reclamar automáticamente el Desafío: Cuando está habilitado, el Desafío se activa inmediatamente al acreditarse al jugador, sin que se requiera ninguna acción por su parte.
  2. Reclamar automáticamente el Bono liberado: Cuando está habilitado, el Bono liberado al completar el Desafío se reclama automáticamente en nombre del jugador, sin necesidad de que lo recoja del modal de Recompensas.

⏱️ Vencimiento del Desafío

Cuando habilitas el interruptor Establecer vencimiento en Configuración del Desafío, aparecen opciones adicionales. Esta sección explica qué hace cada una.
  1. Heredar vencimiento: Cuando está habilitado, el Desafío usa la misma configuración de vencimiento que el Bono. Esto significa que el Desafío vence al mismo tiempo que el Bono, y no podrás establecer un vencimiento separado para el Desafío activo.
  2. Opciones de vencimiento: Puedes elegir entre tres opciones de vencimiento, según tus necesidades.
    1. Sin vencimiento: Seleccionado por defecto. El Desafío nunca vencerá automáticamente de la cuenta del jugador (aún puedes vencerlo manualmente).
    2. Período de tiempo: Establece un plazo para cuánto tiempo está disponible el Desafío; es decir, cuánto tiempo tienen los jugadores para completarlo antes de que venza automáticamente.
    3. Hora diaria: Establece una hora límite diaria (según el reloj del sistema) en la que el Desafío vencerá automáticamente. Esto funciona bien para Desafíos diarios. Si la recompensa se acredita o se reclama después de la hora establecida, vencerá a la misma hora del día siguiente.
    ​
    ​

🎨 Apariencia del Desafío

Esta sección está presente en todos los Tipos de Desafío y define cómo se muestra el Desafío tanto antes de ser reclamado como mientras está activo en el Widget y el Popup dentro de la sección de Recompensas del jugador. Mientras configuras la Apariencia de tu Desafío, también podrás previsualizarla en tiempo real. Los campos a configurar incluyen:
Activo:
  1. Imagen
  2. Título
  3. Descripción
  4. Habilitar llamada a la acción (Opcional: habilita un botón que redirige a los jugadores a un juego, cajero o página de selección de juegos.)
  5. Términos y condiciones
Apariencia del Desafío (activo)
Apariencia del Desafío (activo)
Antes de reclamar:
  1. Imagen
  2. Título
  3. Descripción
  4. Llamada a la acción: este texto también aparece en Notificaciones Toast (si está habilitado).
  5. CTA de cierre opcional
  6. Cómo mostrar los términos del Desafío
  7. Términos y condiciones
Apariencia de un Desafío antes de reclamar
Apariencia de un Desafío antes de reclamar
Esta configuración garantiza que tu Desafío se presente eficazmente a los jugadores en el frontend.
Desde aquí, todo lo que necesitas hacer es asegurarte de Guardar tus cambios y tu Desafío debería crearse y quedar listo para asignarse a tus jugadores.
Las notificaciones toast del Desafío se pueden gestionar desde la Configuración de apariencia (también conocida como Branding Studio) en la sección Mis Recompensas . Si no se configuran por separado, usarán por defecto la misma configuración que el resto de tus Bonos.

​🔭‍ ¿Cómo seguir el progreso?

Una vez que un Desafío haya sido acreditado a un jugador, aparecerá un widget en su pestaña de Recompensas y Bonos con un botón para iniciar el Desafío.
Vista previa del Desafío antes de reclamar
Vista previa del Desafío antes de reclamar
Aparecerá un popup después de hacer clic en el botón, mostrando la descripción así como los términos y condiciones.
Vista previa del Popup del Desafío
Vista previa del Popup del Desafío
Luego, se mostrará una barra de progreso en el Desafío una vez que haya comenzado, y aparecerá una cuenta regresiva junto a ella indicando cuándo vencerá el Desafío.
Vista previa de la barra de progreso del Desafío
Vista previa de la barra de progreso del Desafío
Al completarlo, los jugadores podrán volver al widget del Desafío para reclamar su Bono.
Para más información sobre cómo revisar y vencer Desafíos de tus jugadores: Gestionar Bonos recompensados.

​✖‍ Gestionar múltiples Desafíos

Por defecto, los jugadores pueden reclamar y progresar en múltiples Desafíos del mismo tipo, lo que significa que podrían reclamar 3 desafíos de "Apuesta y Obtén" al mismo tiempo y con una sola apuesta contribuir a los 3.
En Mis Recompensas -> Configuración de apariencia (también conocida como Branding Studio) -> pestaña Configuración de experiencia puedes encontrar el interruptor Múltiples Desafíos activos .
Habilitar/Deshabilitar el Múltiples Desafíos activos interruptor
Habilitar/Deshabilitar el Múltiples Desafíos activos interruptor
Deshabilitar esto garantizará que solo un Desafío del mismo tipo pueda estar activo a la vez.
Si está deshabilitado, cuando un jugador intente reclamar un Desafío mientras otro del mismo tipo ya esté activo, verá un mensaje que dice: “Ya tienes un Desafío activo de este tipo.” - este mensaje puede editarse en la pestaña Traducción de tu Configuración de apariencia bajo Deshabilitar múltiples Desafíos.

💱 Soporte para múltiples monedas

Haz seguimiento del progreso del Desafío en distintas monedas usando la configuración de Monedas ; no es necesario crear desafíos separados para cada una.
Para acceder a esta función, ve a Configuración > Monedas en la barra lateral. Si es tu primera visita, un cuadro informativo te guiará a través del proceso.
Aquí puedes establecer manualmente la tasa FX para cada moneda. Estas tasas también se aplican a elementos de visualización como Requisitos de apuesta y Montos mínimos/máximos de apuesta en las monedas elegidas por los jugadores, lo que te permite crear un único Desafío que funcione para todos los jugadores.
Acceder y usar Monedas
Acceder y usar Monedas
Ten en cuenta que debes configurar tu Monedas antes de usar Recompensas. La configuración en la sección Monedas se aplica exclusivamente a las monedas utilizadas para Desafíos dentro del Recompensas sistema.

🎬 Otras formas de recompensar a tus Jugadores

Una vez implementado Rewards, un nuevo tipo de Acción—Acreditar recompensa—estará disponible en tu lista de Acciones de Actividad.
Esta nueva Acción te permite acreditar Desafíos que hayas configurado. Estos elementos luego pueden usarse sin problemas en otras áreas de Fast Track CRM, incluso dentro de Actividades. Lee más sobre cómo usar Acciones y Actividades.

​✍‍ Traducciones

Si te diriges a múltiples mercados, puede que quieras mostrar los datos del Desafío que acabas de configurar en diferentes idiomas. Haz clic en el ícono y selecciona el + ícono y selecciona el Perfil de Comunicación para el que quieres agregar una traducción.
Aquí tienes un ejemplo de cómo podrías crear una traducción para el Perfil de Comunicación japonés en un Bono:
Agregar traducciones en un Bono
Agregar traducciones en un Bono
El resultado final aquí es cómo se verá el bono para los jugadores que coincidan con los criterios de nuestro Perfil de Comunicación japonés.

🌐 Variaciones de múltiples marcas

Si estás ejecutando una configuración de múltiples marcas usando Orígenes de Jugador, ahora puedes crear variaciones de un solo Desafío por Origen y Perfil de Comunicación. Esto significa que puedes mantener un solo Desafío mientras adaptas su contenido, código de bono y configuración a cada marca de forma independiente. No es necesario duplicar y gestionar entradas separadas por marca.
Agregar variaciones a un Bono con múltiples marcas
Agregar variaciones a un Bono con múltiples marcas
Esta función solo es aplicable si estás usando la función Orígenes de Jugador en Fast Track con un enfoque de múltiples marcas.