Monedas Virtuales

En esta página explicaremos qué son las Monedas Virtuales, cómo se usan y cómo pueden ayudarte a mejorar la experiencia del jugador con Rewards.

💰 Qué son las Monedas Virtuales

Las monedas virtuales son un componente central de la plataforma de Recompensas, diseñadas como monedas personalizables para recompensar a los jugadores leales y fomentar el gasto. Estas monedas pueden utilizarse en promociones, eventos estacionales, experiencias en la tienda, bonos y más.
Puedes personalizar las monedas virtuales según tus necesidades, incluyendo la cantidad de diferentes monedas, sus nombres y cómo aparecen en la página Mis Recompensas.
Ejemplo de Monedas Virtuales dentro de "Mis Recompensas"
Ejemplo de Monedas Virtuales dentro de "Mis Recompensas"

🛠️ Configuración de Monedas Virtuales

Puedes añadir nuevas Monedas Virtuales y gestionar las existentes en Recompensas -> Moneda Virtual.
Acceder a la página de Monedas Virtuales
Acceder a la página de Monedas Virtuales
Para añadir una nueva Moneda Virtual, haz clic en el "Agregar nueva moneda virtual" opción, luego añade una imagen, un nombre y una descripción.
Creando una nueva Moneda Virtual
Creando una nueva Moneda Virtual
Si deseas editar o realizar cambios en una moneda virtual existente, simplemente haz clic en la moneda y los campos se volverán editables.
Editar una Moneda Virtual existente
Editar una Moneda Virtual existente
🧠 Nota: Monedas Virtuales no puede ser eliminada mientras cualquier jugador todavía tenga saldo en esa moneda. Esta medida garantiza la protección de los saldos existentes de los jugadores y evita cualquier interrupción en su experiencia de Recompensas.
Importante: Si trabajas con Orígenes y/o diferentes idiomas usando Perfiles de Comunicación, asegúrate de revisar el Mis Recompensas/Orígenes/Traducciones artículo para obtener orientación sobre cómo configurar las Monedas Virtuales para cada una de tus marcas y mercados.

🔌 Habilitar Moneda Virtual

Después de crear una Moneda Virtual, debes habilitarla desde el Perfil de Comunicación Predeterminado para que esté disponible en todas las marcas y mercados. Otros perfiles de comunicación sólo pueden añadir traducciones, y sólo mostrarán monedas que hayan sido habilitadas en el perfil predeterminado.

Cómo habilitar una Moneda Virtual

Para habilitarla, abre el Perfil de Comunicación Predeterminado, ve a la Mis Recompensas / Moneda Virtual sección, localiza tu nueva moneda y actívala. Una vez habilitada, aparecerá en todos los demás perfiles de comunicación para su traducción y estará disponible para Bonos, Actividades y todas las funcionalidades de Recompensas.
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​🪙‍ Crear Bonos de Moneda Virtual

Una vez creada tu Moneda Virtual, navega a Recompensas -> Bonos y selecciona el Moneda Virtual tipo, luego haz clic en Crear Bono y asígnale un nombre interno.
Rellena la configuración de apariencia con el contenido relevante, luego en la configuración del bono puedes seleccionar:
  1. Moneda Virtual La Moneda Virtual usada para el token.
  2. Cantidad de Moneda Virtual: Cuánta Moneda Virtual se acreditará.
  3. Establecer expiración: Cuánto tiempo tienen los jugadores para hacer clic en el CTA y reclamar la Moneda Virtual una vez que se haya acreditado.
Ejemplo de Bono de Moneda Virtual
Ejemplo de Bono de Moneda Virtual
Una vez hecho esto, puedes usar esto en tus Niveles, Calendarios, Tiendas, Desafíos y Ruedas como un Bono.

🎬 Otras formas de recompensar a tus Jugadores

Una vez que Recompensas esté implementado, un nuevo tipo de Acción—Créditar Recompensa—estará disponible en tu lista de Acciones de Actividad.
Esta nueva Acción te permite acreditar cualquier Bono de Moneda Virtual que hayas configurado. Estos elementos pueden luego usarse de forma fluida en otras áreas de Fast Track CRM, incluyendo dentro de Actividades. Lee más sobre cómo usar Acciones y Actividades.