Cómo administrar torneos
Una vez que tu torneo esté activo, Fast Track CRM te ofrece un conjunto completo de herramientas para supervisar su progreso, administrar instancias recurrentes, procesar pagos manualmente y revisar la actividad individual del jugador.
Instancias del torneo 🔁
Para torneos recurrentes, cada ejecución del torneo se registra como una Instancia. La vista de Instancias te da una imagen clara de en qué punto se encuentra cada ciclo: si está en curso, programado para comenzar o ya ha finalizado.
Para acceder a la vista de Instancias:
- Navega a Recompensas → Torneos.
- Encuentra el torneo que quieres inspeccionar.
- Haz clic en el elipsis (menú ⋮) en el lado derecho de la fila del torneo.
- Selecciona Instancias.
La página de Instancias se divide en tres secciones:
- Instancias en curso — torneos actualmente en progreso.
- Próximas instancias — ejecuciones futuras programadas.
- Instancias finalizadas — ciclos completados, incluido el recuento de participantes, la Fecha de finalización y el estado del pago.
Cada fila en la Instancias finalizadas tabla muestra:
| Columna | Descripción |
|---|---|
Fecha de inicio | Cuándo comenzó esta instancia |
Fecha de finalización | Cuándo terminó esta instancia |
Participantes | Número de jugadores que participaron |
Pagado | La Fecha en que se pagaron los premios, o "No pagado" si está pendiente |
Clonar un torneo
Si quieres reutilizar la configuración de un torneo existente — por ejemplo, para ejecutar la misma competición de nuevo con pequeños ajustes — puedes clonarlo directamente desde la lista de Torneos.
- En Recompensas → Torneos, localiza el torneo que quieres copiar.
- Haz clic en el elipsis (menú ⋮) a la derecha de la fila.
- Selecciona Clonar torneo.
El torneo clonado se creará como un nuevo Borrador, con todos los ajustes copiados del original. Luego puedes editarlo según sea necesario antes de activarlo.
Detener un torneo
Una vez que se ha lanzado un torneo, no se puede editar: todos los ajustes quedan bloqueados durante la duración del torneo. Si necesitas hacer cambios, tendrás que detener el torneo y crear uno nuevo.
Detener un torneo es permanente. Un torneo detenido no se puede reiniciar ni reanudar. Asegúrate de estar seguro antes de continuar.
Para detener un torneo en curso:
- Navega a Recompensas → Torneos.
- Abre el torneo que quieres detener.
- Haz clic en el Detener opción dentro de la configuración del torneo.
Una vez detenido, el estado del torneo se actualizará en consecuencia en la lista de Torneos. Si quieres ejecutar el mismo torneo otra vez, puedes clonarlo (consulta Clonar un torneo arriba) y relanzarlo como un nuevo borrador.
Pago manual 💰
Cuando un Torneo está configurado con Manual pago, los premios no se distribuyen automáticamente al final de cada ciclo. En su lugar, tú controlas exactamente cuándo ocurre el pago, lo que te da la oportunidad de revisar la clasificación antes de que se entreguen los premios.
Identificación de torneos que necesitan pago
Cuando uno o más torneos están a la espera de un pago manual, aparecerá un banner amarillo en la parte superior de la página de la lista de Torneos, alertándote para que actúes.
Los torneos que necesitan pago también se marcan claramente en la lista con una insignia "Necesita pago" junto a su nombre.
Procesar un pago desde la vista de Instancias
- Ve a Recompensas → Torneos y abre la Instancias vista del torneo correspondiente a través de la elipsis (menú ⋮) → Instancias.
- En la Instancias finalizadas tabla, busca la instancia que quieres pagar. Las instancias no pagadas mostrarán "No pagado" en la Pagado columna.
- Haz clic en el icono de pago (icono de documento) a la derecha de la fila para abrir la Vista previa del pago.
Revisión de la vista previa del pago
El Vista previa del pago panel te muestra la clasificación completa de esa instancia antes de que se distribuyan los premios. Revisa las posiciones con cuidado antes de confirmar.
La tabla incluye:
| Columna | Descripción |
|---|---|
Posición | Posición final del jugador |
ID de usuario | El ID del jugador en tu plataforma |
Puntuación | Su puntuación al final del torneo |
Bonificaciones | El premio que recibirán |
Origen | ID de origen del jugador |
Perfil de Comunicación | Perfil de comunicación asignado |
Una vez que hayas revisado la clasificación, haz clic en Pago en la esquina superior derecha del panel.
Aprobación del pago
Aparecerá un modal de confirmación pidiéndote que reconozcas la acción antes de continuar.
- Lee el mensaje de confirmación: "Estás a punto de pagar esta instancia del torneo."
- Activa "He revisado la clasificación y confirmo el pago".
- Haz clic en Pago para procesar.
Una vez confirmado, el pago se procesará y la Pagado Fecha de la instancia se actualizará en la tabla de Instancias finalizadas.
Perfil del Jugador - Resumen de torneos 🔎
Puedes ver la participación de un jugador en torneos directamente desde su Perfil del Jugador en FT CRM.
- Abre el perfil del jugador y navega a la pestaña Recompensas .
- Selecciona Torneos desde la subnavegación.
El Torneos del jugador la tabla muestra todos los torneos en los que ha participado el jugador, divididos en dos vistas:
- En curso — torneos en los que el jugador está participando actualmente.
- Completados — torneos finalizados.
Cada fila muestra:
| Columna | Descripción |
|---|---|
ID | El ID interno de la instancia del torneo |
Torneo | Nombre del torneo |
Fecha de inicio | Cuándo comenzó la instancia |
Fecha de finalización | Cuándo terminó la instancia o cuándo está previsto que termine |
Puntuación | La puntuación actual o final del jugador |
Posición | Su clasificación en el torneo |
Importe apostado | Importe total apostado durante la instancia |
Moneda | Moneda utilizada |
Perfil del Jugador - Eventos del torneo
Para una vista detallada de cómo un jugador acumuló su puntuación en el torneo, puedes abrir la Línea de tiempo del torneo directamente desde la tabla de Torneos del jugador.
Haz clic en cualquier fila del torneo para abrir el Línea de tiempo del torneo panel de esa instancia.
La línea de tiempo enumera cada evento de puntuación de ese jugador dentro de la ventana del torneo, ordenados de más reciente a más antiguo. Cada fila muestra:
| Columna | Descripción |
|---|---|
Marca de tiempo | Cuándo se registró el evento |
Resultado | Si el evento fue Aceptado o Denegado |
ID de ronda | El identificador único de la ronda de juego |
Puntuación | Puntos aportados por este evento |
Puntuación total | Puntuación acumulada del jugador en ese momento |
Importe contribuyente | El importe apostado que impulsó este evento (p. ej., "4 EUR") |
Motivo de denegación | Motivo del rechazo, si el evento fue denegado |
Puedes filtrar la lista de eventos usando el Todas / Aceptados / Denegados conmutador en la parte superior derecha del panel para centrarte en un tipo de resultado específico.
💡 Consejo: La Línea de tiempo del torneo es especialmente útil para investigar disputas o verificar que la puntuación de un jugador se calculó correctamente: puedes rastrear cada ronda aceptada hasta la apuesta que la originó.§1