Configuración de mis Rewards: guía paso a paso
Sigue esta guía paso a paso para configurar y lanzar Rewards en tu Sitio.
🚀 Primeros pasos: punto de control de integración y configuración
🛠️ Integración
Antes de configurar Rewards en tu entorno de Fast Track CRM, asegúrate de que todo el trabajo de integración requerido se haya completado por el equipo correspondiente de tu lado — aquí queremos centrarnos especialmente en la integración del front-end.
¿Por qué es importante esto? Sin Rewards configurado en el front-end, ni siquiera la configuración de back-office más impecable aparecerá en tu Sitio — ni para ti ni para tus Jugadores.
Para sacar el máximo partido de tu configuración de Rewards, la visibilidad es clave. Asegúrate de que “My Rewards” sea claramente accesible en tu Sitio — ya sea a través de tu navegación principal o de un botón dedicado — para impulsar la interacción desde el primer día.
💡 Para tu equipo técnico/de integración
Rewards debe configurarse en tu front-end para aparecer en el Sitio. Si no estás seguro de si esto ya está implementado, consulta con el equipo correspondiente internamente.
⚙️ ¿Aún no ves Rewards en el Sitio?
Si la integración está completa pero Rewards aún no son visibles, no te preocupes. Tendrás que completar la configuración de back-office, incluida la activación de Rewards para que sean visibles, antes de que aparezcan en tu Sitio.
💱 Configuración — Define el tipo de cambio para las divisas
Antes de sumergirte en la creación de Rewards, queda un último requisito: es momento de inicializar tus divisas.
Esta configuración es esencial para que ciertas funciones de Rewards funcionen correctamente — y, a medida que Rewards siga evolucionando, será aún más integral. Toma Challenges como ejemplo: al configurar las divisas, puedes hacer un seguimiento del progreso en varias divisas sin duplicar esfuerzos. Un Challenge, todas las divisas, todos los Jugadores — sin fricciones.
Ve a Configuración > Divisas en la barra lateral para empezar.
¿Es tu primera vez aquí? No te preocupes: un cuadro de información integrado te guiará en el proceso.
A partir de ahí, puedes configurar manualmente el tipo de cambio para cada divisa o activar Sincronización automática, que mantiene automáticamente las tasas alineadas con el tipo de cambio actual en vivo. Estas tasas se aplican automáticamente a elementos visibles para el Jugador como Requisitos de apuesta y Importes mínimos/máximos de apuesta, asegurando que tus Jugadores siempre vean valores precisos y localizados.
Configuración de tipos de cambio para divisas
Configuración de tipos de cambio para divisas
⚙️ ¿Solo usas una divisa?
No hay problema: la configuración es aún más sencilla. Solo ve a la página de Divisas y pulsa el botón “Inicializar divisas” . ¡Eso es todo, ya estás listo!
💡 Nota importante:
Los tipos de cambio configurados en esta sección se aplican solo a las funciones específicas de Rewards.
✅ ¿Integración completa y divisas configuradas? ¡Genial! Perfecto: ¡ya estás listo para empezar a crear tu configuración de Rewards en Fast Track CRM!
📝 Paso 1: Crea un plan de acción
¡Todo se trata de planificar para tener éxito!
Antes de empezar con la configuración, tómate un momento para decidir con qué funciones quieres lanzarte y recopilar los detalles y recursos necesarios. Estas funciones definen cómo interactuarán los Jugadores con tu sección de Rewards, así que una planificación cuidadosa es clave para un lanzamiento fluido y eficiente.
- ✅ Decide qué funciones incluir: ¿Empezarás con Ruedas, Monedas virtuales, Challenges, Bonos, Niveles y progresión, o Calendarios promocionales — quizá incluso con todas?
- 🎨 Prepara tus recursos visuales: Crea y sube todos los diseños e imágenes necesarios a la Biblioteca de medios.
👉 ¿Necesitas ayuda con los tamaños de imagen?
Consulta nuestras dimensiones recomendadas aquí para asegurarte de que tus elementos visuales se vean lo mejor posible.
⚙️ Paso 2: Configura los ajustes generales y la apariencia
El modal de Rewards — tal como lo ven los Jugadores
El modal de Rewards — tal como lo ven los Jugadores
Personaliza cómo se ve y se siente tu programa de Rewards para los Jugadores configurando los ajustes generales y la apariencia. Encontrarás estas opciones en Rewards > My Rewards.
Empieza configurando estos elementos clave:
- 📝 Nombre del programa Esto aparecerá en la parte superior de tu modal de Rewards — elige algo claro y atractivo.
- 🎨 Ajustes de apariencia Personaliza la apariencia visual de tu modal de Rewards para que coincida con tu marca. Aprende cómo personalizarlo aquí.
Primeros pasos
Primeros pasos
👉 Orígenes y Perfiles de Comunicación
Si tienes Orígenes y/o Perfiles de Comunicación configurados, verás versiones separadas creadas automáticamente en Rewards > My Rewards.
Esto te permite adaptar la apariencia y la configuración de cada versión, creando experiencias únicas para los Jugadores en distintos sitios web, mercados e idiomas.
Para más detalles sobre cómo gestionarlos, consulta este artículo.
🎉 Paso 3: Configura Bonos
Sabemos que tienes ganas de configurar esa Rueda épica o esos Challenges tan brutales — ¡pero calma! Antes de poder dar vida a cualquiera de las funciones de Rewards, tendrás que empezar por lo básico: Bonos.
Más específicamente, tendrás que crear Genéricos y Fondos Tipos de Bono, que encontrarás en Rewards > Tipos de Bono.
Estos son los bonos clásicos que todos conocemos — Tiradas gratis, Bonos de recarga, Dinero de bono, y más. Esto es por lo que vienen los Jugadores: la recompensa al final de un giro de Rueda, el premio por completar un Challenge o la sorpresa detrás de una puerta del calendario.
Para completar cualquier función de Rewards, primero debes crear los bonos que le asociarás. Así que cuando planifiques tu próxima Rueda, Challenge o cualquier otra función, define bien los detalles y configura primero el bono.
🌟 Paso 4: Maximiza la interacción de los Jugadores
Una vez que tengas asegurados los elementos esenciales, es hora de potenciar tu estrategia de Rewards. ¡Esta es la configuración que estabas esperando! Cada función que aparece aquí es opcional, pero todas aportan mucho valor, desbloqueando nuevas capas de diversión, valor e interacción real de los Jugadores.
Combina y elige lo que se ajuste a tus objetivos, o ve con todo para lograr el máximo impacto. Vamos a desglosarlo:
📈 Sistemas de niveles y progresión
Mantén a los Jugadores enganchados con subidas de nivel y rutas de progresión que celebren su recorrido. Piensa en recompensas de fidelidad, hitos de logros y esa satisfactoria sensación de “solo un nivel más”.
🪙 Monedas virtuales
Tu propia moneda interna para recompensar y reactivar a los Jugadores. Úsala en Challenges, tiendas, eventos de temporada y más — totalmente con tu marca, totalmente personalizada y completamente bajo tu control.
🛍️ Tiendas
Convierte las recompensas en opciones. Permite que los Jugadores gasten su Moneda virtual ganada con esfuerzo en Bonos exclusivos, Challenges adicionales o algo completamente personalizado. Aporta estrategia, personalización y una razón para volver.
🎯 Challenges
Haz que la interacción sea divertida con Challenges personalizados, lanzados en función del comportamiento real del Jugador. Piensa en hitos por alcanzar, tareas por completar y recompensas por desbloquear: experiencias personalizadas que aumentan la retención.
🎡 Ruedas
¿A quién no le encanta un momento de girar para ganar? Añade Ruedas totalmente personalizables a tu Sitio para conseguir victorias rápidas, premios extra o beneficios exclusivos. Rápidas de lanzar, divertidas de jugar: una favorita por una razón.
🗓 Calendarios promocionales
Crea calendarios temáticos para eventos, festivos o campañas continuas. Fomenta los inicios de sesión diarios con recompensas nuevas e interacción constante — haz que tus Jugadores vuelvan a por más.
🎰 Mapea tus juegos:
Mapear tus juegos es un paso importante si planeas incluir o excluir juegos o proveedores específicos en Challenges o en tu configuración de Niveles y progresión .
📄 Paso 5: Configura las páginas del menú (Importante: para la visibilidad de Rewards)
Las páginas del menú son pestañas dentro del modal de Rewards que te ayudan a organizar y mostrar funciones clave a tus Jugadores.
Páginas del menú en el modal de Rewards
Páginas del menú en el modal de Rewards
Para empezar, necesitarás configurar tu página de inicio principal, vinculándola a la sección Rewards & Bonuses . Aunque no tiene por qué ser la página de inicio, normalmente se usa como la primera pestaña que ven los Jugadores, formando la base de tu modal de Rewards donde se muestran los Rewards y Bonos activos.
💡¿No ves tu configuración de Reward?
Después de completar la configuración de un Challenge o Rueda, no aparecerá automáticamente en el modal de Rewards de un Jugador — ¡y eso es bueno! Que lo hayas creado no significa que deba ser visible para todos de inmediato.
Para probar o previsualizar un Reward, primero debe ser acreditado a un Jugador. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Configurando una Actividad con una Acción de Rewards
- O activándolo a través de otra función de Rewards, como un Calendario
⚙️ Haz visibles los Calendarios y las Tiendas
Si has configurado Calendarios o Tiendas, también tendrás que añadirlos y publicarlos como Páginas del menú. Esta es actualmente la única forma de hacer que estas funciones sean visibles para los Jugadores, así que si forman parte de tu configuración, ¡no te saltes este paso!
🧪 Paso 6: Prueba y publica
Antes de lanzar, tómate un momento para probar tu configuración de Rewards y asegurarte de que todo funciona sin problemas y ofrece la experiencia que quieres que tengan tus Jugadores.
✅ Crea un Perfil de Comunicación de prueba
Sigue esta guía para configurar un Perfil de Comunicación de prueba — tu entorno de pruebas antes de publicar.
🎯 Habilita Rewards para los usuarios de prueba
Una vez que tu Perfil de Comunicación de prueba esté listo, ve a Rewards > My Rewards, donde lo verás listado. Desde ahí, puedes habilitar Rewards usando la opción de alternancia que se muestra abajo.
Revisa toda la configuración y asegúrate de que todo se vea y funcione como esperas.
🚀 Publica Rewards
Cuando estés satisfecho con cómo funciona todo, ¡es hora de publicar!
Habilita Rewards para todos los Jugadores — o solo para Perfiles de Comunicación específicos — directamente desde Rewards > My Rewards.
Habilita o deshabilita Rewards para un Perfil de Comunicación usando este control
Habilita o deshabilita Rewards para un Perfil de Comunicación usando este control
ℹ️ Recordatorio de visibilidad
Si dejas un Perfil de Comunicación deshabilitado/oculto, los Jugadores pertenecientes a ese perfil no verán ni accederán a la sección Rewards en tu sitio web.