Bem-vindo ao Fast Track AI

O Fast Track AI chegou — e fala a sua língua. Traz inteligência em linguagem natural para o seu CRM: pergunte com as suas próprias palavras e desbloqueie insights ricos e prontos para decisão — mais rápido do que nunca.

Introdução ✨

Lançámos a primeira plataforma de linguagem natural para CRM no iGaming. Digite uma pergunta, obtenha os números certos e escolha enviá‑los por e-mail — tudo, desde KPIs diários até tendências ao nível de mercado. Transforme questões complexas sobre o comportamento dos jogadores numa conversa simples com os seus dados. Obtenha insights mais rápido e tome melhores decisões com facilidade. 👉 Relatórios estão ativos desde a nossa versão 2.53. Fluxos de criação (Atividades, Ciclos de Vida, Características de Jogadores e mais) estão a caminho.
🤖 Disponibilidade:
Por favor note que o Fast Track AI está disponível apenas para Parceiros em produção.
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Assista ao breve resumo abaixo e depois continue a ler para mais detalhes.
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O que pode fazer hoje (resumo rápido)

Isto é o que pode fazer com o Fast Track AI a partir de hoje:
  1. Pergunte em linguagem natural (Inglês ou o seu idioma preferido) por métricas, tendências e listas.
  2. ​Exploração profunda de dados, para encontrar padrões, motores e anomalias.
  3. Enviar ou agendar relatórios instantaneamente para e-mails, uma vez que os destinatários estejam na lista aprovada.
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Como funciona?

🗣️ Linguagem Natural e Fast Track AI

Linguagem natural significa linguagem simples do dia a dia — em Inglês ou o seu idioma preferido. Sem SQL, sem sintaxe especial. No Fast Track AI, você simplesmente diz o que quer com as suas próprias palavras. O sistema entende a sua intenção, executa a consulta e devolve os dados certos — tão simples quanto isso.
🚀 Precisa de inspiração? Quer começar, mas precisa de inspiração sobre o que pode perguntar? Listámos alguns exemplos aqui.
👉 Por favor note:
Para aceder ao Fast Track AI, precisa de:
  1. Ler e reconhecer o Aviso do Fast Track AI.
  2. Ter acesso de utilizador à funcionalidade.
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📎 Adicionar ficheiros

Com o Fast Track AI, pode anexar ficheiros ou capturas de ecrã a um prompt. Isto permite adicionar contexto rapidamente—sem necessidade de copiar e colar.
Adicione ficheiros aos seus prompts
Adicione ficheiros aos seus prompts

Como usar

  1. Anexe o seu ficheiro, depois diga ao AI o que fazer com ele (resumir, extrair uma tabela, comparar, validar, etc.).
  2. Refira o ficheiro no seu prompt: “Usando o ficheiro anexado…”
👉 Nota:
O conteúdo anexado é analisado como parte do pedido e usa tokens.

📝 Prompts para começar

Adicionámos três prompts no campo de prompts para o ajudar a começar:
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  1. Começando com AI — “O que posso perguntar?”
  2. Mineração e Análise de Dados — “Encontrar padrões, motores e anomalias.”
  3. Relatórios e Visualização — “Transformar métricas em gráficos claros e resumos agendados.”
Cada opção dará mais informações sobre o respetivo tema.

🧠 Chats Históricos e Atalhos

No canto superior direito, selecione o balão de fala para abrir o painel lateral. A partir daqui, pode pesquisar ou selecionar prompts anteriores, ver relatórios agendados, e iniciar um novo chat.
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💡 Dica profissional:
Quando mudar de tópico, iniciar um novo chat. Contexto mais curto é mais fácil de acompanhar e pode usar menos tokens.

📌 Eliminar e Fixar Chats

Também pode gerir conversas passadas a partir do Histórico de Chat menu. Abra o seu histórico de chat, depois fixe os chats que quer manter no topo para acesso rápido, ou elimine chats que já não precisa.
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👍 Avalie a Resposta

O seu feedback é importante! Abaixo da resposta, por favor carregue num polegar para cima quando acertarmos, polegar para baixo quando não acertarmos. Levaremos tempo para analisar essas respostas e tentar melhorar com base nelas.
Avaliar as respostas
Avaliar as respostas

📊 Análise Profunda de Dados — além dos relatórios padrão

Pergunte qualquer coisa relacionada com dados ao Fast Track AI em linguagem natural e obtenha uma resposta clara, com múltiplos ângulos, em minutos. Não se limita a apresentar um número — ajuda a identificar padrões, explicar mudanças e detetar anomalias sobre as quais pode agir.

O que obtém

  1. Motoristas e Explicações — por exemplo, como o NGR ou ARPU mudaram este mês, e porquê.
  2. Deteção de Anomalias — por exemplo, outliers por marca, mercado, fornecedor ou segmento.
  3. Cohortes e Clusters — agrupamentos comportamentais que pode guardar e usar como Segmentos.
  4. Comparações — por exemplo, campanha A vs B; julho vs junho; afiliado X vs Y.
  5. Recomendações — aperfeiçoe o escopo, adicione filtros ou experimente prompts de seguimento sugeridos.

Exemplos rápidos

  1. “Quais campanhas esta semana tiveram o NGR mais alto com o custo de bónus mais baixo?”
  2. “Existem anomalias no NGR por mercado esta semana? O que poderá explicá‑las?”
🚫 Limitações dos Dados:
Se uma métrica não estiver disponível (por exemplo, vê “Dados de atividade de jogo não disponíveis”), pode estar fora da sua integração atual ou feed de dados.
Se tiver alguma pergunta ou preocupação, contacte o seu Gestor de Parceiros.
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🚀 Enviar Relatórios Instantâneos

Encontrou um relatório que gostou? Peça ao Fast Track AI para o enviar instantaneamente!
Exemplo: "Por favor, envie este relatório para [email protected]"
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👉 Por favor note:
Para enviar relatórios por e-mail, o destinatário deve ser adicionado à lista aprovada pelo seu administrador. Saiba como fazer isso aqui.

📥 Agendar Envios

Gostaria de um relatório mensal ou semanal enviado diretamente para a sua caixa de entrada e a dos seus colegas? Com as suas próprias palavras, basta instruir o Fast Track AI em conformidade!
Recomendamos que conduza o prompt até obter um relatório/dado do seu interesse e, depois, instrua para o enviar conforme os seus requisitos.
Exemplo: "Por favor, envie este relatório todas as segundas-feiras às 09:00, hora da Europa/Malta, para [email protected] e [email protected]."

⏸️ Parar um Relatório Agendado

Pode pausar facilmente um relatório agendado. Navegue para o painel lateral direito clicando no ícone do balão de fala no canto superior direito, selecione o relatório agendado que quer parar e depois carregue no botão de pausa:
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🎟️ Tokens

Para usar o Fast Track AI, precisa de tokens. Durante o lançamento inicial, forneceremos uma quantidade definida para testar a nova funcionalidade e as capacidades atuais. No futuro, terá a opção de comprar tokens adicionais para continuar a usar esta funcionalidade.
Os tokens disponíveis são partilhados pelo seu espaço de trabalho (você e os seus colegas).
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Cada prompt gasta tokens com base no trabalho necessário para gerar a resposta, e verá quantos tokens foram usados em cada um.
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O que é um token?

Pense em tokens como unidades de esforço que o AI despende para entender o seu pedido e produzir a resposta. Os tokens cobrem tanto o que pede (o pedido) e o que geramos (a resposta), como análise, tabelas, gráficos e anexos.
Se um humano precisaria de mais tempo e recursos para realizar o mesmo trabalho, normalmente também usaria mais tokens aqui.

Por que alguns pedidos usam mais tokens (e isso é normal)

Maior uso de tokens normalmente significa que o AI está a fazer mais análise e empacotamento. Coisas que aumentam o uso de tokens incluem:
  1. Intervalos de datas mais amplos ou múltiplas marcas/mercados
  2. Mais métricas e decomposições, análise de drivers, verificações de anomalias
  3. Gráficos/visualizações e formatação mais rica
  4. Seguimentos que refinam ou expandem o escopo original
Isto frequentemente espelha horas de trabalho humano (pesquisa, consultas, cálculos, escrita, criação de gráficos) comprimidas em minutos.
💡 Dica profissional:
Chats mais curtos usam menos tokens, uma vez que conversas longas incluem mais contexto. Iniciar um novo chat para um novo tópico pode reduzir o uso de tokens.
📧 Envio de Relatórios:
Envios agendados e instantâneos também consomem tokens cada vez que são executados.
😢 Sem tokens? Informe o seu Gestor de Parceiros! Adoraríamos saber como os tem usado e o impacto que está a ver. Assim poderemos explorar a adição de mais em conjunto.
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📱 Fast Track AI — em movimento

Construímos uma versão móvel do Fast Track AI. Inicie sessão no Fast Track CRM e está lá — digite ou fale para análises rápidas, relatórios e respostas instantâneas em qualquer lugar.
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Primeiros Passos

📄 Aviso do Fast Track AI

O Fast Track AI estará disponível para qualquer Parceiro em produção, no seu Ambiente de Produção. Antes de obter acesso para usar o Fast Track AI, cada utilizador precisa de ler e reconhecer o Aviso.
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O Aviso do Fast Track AI
O Aviso do Fast Track AI
Como com toda a AI, esteja ciente de que é sempre responsável por verificar a veracidade dos resultados.

👤 Acesso de Utilizador

Tal como na maioria das funcionalidades do Fast Track CRM, o Fast Track AI ficará limitado ao acesso apenas pelos utilizadores que tenham a permissão adequada. Isto pode ser gerido ao nível do utilizador na secção 'Utilizadores & Permissões'.

📥 Recipientes Aprovados (lista branca)

Para enviar relatórios por e-mail ou SMS, os endereços de e-mail e números devem estar na lista de Recipientes Aprovados da sua organização (gerida pelo seu administrador), que pode ser encontrada em Definições > Definições de AI > Separador de Configuração.
Leia mais sobre como configurá‑lo no artigo aqui.

🔌 Requisitos de Dados

Não existem requisitos de dados específicos para usar o Fast Track AI, no entanto, os insights baseiam‑se nos seus dados reais de jogadores em produção. Portanto, quanto melhor a integração e mais precisos os seus dados, mais e melhores insights poderá obter.
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Dicas e Exemplos de Prompts

⏩ Mantenha o uso eficiente (sem perder valor)

Para usar os seus tokens de forma eficiente, siga estas dicas ao criar prompts:
  1. Seja específico: métrica + decomposição + período (por exemplo, “NGR por mercado, últimos 7 dias”).
  2. Limite outputs que não precisa (por exemplo, “apenas tabela”).
  3. Aperfeiçoe intervalos onde possível (por exemplo, 30 dias vs 180 dias se precisar apenas da tendência recente).
  4. Resuma entradas longas: pré‑aparar dados brutos ou transcrições poupa tokens enquanto preserva o significado.
  5. Inicie um novo chat quando mudar de tópico (contexto mais curto pode usar menos tokens).

Exemplos:

  1. Entregabilidade de canais: "Por favor, reveja a entregabilidade nos últimos 6 meses para Email e SMS. Inclua um gráfico de tendências mensais e uma tabela com números e estatísticas precisas, e termine com sugestões e recomendações acionáveis."
  2. Cross-sell: "Analisando jogadores apenas de sportsbook que fizeram a sua primeira aposta de casino nos últimos 90 dias, qual jogo de casino jogaram primeiro? Incluir apenas jogos jogados organicamente. Retorne uma tabela classificada (top 10 títulos) com contagem de jogadores únicos e % de participação."

✨ Inspiração para prompts

Precisa de inspiração? Aqui estão alguns exemplos de temas nos quais pode basear os seus prompts. Escolha um tema, aplique as dicas acima, adicione os seus detalhes e crie o seu prompt personalizado.

KPIs diários e semanais

  1. NGR diário por mercado com variação semana a semana.
  2. Resumo semanal de KPIs para gestão (NGR, FTDs, ARPU).
  3. Crescimento de julho vs junho em todos os verticais.
  4. Relatório mensal de desempenho da marca com anomalias destacadas.

Aquisição & ativação

  1. Conversão de registo → primeiro depósito por mercado este mês.
  2. Primeiros depositantes por fonte nos últimos 7 dias.
  3. Compare a frequência de depósitos de novos jogadores do afiliado X vs afiliado Y.
  4. Engajamento & reativação (não churn).
  5. Jogadores com 3+ sessões e sem depósito nas últimas 72 horas / esta semana.
  6. Jogadores reativados (retornaram após 30+ dias inativos) nos últimos 14 dias.
  7. Mostre o risco de churn por marca para VIPs nos últimos 30 dias.

VIP & valor

  1. Tendência do tamanho das apostas VIP nas últimas 3 semanas.
  2. Top 20 aumentos de saldo de hoje (vista VIP).

Eficiência de bónus & promoções

  1. Quais campanhas esta semana tiveram o NGR mais alto com o custo de bónus mais baixo?
  2. Custo de bónus para NGR por campanha nos últimos 30 dias.
  3. Os tipos de bónus afetam a taxa de novo depósito em 7 dias?

Produto, jogos & sportsbook

  1. "Top 10 jogos esta semana por jogadores únicos e NGR."
  2. "Margem do sportsbook por modalidade para o fim de semana."
  3. "O que está a causar a queda na margem do sportsbook aos fins de semana?"

Canais & entregabilidade

  1. Relatório de entregabilidade: envolvimento por e-mail vs SMS este mês.
  2. Divisão de dispositivos (móvel vs desktop) para sessões de alto valor esta semana.

Conformidade & operações

  1. KYC pendente há mais de 72 horas por mercado.

Agendamento & entrega

  1. Enviar por e-mail um snapshot diário de NGR por mercado às 09:00.
  2. Enviar às finanças um snapshot de segunda-feira às 09:00 de depositantes vs semana passada.
  3. Enviar por SMS à equipa de VIP os top 20 aumentos de saldo de hoje às 16:00.
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Perguntas Frequentes