Variáveis de Conteúdo

As Variáveis de Conteúdo permitem-lhe criar os seus próprios elementos reutilizáveis #Variable#, armazene-lhe um valor uma vez e insira-o em qualquer lugar nas suas Atividades. Altere o valor num único local e todas as mensagens que usam essa variável são atualizadas instantaneamente — sem necessidade de localizar todas as Ações em que aparece.

🤔 O que são Variáveis de Conteúdo?

Tal como todas as #-Variáveis, o alias de uma Variável de Conteúdo é envolvido por # símbolos e é substituído pelo respetivo valor atribuído quando uma Ação é enviada. A diferença está na origem do valor. Variáveis integradas #-Variáveis obtêm dados de Segment ou Trigger. Uma Variável de Conteúdo é diferente: é gerida centralmente e contém um valor que você escreve você próprio — com a opção de definir valores diferentes por Grupo (um público-alvo que define) e mais variações por Perfil de Comunicação (idioma), recorrendo a um valor predefinido quando nada mais específico se aplicar.

As Variáveis de Conteúdo contêm valores que define — elas não leem dados do jogador ou do evento da mesma forma que as baseadas em Segment e Trigger #-Variáveis o fazem.

Exemplo

Suponha que o URL do seu site é casinoexample.com e precisa de aparecer em várias Atividades.

Crie uma variável chamada URL do Site com o alias #SiteURL# e um Valor Global Predefinido de casinoexample.com.
Inserir #SiteURL# sempre que precisar da ligação — no corpo de um e-mail, por exemplo.
No momento do envio, os destinatários veem casinoexample.com.
Se o URL mudar, atualize a variável uma vez e todas as mensagens que usam #SiteURL# refletem o novo valor imediatamente.

Se opera várias marcas, mercados ou idiomas, pode definir valores diferentes por Grupo e por Perfil de Comunicação em vez de depender do único valor predefinido.

🔐 Gerir o acesso às Variáveis de Conteúdo

O acesso às Variáveis de Conteúdo é controlado por utilizador de CRM em Utilizadores e Permissões > Utilizadores de CRM > O Seu Utilizador, onde encontrará uma Variáveis de Conteúdo linha com Editar e Ver botões de alternância.

📍 Onde encontrar as Variáveis de Conteúdo

Vá a Definições > Variáveis de Conteúdo no menu lateral (na secção CRM).

Na primeira vez que aceder aqui, verá um ecrã de introdução a explicar a funcionalidade, com um Nova Variável de Conteúdo botão para começar. A partir daí, esta página torna-se a sua lista de variáveis existentes, com um Nova Variável botão no canto superior direito.

⚙️ Configurar uma Variável de Conteúdo

Clique em Nova Variável para abrir o ecrã Criar Variável. Uma pré-visualização em tempo real de como a sua variável irá aparecer — incluindo o alias e a descrição — é atualizada à direita à medida que preenche os campos.

Campo	Descrição
Ativar botão de alternância	Quando ativada, a variável fica disponível para inserir em conteúdo. Pode guardar uma variável enquanto está desativada.
Nome da Variável	O nome a apresentar no cartão e nas listas.
Alias do Sistema	O identificador único que irá escrever para inserir a variável, introduzido com #.
Valor Global Predefinido	O valor alternativo usado quando nenhum Grupo se aplica.
Descrição	Uma breve explicação da finalidade da variável. Aparece na dica de ferramenta da variável na plataforma e nunca é visível para os jogadores.

Um alias tem de ser único e distingue maiúsculas de minúsculas — não pode reutilizar um que já esteja a ser usado por outra variável.

Pode guardar a variável assim que estes campos estiverem preenchidos, mesmo antes de adicionar quaisquer Grupos.

🎯 Definir valores por Grupo

Os Grupos são a forma de adaptar o valor de uma variável a um público específico. Cada variável pode ter vários Grupos, e cada Grupo define tanto quem deve ver um valor diferente e qual deve ser esse valor.

Selecione Adicionar Grupo para configurar um:

Nome do Grupo — um nome claro que descreve a finalidade deste Grupo.
Valor Predefinido — o valor alternativo usado para este Grupo quando nenhuma substituição do Perfil de Comunicação estiver definida abaixo.
Descrição — uma explicação de como o Grupo é utilizado.
Definir Público-alvo — defina as Origens do Jogador e quaisquer Regras Adicionais (Segmentos existentes, adicionados através de Adicionar Segmento) que determinam quais os jogadores que pertencem a este Grupo.
Perfis de Comunicação — ative qualquer idioma que queira substituir e introduza o respetivo valor. Os idiomas desativados recorrem ao Valor Predefinido do Grupo.

Se um jogador não corresponder ao público-alvo de nenhum Grupo, a variável recorre ao Valor Global Predefinido definido ao nível superior.

Quando nenhum valor de Grupo ou de Perfil de Comunicação se aplicar, o Valor Global Predefinido é sempre usado como recurso.

🚀 Como usar as Variáveis de Conteúdo

Em qualquer Campo de Ação que suporte variáveis, escreva # para abrir o menu suspenso de Variáveis. As suas Variáveis de Conteúdo aparecem nesta lista juntamente com as integradas baseadas em Segment e em Trigger #-Variáveis.

No momento do envio, a plataforma resolve o valor pela seguinte ordem: valor correspondente de Grupo + Perfil de Comunicação → Valor Predefinido do Grupo → Valor Global Predefinido da variável.

Tal como todas as #-Variáveis, os aliases distinguem maiúsculas de minúsculas e aplicam-se nos Campos de Ação em vez de diretamente dentro de um Modelo de E-mail — para usar uma Variável de Conteúdo num Modelo de E-mail, adicione um marcador de posição no modelo e introduza a variável no Campo de Ação correspondente. Consulte o artigo #-Variáveis para saber mais sobre este comportamento partilhado.

Usando o menu suspenso de Variáveis - Exemplo

✏️ Editar uma Variável de Conteúdo

Selecione uma variável da lista para ver as respetivas definições. As variáveis guardadas estão bloqueadas por defeito — desbloqueie a variável para fazer alterações.

As alterações a uma variável já em uso produzem efeito imediatamente em todas as mensagens que a utilizam, por isso planeie as edições a variáveis ativas tendo isso em conta.

🚫 Desativar uma Variável de Conteúdo

Desativar uma variável remove-a do # menu suspenso, para que não possa ser adicionada a novo conteúdo. O seu valor atual é mantido em todas as instâncias existentes onde já é usada — essas mensagens continuam a ser enviadas como antes. Terá de confirmar a ação antes de esta entrar em vigor.

As variáveis não podem ser eliminadas depois de guardadas. Se já não precisar de uma variável, desativá-la é a forma de a retirar do futuro conteúdo.

Reative a variável a qualquer momento para que volte a ficar disponível no menu suspenso.