Fluxos de Trabalho Agênticos
Os Fluxos de Trabalho Agênticos permitem que o Fast Track AI ajude a concluir tarefas mais complexas que envolvem várias etapas.
Em vez de simplesmente responder a uma pergunta, o Fast Track AI pode executar uma sequência de ações para ajudar a alcançar um resultado mais amplo.
O que torna um fluxo de trabalho agêntico?
Uma interação simples de IA pode ser assim:
"Qual foi o nosso NGR na semana passada?"
Um Fluxo de Trabalho Agêntico pode envolver várias etapas para alcançar um resultado.
Por exemplo:
- Analisar dados relevantes
- Identificar o público relevante
- Criar ou atualizar uma entidade de CRM
- Aplicar ações adicionais
- Concluir o fluxo de trabalho solicitado
As etapas exatas dependem do fluxo de trabalho e do que pretende alcançar.
Quando devo usar um Fluxo de Trabalho Agêntico?
Os Fluxos de Trabalho Agênticos são úteis quando uma tarefa:
- Contém várias etapas
- Requer análise antes de uma ação
- Requer várias ações de CRM
- Envolve informações de várias fontes
- Normalmente exigiria que se movesse entre várias partes do CRM
Exemplo
Imagine que quer identificar um grupo de jogadores e criar uma ação de engagement para eles.
Um fluxo de trabalho poderia envolver:
Analisar → Identificar → Criar → Configurar → Concluir
Em vez de realizar cada etapa manualmente, pode descrever o resultado que pretende e permitir que o fluxo de trabalho execute as etapas suportadas.
Rever o resultado
Mesmo ao usar um Fluxo de Trabalho Agêntico, reveja as ações e entidades resultantes.
A IA pode ajudar a automatizar o trabalho, mas continua a ser responsável por rever o resultado antes de confiar nele operacionalmente.
Fluxos de Trabalho Agênticos e a Barra Lateral
Os Fluxos de Trabalho Agênticos fazem parte da experiência mais ampla do Fast Track AI.
A Barra Lateral fornece a interface através da qual pode interagir com o Fast Track AI, mantendo-se dentro do CRM.