Plataformas de Anúncios

Esta página irá explicar como pode configurar Audiências usando plataformas de anúncios no Fast Track CRM

Ad Platforms permite configurar Audiências que sincronizam automaticamente um Segmento de jogadores entre o Fast Track CRM e plataformas de marketing externas.

⚙️ Como funciona?

Em vez de exportar manualmente listas de usuários (por exemplo, arquivos CSV) e carregá-las em plataformas de anúncios como o Meta, nosso sistema simplifica todo o processo. Uma vez configurados, os Segmentos são sincronizados automaticamente, eliminando trabalho manual e reduzindo o risco de dados de audiência desatualizados.
Atualmente, o Meta é a única Ad Platform suportada, mas o sistema foi construído para suportar múltiplas plataformas no futuro.

​🕐‍ Sincronização Diária

Por padrão, cada segmento é sincronizado uma vez por dia às 18:00 UTC. Esse agendamento pode ser personalizado com base nas necessidades da campanha. No entanto, observe que os tempos de população da audiência podem variar do lado da plataforma (por exemplo, Meta), e estão fora do nosso controle.

​🧭‍ Permissões & Navegação

Para obter acesso à seção Ad Platforms, você precisa ter as Permissões de Ad Platforms atribuídas ao seu Usuário.
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Depois de obter acesso, você pode navegar até Ad Platforms a partir do menu principal: CRM -> Ad Platforms:
Acessando Ad Platforms
Acessando Ad Platforms
Se você não consegue ver a seção Ad Platforms e tem interesse em configurar audiências personalizadas através do Fast Track, entre em contato com seu Partner Manager.

🛠️ Criar & Gerenciar Audiências

Se desejar criar uma nova Audiência, clique no Criar Audiência botão no canto superior direito e você será solicitado a definir o seguinte:
  1. Nome da audiência
  2. Descrição da audiência (máx. 200 caracteres)
  3. Origem de Jogador se as Origens estiverem habilitadas no seu ambiente (deve selecionar uma, selecionar múltiplas Origens atualmente não é suportado)
  4. ​Campos do Segmento para determinar quais usuários devem ser incluídos na audiência - Isto conterá todas as opções de segmentação disponíveis em qualquer outro lugar do Fast Track, esta página também inclui uma Contagem de Segmento e Ferramenta de Segmentação.
Depois de preencher as informações obrigatórias da audiência, certifique-se de clicar no botão “Salvar” no canto superior direito para confirmar suas alterações.
Criando uma Audiência
Criando uma Audiência
Após salvar, a audiência aparecerá na lista na página Ad Platforms . Nesta fase, ela existe apenas dentro do Fast Track—ela ainda não foi criada ou sincronizada com qualquer plataforma de terceiros. Isso só acontece quando a audiência é explicitamente ativou.

✏️ Editar Audiência

Os detalhes da audiência podem ser editados somente antes que a audiência seja ativada. Uma vez que uma audiência tenha sido ativada e criada na plataforma de terceiros (por exemplo, Meta), ela fica bloqueada e não pode ser modificada. Até lá, você pode atualizar qualquer um dos campos definidos durante a etapa de criação.
Para editar uma audiência, simplesmente localize-a na página Ad Platforms lista e clique nela para abrir o painel de Edição. Faça suas alterações e salve-as usando o Salvar botão no canto superior direito.
Após ativar a audiência, edições não são mais possíveis. Se forem necessárias alterações, você precisará excluir a audiência existente e criar uma nova.

🚀 Ativar Audiência

Uma vez que uma audiência tenha sido criada, ela aparecerá na lista de audiências na página Ad Platforms página. Neste ponto, a audiência existe apenas dentro do Fast Track—ela ainda não foi criada na plataforma de terceiros.
Para ativar a Audiência e iniciar a sincronização, clique no menu de reticências no lado direito da sua Audiência e selecione Ativar no menu suspenso:
O que acontece quando você ativa uma Audiência:
  1. A Audiência será criada na Ad Platform selecionada (atualmente apenas Meta é suportado).
  2. O Segmento será sincronizada para a plataforma.
  3. A Audiência será incluída no job de sincronização diária, que é executado às 18:00 UTC por padrão.
Ativando uma Audiência
Ativando uma Audiência

⏹ Desativar Audiência

Se você não desejar mais sincronizar ativamente uma Audiência com a Ad Platform, você pode desativá-la a qualquer momento.
Para desativar uma Audiência, clique no menu de reticências no lado direito da sua Audiência e selecione Desativar no menu suspenso:
Desativar uma Audiência significa:
  1. A audiência será ignoradas pelo job de sincronização diária.
  2. A última versão carregada do Segmento irá permanecer na plataforma de terceiros (por exemplo, Meta) até ser alterada ou removida manualmente nessa plataforma.
  3. Qualquer campanha vinculada a essa Audiência continuará usando a lista de usuários previamente sincronizada.
Para reativar uma audiência desativada, simplesmente siga os mesmos passos e clique Ativar no menu. Isso retomará a sincronização diária e atualizará os dados da audiência adequadamente.
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🗑️ Excluir Audiência

Se você deseja interromper permanentemente a sincronização e remover uma audiência tanto do Fast Track quanto da plataforma de anúncios conectada, você pode excluí-la.
Para excluir uma audiência, clique no menu de reticências no lado direito da sua Audiência e selecione Excluir no menu suspenso:
Quando você exclui uma Audiência:
  1. Um exclusão lógica é realizada do nosso lado, significando que a audiência não está mais ativa e não aparecerá na lista principal, mas ela é retida no banco de dados para possível auditoria ou referência histórica.
  2. Um exclusão física é acionada na plataforma de terceiros (por exemplo, Meta), que tenta remover permanentemente a audiência dessa plataforma.
  3. A audiência não estará mais disponível para sincronização ou edição, e campanhas que dependem dessa audiência podem perder acesso a ela dependendo do comportamento da plataforma.
Excluir uma audiência pode impactar campanhas de anúncios ativas que dependem dela. Certifique-se de verificar suas campanhas no Meta Ads Manager antes de prosseguir.
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📋 Clonar Audiência

Você pode clonar qualquer audiência, inclusive aquelas que foram excluídas. Quando você clona uma audiência:
  1. O nome da nova audiência começará com Cópia de seguido pelo nome da audiência original.
  2. A descrição, os campos do Segmento e a origem do jogador serão copiadas exatamente da Audiência original.
Isso permite que você crie rapidamente variações ou backups de Audiências existentes sem começar do zero.
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🏷️ Status das Audiências

Cada Audiência listada na página Ad Platforms página inclui um distintivo de status indicando seu estado atual.
  1. 🟢 Criada — A Audiência foi criada no Fast Track, mas ainda não está ativada. Nenhum usuário foi sincronizado, e ela ainda não existe na plataforma de anúncios.
  2. 🟢⚪ Em Execução — A Audiência foi ativou e criada no Meta. Está sendo ativamente sincronizada diariamente às 18:00 UTC. O ícone de status pode aparecer pulsando ou piscando verde e branco para indicar visualmente que a audiência está ativa.
Esse status reflete o estado da audiência dentro do Fast Track. Atualmente nós não rastreamos o status em tempo real no Meta, e não há sondagem para confirmar quando o Meta termina de processar a solicitação de substituição dos usuários na audiência selecionada. Como resultado, depois de enviarmos a solicitação Replace para o Meta, a audiência ainda pode aparecer como “Populating” até que termine o processamento e se torne “Ready”. Esse tempo depende inteiramente da lógica interna de correspondência e processamento de usuários do Meta.
  1. 🟠 Parada — A Audiência foi desativada, significando que ela será ignoradas pelo job de sincronização diária. No entanto, ela ainda existe no Meta, e a lista de usuários carregada anteriormente ainda pode ser usada em campanhas de anúncios em andamento.
  2. ⚫ Excluída — A audiência foi excluída tanto do Fast Track quanto do Meta. Não pode ser reativada ou restaurada. A entrada ainda pode aparecer em uma futura seção “Excluídas” para referência.
Estado
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🎯 Acessando Sua Audiência Personalizada no Meta

Uma vez que sua audiência tenha sido ativada no Fast Track, ela será criada na sua Conta de Anúncios Meta conectada. Veja como você pode acessá-la:

🔍 Localize a Audiência no Meta Ads Manager

  1. Vá para Meta Ads Manager.
  2. No menu de navegação à esquerda, clique em Audiências (ou visite Meta Audiences diretamente).
  3. Na visão de Audiências, você verá uma lista de todas as audiências conectadas à sua conta comercial.
  4. Procure a audiência com um nome prefixado por FT - (por exemplo FT - Jogadores Registrados com Depósitos Zero). A descrição incluirá uma referência interna como AUD 12345 para corresponder com o Fast Track.

📊 Ver Tamanho Estimado da Audiência

Para verificar o tamanho estimado da audiência:
  1. Na Audiências lista, clique no dropdown Colunas (canto superior direito da tabela).
  2. Selecionar Tamanho Estimado da Audiência.
  3. A lista de audiências agora mostrará o número de usuários correspondidos com base no próprio processamento e lógica de correspondência do Meta.
Pode levar algum tempo após a criação inicial para o Meta terminar de processar os dados dos usuários e exibir um tamanho estimado da audiência.

🔄 Dados que Sincronizamos

Para o Meta, enviamos dados de usuários hashados para garantir privacidade e segurança. Os campos que incluímos na sincronização são:
  1. Primeiro Nome
  2. Último Nome
  3. E-mail
  4. Número de Telefone
  5. País
  6. Cidade
  7. Código Postal
Embora a sincronização seja imediata do nosso lado, a população da audiência no Meta pode levar tempo devido ao processamento e à correspondência de usuários do lado da plataforma.