Lógica de Correlação E/OU

Familiarize-se com a lógica de correlação E / OU encontrada ao criar os seus gatilhos ou segmentos.

Os nossos gatilhos e segmentos são construídos usando um construtor de regras. Definimos um conjunto de condições, regras ou critérios que queremos que ocorram ou que queremos que os nossos jogadores satisfaçam. Quando essas regras são satisfeitas, o gatilho dispara e os segmentos são direcionados.
Se quisermos combinar mais do que uma condição, precisamos de juntá-las usando o E ou OU lógica. Isto informa a plataforma sobre a relação entre as condições. Devem ser agrupadas ou analisadas isoladamente?

Lógica de Correlação E / Ou

Para combinar várias condições em conjunto, usamos a lógica de correlação E ou OU do construtor de gatilhos ou segmentos. Isto permite-nos construir gatilhos e segmentos mais sofisticados.
Lembre-se de verificar sempre se escolheu 'E / OU' corretamente, pois fará uma grande diferença no comportamento esperado do seu gatilho ou segmento.

➕ Lógica de Correlação E

Ao usar a lógica de correlação E está a pedir que todas as condições sejam satisfeitas para que funcione.
Exemplo 1: Gatilho de Depósito Bem-Sucedido
Tenho uma promoção planeada onde quero oferecer a todos os meus jogadores um bónus no seu próximo depósito bem-sucedido. Quero usar um gatilho principal que dispare, a minha atividade, no depósito bem-sucedido para creditar-lhes um bónus.
Aqui é importante que a atividade só seja disparada quando um jogador tiver um depósito aprovado. Precisamos que ambas as condições sejam satisfeitas para garantir que disparamos no momento correto.
A transação de pagamento precisa de satisfazer dois critérios:
  1. O pagamento tipo deve ser um depósito E
  2. O pagamento do jogador deve ser aprovado
Portanto, a configuração deve ficar assim:
Lógica de Correlação E
Lógica de Correlação E
🤔 E se... E se tivéssemos usado a lógica de correlação OU para este exemplo? Se usássemos a lógica de correlação OU, a atividade dispararia quando qualquer jogador tivesse ou:
  1. Um pagamento aprovado (depósito ou levantamento) OU
  2. Um depósito de qualquer estado (aprovado, rejeitado ou solicitado)
Com esta configuração, estaríamos a creditar bónus incorretamente a jogadores que satisfizessem qualquer das condições isoladamente. Por exemplo, creditaríamos bónus a jogadores que tivessem o seu levantamento aprovado ou mesmo em depósitos rejeitados. Isto não é só, não o que queremos alcançar, mas também poderia ser um erro dispendioso.

🆚 Lógica de Correlação OU

Ao usar a OU lógica de correlação apenas uma das condições, ou grupo de condições, deve aplicar-se.
Exemplo 2: Um Segmento para Notificações Internas à Equipa CRM
Quero configurar uma notificação para alertar a equipa de CRM quando um jogador solicitar um levantamento superior a €1000
Quero criar um segmento incluindo todos os IDs de Utilizador ou endereços de e-mail da equipa de CRM. Neste exemplo, precisamos de usar a lógica de correlação OU para garantir que, quando a atividade disparar, irá direcionar todos os utilizadores listados nas condições (seria impossível um utilizador satisfazer todas as condições).
Queremos que o segmento inclua qualquer uma destas condições:
  1. ID de Utilizador 13 OU
  2. ID de Utilizador 14 OU
  3. ID de Utilizador 15
Lógica de Correlação OU
Lógica de Correlação OU
🤔 E se... E se tivéssemos usado a lógica de correlação E para este exemplo?
Se usássemos a lógica de correlação E, o segmento de atividade procuraria utilizadores com os números de ID 13, 14 e 15.
Como sabemos, não é possível um utilizador ter mais do que um ID e portanto não haveria jogadores no segmento.

✅ Validação da Lógica de Correlação OU

Como poderá notar na imagem acima, uma mensagem de validação será exibida automaticamente se selecionar a lógica de correlação OU no construtor de gatilhos ou segmentos. A mensagem lembrará que a regra disparará quando qualquer condição for satisfeita.
Validação da condição Ou
Validação da condição Ou
Esta mensagem de validação deve ser usada como uma verificação final das condições incluídas no seu gatilho ou segmento para garantir que tudo está configurado corretamente e evitar erros dispendiosos.

🔀 Uso de Grupos para Lógica Mista

Em alguns cenários, poderá querer combinar ambas as E e OU lógicas dentro do mesmo Gatilho ou Segmento. É aqui que os grupos entram.
Os grupos permitem agrupar certas condições usando um tipo de lógica (por exemplo, OU), e depois aplicar outro tipo de lógica (por exemplo, E) entre esse grupo e outras condições. Isto dá muito mais flexibilidade e precisão.
Por exemplo:
Segmentar jogadores que tenham feito uma aposta OU efetuado um depósito, E estejam no nível VIP Ouro .
Para fazer isto, agrupe as condições baseadas em tempo usando OU, depois ligue esse grupo à condição VIP usando E:
(Tempo desde a última aposta ≤ 3 dias OU tempo desde o último depósito ≤ 3 dias) E (Nível VIP = Ouro)
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Usar grupos desta forma garante que a sua lógica se comporta como esperado e evita resultados de segmento não intencionais.