Configurar o Meu Rewards: Guia passo a passo

Siga este guia passo a passo para configurar e lançar o Rewards no seu site.

🚀 Introdução: ponto de verificação de integração e definições

🛠️ Integração

Antes de configurar Rewards no teu ambiente Fast Track CRM, garante que todo o trabalho de integração necessário foi concluído pela equipa relevante do teu lado — aqui queremos focar-nos particularmente na integração front-end.
Porque é que isto é importante? Sem Rewards configurado no front-end, nem a configuração de back-office mais impecável aparecerá no teu site — para ti ou para os teus jogadores.
Para tirares o máximo partido da tua configuração Rewards, a visibilidade é fundamental. Certifica-te de que “My Rewards” está claramente acessível no teu site — seja através da tua navegação principal ou de um botão dedicado — para impulsionar o engagement desde o primeiro dia.
💡 Para a tua equipa técnica/de integração
Rewards tem de estar configurado no teu front-end para aparecer no site. Se não tens a certeza de que isto já está em vigor, verifica com a equipa interna relevante.
  1. Já integrado com o Fast Track CRM? Lê este guia​
  2. A iniciar uma nova integração? Lê este guia​
⚙️ Ainda não consegues ver Rewards no site? Se a integração estiver concluída mas Rewards ainda não estiver visível — não te preocupes. Terás de concluir a configuração de back-office, incluindo ativar a visibilidade de Rewards, antes de aparecerem no teu site.

​💱‍ Definições — Configurar a Taxa de Câmbio para moedas

Antes de mergulhares na criação de Rewards, há mais um requisito: é hora de inicializar as tuas moedas.
Esta definição é essencial para que certas funcionalidades de Rewards funcionem corretamente — e, à medida que Rewards continua a evoluir, tornar-se-á ainda mais importante. Toma Desafios por exemplo: ao configurares moedas, podes acompanhar o progresso em várias moedas sem duplicar esforços. Um Desafio, todas as moedas, todos os jogadores — sem complicações.
Vai a Definições > Moedas na barra lateral para começar. É a tua primeira vez aqui? Sem problemas — uma caixa de informação integrada guiar-te-á ao longo do processo.
A partir daí, podes definir manualmente a taxa de câmbio para cada moeda ou ativar Sincronização Automática, que mantém automaticamente as taxas alinhadas com a taxa de câmbio atual em tempo real. Estas taxas aplicam-se automaticamente a elementos visíveis para os jogadores, como Requisitos de Aposta e Montantes Mín./Máx. de Aposta, garantindo que os teus jogadores vejam sempre valores precisos e localizados.
Configurar Taxas de Câmbio para Moedas
Configurar Taxas de Câmbio para Moedas
⚙️ A usares apenas uma moeda? Sem problema — a configuração é ainda mais simples. Basta ires à página Moedas e clicares no botão “Inicializar Moedas” botão. É isso — estás pronto para avançar!
💡 Nota importante: As taxas de câmbio definidas nesta secção aplicam-se apenas a funcionalidades específicas de Rewards.
✅ Integração concluída e moedas configuradas? Ótimo! Perfeito — já estás pronto para começar a construir a tua configuração Rewards no Fast Track CRM!

📝 Passo 1: Criar um plano de ação

Tudo gira em torno de planear para o sucesso! Antes de avançares para a configuração, reserva um momento para decidir com que funcionalidades queres lançar e recolher os detalhes e recursos necessários. Estas funcionalidades definem como os jogadores irão interagir com a tua secção Rewards — por isso, um planeamento cuidado é a chave para um lançamento suave e eficiente.
  1. ✅ Decide que funcionalidades incluir: Vais começar com Mini-jogos, Moedas Virtuais, Desafios, Bónus, Níveis e Progressão, ou Calendários Promocionais — talvez até todos?
  2. 🎨 Prepara os teus recursos visuais: Cria e carrega todos os designs e imagens necessários para a Biblioteca de Multimédia.
👉 Precisas de ajuda com os tamanhos das imagens?
Consulta as nossas dimensões recomendadas aqui para garantir que os teus visuais ficam no seu melhor.

⚙️ Passo 2: Configurar as definições gerais e a aparência

A Modal de Rewards — tal como vista pelos Jogadores
A Modal de Rewards — tal como vista pelos Jogadores
Personaliza a forma como o teu Programa Rewards é apresentado e funciona para os jogadores, configurando as definições gerais e a aparência. Encontrarás estas opções em Rewards > As Minhas Recompensas.
Começa por configurar estes elementos-chave:
  1. 📝 Nome do Programa Isto aparecerá no topo da tua Modal de Rewards — escolhe algo claro e apelativo.
  2. 🎨 Definições de Aparência Personaliza a aparência visual da tua Modal de Rewards para corresponder à tua marca. Aprende a personalizá-la aqui.
Primeiros Passos
Primeiros Passos

👉 Origens e Perfis de Comunicação

Se tens Origens e/ou Perfis de Comunicação configurados, verás versões separadas criadas automaticamente em Rewards > As Minhas Recompensas. Isto permite-te adaptar a aparência e as definições de cada versão — criando experiências únicas para os jogadores em diferentes websites, mercados e idiomas. Para mais detalhes sobre como geri-las, consulta este artigo.

🎉 Passo 3: Configurar Bónus

Sabemos que estás ansioso por configurar aquela Roda épica ou aqueles Desafios brutais — mas calma! Antes de poderes dar vida a qualquer uma das funcionalidades de Rewards, terás de começar pelo básico: Bónus.
Mais especificamente, terás de criar Genérico e Fundos Tipos de Bónus, que encontrarás em Rewards > Bonus Types.
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São os bónus clássicos que todos conhecemos — Rodadas Grátis, Bónus de Recarregamento, Dinheiro Bónus, e mais. É para isto que os jogadores aqui estão: o prémio no final de um giro da Roda, o prémio por concluíres um Desafio, ou a surpresa por trás de uma porta do Calendário.
Para concluires qualquer funcionalidade de Rewards, tens primeiro de criar os bónus que vais associar a ela. Portanto, quando estiveres a planear a tua próxima Roda, Desafio ou qualquer outra funcionalidade — define bem os detalhes e configura primeiro o bónus.
👉 Pronto para configurar alguns bónus? Segue o nosso guia passo a passo em este artigo.

🌟 Passo 4: Maximizar o engagement dos jogadores

Depois de teres definido o essencial, é hora de levar a tua estratégia Rewards para o próximo nível. Esta é a configuração pela qual estavas à espera! Cada funcionalidade listada aqui é opcional — mas todas têm um impacto sério, desbloqueando novas camadas de diversão, valor e verdadeiro engagement dos jogadores. Combina o que se adequa aos teus objetivos — ou vai com tudo para um impacto máximo. Vamos analisar:

📈 Sistemas de Níveis e Progressão​

Mantém os jogadores envolvidos com subidas de nível e percursos de progressão que celebram a sua jornada. Pensa em recompensas de fidelização, marcos de conquistas e naquela sensação satisfatória de “só mais um nível”.

🪙 Moedas Virtuais​

A tua própria moeda interna para recompensar e voltar a envolver os jogadores. Usa-a em Desafios, Lojas, eventos sazonais e muito mais — totalmente personalizada à tua marca, totalmente customizável e completamente sob o teu controlo.

🛍️ Lojas​

Transforma recompensas em escolhas. Permite que os jogadores gastem a sua Moeda Virtual ganha com esforço em Bónus exclusivos, Desafios extra ou algo totalmente personalizado. Acrescenta estratégia, personalização e um motivo para voltarem.

🎯 Desafios​

Torna o engagement divertido com desafios personalizados, lançados com base no comportamento real dos jogadores. Pensa em marcos a alcançar, tarefas a concluir e recompensas a desbloquear — experiências personalizadas que aumentam a retenção.

🎮 Mini-jogos​

Adiciona momentos interativos que tornam cada recompensa mais emocionante. Usa jogos de Roda e Pick & Win para vitórias rápidas, ofertas bónus e vantagens exclusivas.

🏆 Torneios​

Transforma o jogo numa competição amigável com tabelas de classificação e prémios com limite de tempo. Recompensa os melhores desempenhos, cria dinamismo e dá aos jogadores mais um motivo para regressarem.

🗓 Calendários Promocionais​

Cria calendários temáticos para eventos, feriados ou campanhas contínuas. Incentiva o início de sessão diário com recompensas frescas e engagement consistente — mantém os teus jogadores a voltar para mais.
🎰 Mapeia os teus Jogos:
Mapear os teus jogos é um passo importante se planeias incluir ou excluir jogos ou fornecedores específicos em Desafios ou na tua Níveis e Progressão configuração.
👉 Lê mais e segue o guia passo a passo no artigo Jogos.

📄‍ Passo 5: Configurar Páginas de Menu (Importante – para a visibilidade de Rewards)

As Páginas de Menu são separadores dentro da Modal de Rewards que ajudam a organizar e apresentar funcionalidades-chave aos teus jogadores.
Páginas de Menu na Modal de Rewards
Páginas de Menu na Modal de Rewards
Para começares, terás de configurar a tua página principal de destino, ligando-a à Rewards & Bonuses secção. Embora esta não tenha de ser a página de destino, é normalmente utilizada como o primeiro separador que os jogadores veem — formando a base da tua Modal de Rewards onde Rewards e Bónus ativos são apresentados.
💡Não consegues ver a tua configuração de Reward?
Depois de concluíres a configuração de um Desafio ou Roda, esta não aparecerá automaticamente na Modal de Rewards de um jogador — e isso é uma coisa boa! Só porque a criaste não significa que deva ficar visível para todos de imediato.
Para testares ou pré-visualizares uma Reward, ela precisa primeiro de ser creditada a um jogador. Podes fazê-lo:
  1. Configurando uma Atividade com uma Ação de Rewards
  2. Ou acionando-a através de outra funcionalidade de Rewards — como um Calendário

⚙️ Tornar Calendários e Lojas Visíveis

Se já configuraste Calendários ou Lojas, também terás de adicioná-los e publicá-los como Páginas de Menu. Atualmente, esta é a única forma de tornar estas funcionalidades visíveis para os jogadores — por isso, se fizerem parte da tua configuração, não saltes este passo!
👉 Encontra toda a informação sobre como configurar Páginas de Menu aqui.​

🧪 Passo 6: Testar e entrar em produção

Antes do lançamento, reserva um momento para testar a tua configuração Rewards para garantir que tudo funciona sem problemas e proporciona a experiência que queres que os teus jogadores tenham.

✅ Criar um Perfil de Comunicação de Teste

Segue este guia para configurar um Perfil de Comunicação de Teste — o teu campo de testes antes de entrar em produção.

🎯 Ativar Rewards para Utilizadores de Teste

Assim que o teu Perfil de Comunicação de Teste estiver pronto, vai a Rewards > As Minhas Recompensas, onde o verás listado. A partir daí, podes ativar Rewards usando a opção de alternância mostrada abaixo. Percorre toda a configuração e certifica-te de que tudo parece e funciona como esperado.

🚀 Colocar Rewards em Produção

Quando estiveres satisfeito com o funcionamento de tudo, é hora de entrar em produção! Ativa Rewards para todos os jogadores — ou apenas para Perfis de Comunicação específicos — diretamente em Rewards > As Minhas Recompensas.
Ativa ou desativa Rewards para um Perfil de Comunicação usando esta opção de alternância
Ativa ou desativa Rewards para um Perfil de Comunicação usando esta opção de alternância
ℹ️ Lembrete de visibilidade
Ao deixar um Perfil de Comunicação desativado/oculto, os jogadores pertencentes a esse perfil não verão nem acederão à secção Rewards no teu website.