Gestionar eventos de activación
Administrar Eventos de Disparador se encuentra en Configuración → CRM → Administrar Eventos de Disparador en la navegación de la izquierda. Es donde los operadores configuran los eventos que pueden Disparar automatizaciones e impulsar la segmentación basada en actividades dentro de Fast Track CRM.
Un Evento de Disparador representa una acción del Jugador o una ocurrencia del sistema, como un pago, login, registro o actualización de bono, que puede usarse para activar actividades del ciclo de vida, campañas y automatizaciones en tiempo real. Cada evento tiene un Tipo de notificación que lo asigna a la fuente de datos subyacente, y puede incluir un conjunto de Campos del Evento de Disparador que exponen datos a nivel de evento (p. ej., importe del pago, código de bono) para su uso en segmentación y personalización.
Permisos y control de acceso
El acceso a Administrar Campos de Segmentación está limitado a los usuarios con los siguientes permisos:
| Permiso | Lo que permite |
|---|---|
Ver | Examinar y buscar la lista de Campos de Segmentación |
Editar | Modificar Campos de Segmentación existentes |
Crear | Agregar nuevos Campos de Segmentación |
Eventos de disparador que están siendo usados activamente por actividades en vivo no pueden deshabilitarse. Si intenta deshabilitar un evento de este tipo, el sistema mostrará una advertencia: "Este evento de disparador no puede deshabilitarse porque está en uso por algunas actividades." Para deshabilitar el evento, las actividades asociadas primero deben pausarse o desactivarse.
La lista de Eventos de Disparador
La lista de Eventos de Disparador muestra todos los eventos configurados con las siguientes columnas:
| Columna | Descripción |
|---|---|
ID | Un identificador numérico único asignado por el sistema para el evento. |
Nombre | El nombre para mostrar del evento (p. ej. Pago, Login, Registro). |
Tipo de notificación | El tipo de evento subyacente que se asigna a la fuente de datos (p. ej. EnrichedPayment, EnrichedLoginEvent). |
Descripción | Una explicación en lenguaje sencillo de cuándo se Disparar el evento (p. ej. "Evento que se Disparado cuando un Jugador realiza un pago"). |
Habilitado | Una marca verde indica que el evento está activo. Una cruz roja indica que está deshabilitado. |
Búsqueda
Use la búsqueda barra (parte superior derecha de la lista) para filtrar eventos por nombre o tipo de notificación.
Mostrar recuentos de disparadores
Haga clic en el Mostrar recuentos de disparadores botón (parte superior derecha, encima de la lista) para mostrar cuántas Actividad están usando este tipo de disparador.
Exportar Eventos de Disparador
Haga clic en Exportar eventos (esquina superior derecha) para descargar la lista completa de eventos de disparador para referencia o fines de auditoría.
Crear un nuevo Evento de Disparador
- Haga clic en el Nuevo evento botón en la esquina superior derecha.
- El Detalles del Evento de Disparador panel se abrirá. Complete lo siguiente:
Detalles generales
| Campo | Descripción |
|---|---|
Nombre | Un nombre para mostrar claro para el evento (p. ej. Pago, Bono de usuario). Así es como aparecerá el evento al seleccionar disparadores en actividades. |
Tipo de notificación | El tipo de evento a nivel del sistema al que se asigna este disparador (p. ej. EnrichedPayment). Esto debe coincidir con el tipo de notificación emitido por la integración de la plataforma. |
Descripción del evento | Una explicación en lenguaje sencillo de cuándo se Disparar este evento. Esto se muestra en la vista de lista y ayuda a otros operadores a entender el propósito del evento. |
Tipo de Segmento / Segmentación | Define qué tipo de segmento se evalúa cuando este evento se Disparar (p. ej. Segmento / Segmentación de usuario). |
¿Está habilitado? | Marque esta casilla para activar el evento y ponerlo a disposición para su uso en actividades. |
¿Permitir la segmentación de jugadores bloqueados/excluidos? | Marque esta casilla si las actividades que usan este evento deben poder segmentar jugadores que estén bloqueados o excluidos. Déjela sin marcar en la mayoría de los casos. |
- Después de completar los detalles generales, al menos un Campo del Evento de Disparador debe agregarse antes de que el evento pueda guardarse (véase más abajo).
- Haga clic en Crear para guardar el nuevo evento.
Campos del Evento de Disparador
Cada evento de disparador contiene uno o más Campos del Evento de Disparador — estos son los atributos de datos individuales que contiene el evento y que pueden usarse para condiciones de segmentación y personalización (p. ej. importe, importe_base, codigo_bono).
Cada campo muestra su Etiqueta, Descripción, y Tipo de valor (p. ej. double, string).
Los campos dentro de un evento existente pueden editarse (icono de lápiz), revisarse para ver los registros de cambios (icono de reloj) o eliminarse (icono de papelera) individualmente.
Habilitar o deshabilitar un Evento de Disparador
- Para deshabilitar un evento, ábralo y desmarque ¿Está habilitado?, luego haga clic en Actualizar. Si el evento está en uso por actividades activas, el sistema bloqueará esta acción y mostrará una advertencia.
- Para volver a habilitar un evento, vuelva a activar ¿Está habilitado? y haga clic en Actualizar.
Deshabilitar un evento evita que Disparar nuevas automatizaciones, pero no afecta de forma retroactiva los datos históricos de actividad.
Tipos de campo y configuración del Editor de Consulta (SQL)
Los Campos del Evento de Disparador usan los mismos tipos de valor que los Campos de Segmentación; para obtener más información sobre esto, revise el artículo sobre cómo Administrar Campos de Segmentación.