Criar experiências automatizadas para jogadores com Sportsbook Events

Esta página mostra-lhe como configurar uma experiência automatizada para o jogador para disparar com diferentes eventos de Sportsbook.

Introdução

Nas apostas desportivas online, uma comunicação personalizada e atempada pode fazer a diferença entre um jogador envolvido e um jogador perdido. Os Fast Track Lifecycles permitem-lhe criar jornadas automatizadas do jogador que respondem ao comportamento real de apostas — desde o momento em que um jogador fica a saber de um torneio, passando por cada depósito, aposta e cashout, até ao momento em que o evento termina.
Este guia mostra-lhe como criar um Lifecycle completo para um torneio desportivo, em que os jogadores recebem comunicações e bónus personalizados com base nas apostas que fazem ao longo do evento.

Antes de Começar

Certifique-se de que o seguinte está preparado antes de começar:
  1. Os seus segmentos de jogadores definidos (por exemplo, agrupamentos por nível VIP)
  2. Quaisquer bónus ou recompensas que planeia oferecer configurados antecipadamente
  3. Uma cronologia clara para o torneio (data de início, data de fim)

🛠️ Configurar um Lifecycle para um Torneio Desportivo

Crie um novo Lifecycle e defina o tipo de trigger para Data e Hora Específicas. Isto garante que o Lifecycle é executado uma única vez, inscrevendo os jogadores num ponto definido antes de o torneio começar, em vez de de forma contínua.
Lifecycle de Data e Hora Específicas
Lifecycle de Data e Hora Específicas
Defina a data e hora de entrada
Escolha a data e hora em que os jogadores entrarão no Lifecycle. Neste exemplo, o torneio começa a 7 de junho de 2030, por isso vamos inscrever os jogadores uma semana antes, a 31 de maio de 2030, dando-nos tempo para os preparar com uma comunicação introdutória.
Ativar Hora Inteligente do Dia para enviar essa primeira comunicação na hora mais ideal para cada jogador individual, em vez de a enviar a todos ao mesmo tempo.
Definir o Segmento de Entrada
O Segmento de Entrada determina quais os jogadores elegíveis para entrar no Lifecycle na data e hora agendadas. Para este caso de uso, segmente Todos os Jogadores para garantir o máximo alcance em toda a sua base de jogadores.
Trigger de Data e Hora e Segmento de Entrada do Lifecycle
Trigger de Data e Hora e Segmento de Entrada do Lifecycle
Dê um nome ao seu Lifecycle
Dê ao Lifecycle um nome claro e descritivo e avance para a criação dos seus Eventos.

💬 Comunicar com os jogadores sobre o Torneio

O primeiro Evento em cada Lifecycle é acionado imediatamente na entrada, o que significa que todos os jogadores inscritos o acionam no momento em que entram. Utilize este evento para apresentar o torneio e informar os jogadores sobre que bónus podem ganhar ao depositar e fazer apostas durante o evento.
Personalização por Nível VIP
Para proporcionar uma experiência diferenciada aos jogadores VIP em comparação com a sua base geral de jogadores, divida o público dentro deste evento usando um segmento baseado em Nível VIP. Isto permite-lhe adaptar a mensagem, a oferta ou o canal para cada grupo desde a primeira comunicação.
Dividir o público num Evento
Dividir o público num Evento

💰 Criar um Evento para Depósito com Sucesso

Para incentivar depósitos durante o torneio, crie um Evento que seja acionado quando um jogador faz um depósito acima de um limite mínimo.
Pode, ou:
  1. Usar o Depósito com Sucesso modelo de Evento existente e editá-lo para adicionar o valor mínimo do depósito, ou
  2. Criar um Evento totalmente personalizado se precisar de condições mais específicas
Tal como no evento de boas-vindas, aplique aqui a mesma divisão de audiência por Nível VIP para continuar a oferecer uma experiência diferenciada aos seus jogadores mais valiosos.
Criar um Evento para um Depósito com Sucesso de mais de 50 EUR
Criar um Evento para um Depósito com Sucesso de mais de 50 EUR

🏟️ Criar um Evento para um tipo específico de aposta

Para incentivar um comportamento de aposta específico durante o torneio, crie um Evento personalizado que seja acionado quando um jogador fizer uma aposta elegível.
Neste exemplo, o evento é acionado quando um jogador faz uma Multi-aposta de 50 € ou mais usando dinheiro real. Ajuste o tipo de aposta, o valor e a fonte de financiamento para corresponder às regras da sua promoção.
Criar um Evento para um tipo específico de aposta
Criar um Evento para um tipo específico de aposta

💰 Criar um Evento para apostas liquidadas por cashout

Crie um Evento que seja acionado quando um jogador liquida uma aposta através de cashout. O objetivo deste evento é reativar os jogadores no momento em que fazem cashout, incentivando-os a fazer uma nova aposta e a permanecer ativos durante o torneio.
Criar um Evento para um Cashout de uma Aposta ao Vivo Simples
Criar um Evento para um Cashout de uma Aposta ao Vivo Simples

❌ Criar Condições de Saída para os jogadores deixarem o Lifecycle

Agora que todos os Eventos estão configurados, defina quando os jogadores irão sair do Lifecycle. Para um torneio, faz sentido que os jogadores saiam quando o evento termina. Assumindo que o torneio termina 30 dias após a entrada dos jogadores, tem duas opções:
Opção A – Evento de Saída Crie um Evento de Saída dedicado acionado 30 dias após a entrada no Lifecycle. Isto dá-lhe flexibilidade para anexar uma comunicação final (por exemplo, uma mensagem de encerramento do torneio) no momento da saída.
Criar um evento de saída
Criar um evento de saída
🧠 Nota: Os Eventos de Saída são baseados num Segmento e num Trigger. Os jogadores que estejam Bloqueados ou Excluídos não poderão sair do Lifecycle através de um Evento de Saída.
  1. Opção B – Tempo Máximo no Lifecycle Defina o tempo máximo que um jogador pode permanecer no Lifecycle para 30 dias. Esta é uma opção mais simples se não for necessária nenhuma comunicação de saída — os jogadores são removidos automaticamente assim que o limite de tempo for atingido, independentemente do seu estado.
Evento de saída personalizado
Evento de saída personalizado

📩 Configurar Atividades e Ações para Eventos

Com todos os Eventos configurados, o passo final é associar as comunicações e recompensas reais a cada um deles. Navegue até ao separador Definir Atividades no seu Lifecycle e configure as Ações para cada Evento — aqui é onde configura emails, mensagens SMS, notificações push, bónus e quaisquer outras ações que pretende que os jogadores recebam em cada fase da jornada.
Dica: A estrutura de eventos deste guia pode ser adaptada para qualquer torneio desportivo ou liga recorrente. Basta atualizar a data de entrada, as condições de saída e os limiares de trigger para corresponder a cada novo evento — a arquitetura geral do Lifecycle mantém-se a mesma.