Segmentação da Funcionalidade do Jogador
Use campos de segmento, que têm origem nas Funcionalidades do Jogador do Modelo Singularity, nas suas Atividades e Ciclos de Vida.
Usar o Modelo Singularity e dedicar tempo para coletar dados significativos sobre os seus jogadores só é benéfico se você puder reportá-los e torná-los acionáveis.
Por acionável, queremos dizer ser capaz de usar a informação recolhida para direcionar jogadores com experiências personalizadas, um-a-um. Uma das maneiras de fazer isso é usando Player Features e suas classes dentro da lista de segmentação padrão.
💡 Objetivo: Direcionar jogadores com ofertas no seu dia da semana mais ativo para aumentar a conversão.
Observe os padrões de depósito dos jogadores nos últimos 90 dias para atribuir uma classe a um jogador com base no dia da semana em que ele é mais ativo. Os jogadores serão atribuídos a uma classe que corresponde a um dia da semana.
Para atingir este objetivo podemos aproveitar as seguintes funcionalidades no Modelo Singularity:
Tipo de Feature: Dia da Semana
Classes: Segunda-feira, Terça-feira, Quarta-feira, Quinta-feira, Sexta-feira, Sábado, Domingo
Player Feature: Dia da Semana Mais Ativo
Cálculo: Consulta baseada no tempo
Esses Tipos de Feature e Player Features já estão configurados no Modelo Singularity. Se você quiser alterar as configurações do sistema, pode criar a sua própria versão conforme preferir.
📚 Leitura
Pode ser útil ler os guias a seguir antes de configurar os seus Tipos de Feature e Player Features:
Painel de Distribuição de Jogadores
Uma vez configurado, use o painel Player Distribution para garantir que os jogadores foram atribuídos a uma classe.
Os movimentos de jogadores entre classes podem ser rastreados e visualizados nos Dashboards de Player Feature. Navegue até eles por: Player Feature --> Dashboard --> Player Distribution.
Este painel mostra cada classe do Player Feature e o número de jogadores atualmente atribuídos a cada uma:
Painel: Distribuição de Jogadores
Painel: Distribuição de Jogadores
Cálculos
Para ver a Distribuição de Jogadores, o gatilho de cálculo deve já ter passado.
Adicionar Player Features ao novo construtor de Segmentos (Em Breve!)
Uma vez configurado, você pode adicionar Player Features ao novo construtor de segmentos; para isso, basta abrir o Player Feature que deseja adicionar e ativar "Adicionar ao Activity & Lifecycle Builder como uma Regra de Segmentação".
Qualquer Player Feature adicionada aparecerá ao construir Activities e Lifecycles - permitindo que você direcione facilmente grupos de
Regras Personalizadas de Segmentação de Player Feature
Depois de configurar Player Features e registar os movimentos dos jogadores, você pode usar Player Features para criar regras de segmento. Isso permitirá que você direcione jogadores que pertençam a certas Classes de Player Feature.
Player Features aparecem na lista de campos de segmento conforme abaixo:
Lista de campos de segmento exibindo Player Features
Lista de campos de segmento exibindo Player Features
Selecione o Player Feature na lista de campos de segmento, para direcionar a classe desejada:
Player Feature na lista de campos de segmento
Player Feature na lista de campos de segmento
Isso permite direcionar jogadores com experiências mais personalizadas ao utilizar Player Features dentro da segmentação. Isso pode ser usado tanto em Activities quanto em Lifecycles.
🧠 Importante ter em mente:
Como sempre com o FT CRM, a segmentação será atualizada antes de as atividades serem processadas.
Os dados são processados na seguinte ordem:
Evento (exemplo: login, depósito) -> Atualizações para Segmentação -> Atualizações para Singularity (features) -> Atividade é disparada.